Le modèle de rapport sur la qualité de l'expérience (QER) permet aux clients de identifier de manière proactive les problèmes qui ont un impact sur l'expérience des réunions et des appels Teams en anticipation d'enjeux d'expériences utilisateurs.
Une nouvelle version 5.3 est désormais disponible.
Date: 15 avril 2026

Les classificateurs intelligents de qualité des médias dans CQD utilisent des algorithmes d’apprentissage automatique (ML) qui permettent d’identifier précisément les zones problématiques dans la qualité des flux. Comparée à la classification des flux classique dans CQD, la classification intelligente de la qualité des médias offre aux administrateurs informatiques une analyse plus avancée de la causalité, de la dégradation des médias et des causes profondes. Ces classificateurs permettent de prendre des mesures proactives pour résoudre et prévenir les problèmes de qualité des appels.

Une famille de 40 classificateurs a été développée, couvrant toutes les modalités de médias en temps réel (audio, vidéo et partage d'écran) ainsi que les deux types de sessions (P2P et conférence), cela inclus des classificateurs de machine learning intégrés dans tous les rapports.
Voici les liens pour découvrir les nouveaux classificateurs intelligents de qualité des médias dans CQD et pour télécharger le nouveau modèle Power BI QER:
Classificateurs intelligents de qualité des médias dans CQD : https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/cqd-intelligent-media-quality-classifiers
Téléchargez le nouveau modèle Power BI QER ici : Download CQD Power BI Query Templates from Official Microsoft Download Center
Les nouveautés pour la version 5.3 sont les suivantes:
Recherche (Search)
- Ajout d'un filtre dans le visuel des résultats par Conference ID pour exclure les participants aux TLE et Townhall qui se connectent via CDN.
- Ajout d'un nouveau champ Thread ID (ancien format de réunion) et mise à jour de la documentation pour le nouveau format d'URL courte.
- Suppression du champ Meeting Organizer pour réduire les doublons.
Santé des réunions (Event Meeting Health)
- Correction des heures de début et de fin.
VDI (tous les clients)
- Correction de l'affichage des utilisateurs sur clients non optimisés pour inclure toutes les versions des clients non optimisés.
Rapports quotidiens (Dailies)
- Ajout des dimensions Conference ID à tous les visuels pour permettre l'exploration jusqu'à un Conference ID spécifique, facilitant ainsi le dépannage.
Santé PSTN et détails utilisateurs (PSTN Health and User Details)
- Ajout d'un filtre pour exclure les appels de moins de 5 secondes, car ceux-ci ne contiennent aucune télémétrie.
- Ajout d'un filtre PSTN Trunk FQDN dans le rapport PSTN Health.
Détails de santé des appels P2P (Call Health Details P2P)
- Ajout du type de média aux classificateurs pour identifier quel classificateur s'est déclenché pour quel type de média.
- Suppression du visuel « First is Caller » (défectueux).
Retours utilisateurs (User Feedback)
- Mise à jour du libellé pour refléter le nouveau format de sondage pouce en haut / pouce en bas.
Transport
- Correction du visuel TCP par emplacement pour exclure l'UDP.
-
Autres améliorations de l’expérience utilisateur (corrections de bogues)
Comment déployer ces rapports?
Les étapes d'installations sont les suivantes:
Prérequis: Power BI Desktop
1/ Installation CQD Connector
Il est nécessaire d'installer ou mettre a jour le CQD Connector
Naviguer vers le repertoire (ou créer le si non existant) [Documents]\Power BI Desktop\Custom Connectors
Copier le fichier MicrosoftCallQuality.pqx vers ce repertorie
Lorsqu'une nouvelle version du connecteur Power BI pour Microsoft Teams est disponible, la mise à jour est simple : remplacez l'ancien fichier de connecteur dans le répertoire Custom Connectors par le nouveau fichier, puis redémarrez Power BI Desktop.
Démarrer Power BI Desktop
Naviguer dans les options de sécurité vers Select Fichier > Options et paramètres > Options > Securité
Sous "Extensions de données", sélectionner (Non recommandé) Autoriser le chargement de toutes les extensions sans validation ni avertissement

Redémarrer Power BI Desktop
2/ Publier les rapports QER
Prérequis, il est nécessaire de disposer de privilèges permettant d'avoir accès au call analytics
Lancer le fichier QER v5.3.pbit

Au lancement, Power BI vous demandera peut-être de vous authentifier. Connectez-vous avec vos informations d'identification Azure AD qui disposent des accès nécessaires au Tableau de bord de qualité des appels (CQD) de Microsoft.
Une fois connecté, le modèle s'ouvre automatiquement et établit la liaison avec le CQD. Pour confirmer que la connexion est bien active, jetez un œil au volet Champs : si vous y voyez apparaître une liste de dimensions et de mesures, vous êtes prêt à analyser vos données.

Vous pouvez maintenant publier ces rapports dans votre espace personnel PowerBI.















































































