Contexte:

Dernier batch de migration Lync vers Skype for Business hier soir pour 3,000 utilisateurs.

1 common area phone n'a pas voulu déménager en présentant l'erreur suivante:

Résolution:

Un espace a la fin du display name fut la cause du message d'erreur:

la suppression de l'espace a la fin du display name a permis la migration de ce contact vers son nouveau pool

Probleme étrange sur un de mes projets en cours, apres X temps, l'application pool LyncIntManagement stop systématiquement (toutes les 17 heures).

Après quelques recherches dans les logs, celle-ci attire notre attention:

Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-WAS
Date: **************
Event: 5011
Task Category: None
Level: Warning
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: *********
Description:
A process serving application pool 'LyncIntManagement' suffered a fatal communication error with the Windows Process Activation Service. The process id was '********'. The data field contains the error number.

L'erreur correspond au KB3169706: Remote PowerShell can't connect after an upgrade to Windows Management Framework 5.0 

Lien: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3169706

Symptoms:
After you upgrade to Windows Management Framework 5.0 by installing update 3134758 on a server that is running Microsoft Lync Server 2013 or Microsoft Skype for Business Server 2015, Remote Windows PowerShell can't make a connection.

Cause:
This problem occurs because Lync Server 2013 and Skype for Business 2015 Management Shells are not currently compatible with Windows Management Framework 5.0.

Resolution:
To resolve this problem, you must uninstall update 3134758 from the affected computers, and then restart the system. In this situation, the affected computers includes both the Admin host on which Windows PowerShell is run and the target Lync or Skype for Business servers.

Un reboot des VM est le probleme ne s'est plus présenté.

Moral, controler méticuleusement les VM fourni avant le déploiement

Un outil tres pratique est partagé dans les gallery Technet: Validate-CsHybridConfiguration.ps1

L'outil est téléchargeable ici: https://gallery.technet.microsoft.com/Validate-your-Lync-Server-017ed501

Un descriptif complet est accessible ici: https://blogs.technet.microsoft.com/nexthop/2016/09/27/validate-your-lync-server-2013-or-skype-for-business-2015-hybrid-configuration/

Microsoft a publié des cumulatives update pour les modèles de Microsoft Lync Phone Edition suivant:

Polycom CX500, Polycom CX600 et Polycom CX3000:

Téléchargement: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=23866

KB: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3194833

Aastra 6721ip et Aastra 6725ip

Téléchargement: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=18390

KB: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3194831

HP 4110 et HP 4120:

Téléchargement: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=28158

KB: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3194832

Corrections (Seulement les Polycom): KB 3194836 LCD display issues in Lync Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600, and Polycom CX3000

Nouvelles fonctionnalités: This cumulative update adds multiple emergency support. 

Version image: 7577.4512

Microsoft a rendu disponible un nouvel outil intéressant: Skype for Business Network Assessment Tool 

Description:

The Skype for Business Network Assessment Tool provides the ability to perform a simple test of network performance to determine how well the network would perform for a Skype for Business Online call.

The tool tests the connection to Microsoft Network Edge by streaming a set of packets to the nearest edge site and back for approximately 20s for a configured number of iterations. The tool reports:

• Packet loss
• Jitter
• Round-trip latency
• Reorder packet percentage

Téléchargement:https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=53885

 La release notes 11.5 pour Cisco Unity Connection disponible depuis le 14 septembre:

Lien: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/11x/release/notes/b_Release_Notes_1151.html

Nouveautés:

• Support for Video Messaging: With Unity Connection 11.5(1) and later, a user or an outside caller can send video message to another user using video enabled end point in case of Ring No Answer(RNA).
• Custom Roles: With release 11.5(1) and later, the role based access policy of Unity Connection has been changed by providing the following types of roles:
     -  System Roles - System Roles are the predefined roles that come installed with Unity Connection. The administrator can assign these roles to any user as applicable. These roles cannot be modified or deleted.
      - Custom Roles - Custom Roles are the roles that a system administrator can create with a list of privileges based on the organizational requirements.
• Disable Inactive User Accounts: With Unity Connection 11.5(1) and later, administrator can configure the number of days for user inactivity timeout. If a user does not login to the voicemail account for the configured numbers of days, the account is disabled and further access is denied.
• Logon Session Limit: With Unity Connection 11.5(1) and later, the administrator can configure maximum number of concurrent sessions that a user can have on telephony, Visual Voicemail and IMAP interfaces. If the user attempts a new session beyond the configured maximum limit, the call gets disconnected.
• PIN Synchronization between Unity Connection and Cisco Unified CM: With Unity Connection 11.5 (1) and later, a new feature, PIN Synchronization is introduced that allows the user to maintain common telephony PIN for accessing the applications like Cisco Unity Connection Voicemail, Extension Mobility, Conference Now and Mobile Connect.
•  Auto Advance After Forward: With Unity Connection 11.5 (1) and later, administrator can configure Unity Connection to move to the next message in the message stack by skipping the After Message Menu whenever a user forwards the current message through Telephone User Interface
• Enhanced Credential Policy: With Unity Connection 11.5 (1) and later, the administrator can specify the minimum number of characters that user must change between old and new password character sequence
• Ensuring File Integrity: Unity Connection 11.5(1) and later provides the SHA-512 checksum value to ensure the integrity of the download files.

Contexte:

Entre deux meetings, j'assiste un client au téléphone pour l'aider a activer un scénario de journalisation centralisée.

Probleme, en vérifiant avec la commande show-csclslogging si aucune autre journalisation est en cours, le client a l'erreur suivante:

Résolution:

Vérifier que le powershell fut executé avec des privilèges d'administrateurs! L'erreur est due a l'absence des privilèges nécessaires pour avoir  accès au registre du système.

Une nouvelle version de Attendant Pro pour Skype Entreprise est disponible au téléchargement: https://landiscomputer.freshdesk.com/support/solutions/articles/6000060064-attendant-pro-update-downloads

Version:

Nouveautés:

• Attendant Console Analytics Dashboard (No Server, No Office 365 Dependency)

Vous pouvez activer la fonctionnalité dans Options - Reporting:

Des statistiques d'appels sont maintenant visible en bas a droite de la console:

Un clic sur l'une des valeurs fait apparaître les informations de reporting:

• Advanced Search
  • Outlook-style Search Filters
  • See Contacts in a Department (Office, Location, Title) By Select from a List Created From Contact List
• 1-Click Saved Search
• Setting to remove unused call transfer buttons from the “Current Call”
• Sign In or Out of all Skype for Business RGS Queues w/1-Click or Button Press (definable hotkeys)
• Setting to Auto-Close conversations started by Attendant Pro (suppress inactive conversation windows)
• “Handled Calls” Panel displays the Contact who picked up a parked call
• “Medium Contact List” formatted Contact Layout added
• Local Machine Settings (Hkey local machine) apply to all users on a machine
• Attendant Pro lab tested with JAWS Accessibility software
• Added Icelandic  language (machine)
• Users can easily give Feedback via Microsoft Office like feedback navigation

Amélioriations:

• Pop out Contact from Contact Details header panel
• Contacts styled a bit closer to Skype for Business & Lync 2013
• Voicemail & Options buttons in top right styled like Skype for Business & Lync 2013
• Contact Details displays “No Contact Selected” if that is the case instead of a blank card
• List contact formats now dynamically size according to width
• “Park For” now clears the “Contact Search” field

Corrections:

• Recording now not interrupted by subsequent unanswered calls
• RGS Queue statistics no longer timeout after running for some time
• Redial now works with Skype for Business 2016

Vous pouvez avoir acces a un descriptif sur ce blog: https://attendantpro.blogspot.ca/2016/09/attendant-pro-sept-2016-q3-2016-update.html

Intéressant, ces cartes de données interactives fournissent des détails géographiques spécifiques sur l'endroit où les données des clients sont stockées dans Office 365 et Microsoft Dynamics CRM Online : http://o365datacentermap.azurewebsites.net/

Belle annonce! Clarity a annoncé le lancement de sa nouvelle solution de centre de contact nuage Clarity Connect  pour Office 365 et Skype for business aujourd'hui.

Annonce accessible ici: http://connect.claritycon.com/news/cloud-contact-center-for-o365?utm_content=buffer477c1&utm_medium=social&utm_source=twitter.com&utm_campaign=buffer

Vous aimez Skype? Rejoignez la SFB Community.

Lien: http://aka.ms/sfbcommunity  

Un bug étrange avec la messagerie vocale dans Office 365 UM seulement en mode cloud PBX nous a obligé cette semaine a désactivé la messagerie vocale

Comment désactiver la messagerie vocale avec Skype for Business Cloud PBX?

Deux scénarios possibles:

• Cloud PBX avec CCE:

Grant-CsHostedVoicemailPolicy -Identity <sipaddress> -PolicyName $null   

Get-CsOnlineUser -Identity <sipaddress> | Disable-CsOnlineUMMailBox

(merci/greetings to Micheal)

• Cloud PBX en mode hybrid:

Grant-CsHostedVoicemailPolicy -Identity <sipaddress>  -PolicyName $null   

Set-CsUser -Identity <sipaddress> -HostedVoiceMail $false 

Étant en projet d'intégration Skype for Business contenant une portion Blackberry, la matrice de supportabilité est la suivante:

Compatibilité avec BlackBerry Collaboration Service:

Compatibilité avec l'application BlackBerry Enterprise IM

Erreur:

Error: An error occurred: "Microsoft.Rtc.Management.ADConnect.ADOperationException" "Active Directory operation failed on "MTL-". You cannot retry this operation: "Access is denied
00000005: SecErr: DSID-031521D0, problem 4003 (INSUFF_ACCESS_RIGHTS), data

Étant impossible d'obtenir ou d'utiliser une personne ayant des droits d'administrateurs du domaine, la solution est de déléguer les permissions nécessaires via les commandes:

Grant-CsOUPermission -OU "ou=Redmond,dc=litwareinc,dc=com" -ObjectType "user"

Technet: https://technet.microsoft.com/en-us/library/gg425739.aspx

Grant-CsSetupPermission -ComputerOU "ou=CsServers,dc=litwareinc,dc=com"

Technet: https://technet.microsoft.com/en-us/library/gg398569.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396

Informations pertinentes concernant les opérations effectuées par ces deux commandes: https://blogs.technet.microsoft.com/jenstr/2011/02/07/grant-cssetuppermission-and-grant-csoupermission/

Annoncé sur le blog office hier, il est possible maintenant de créer une conférence Skype for Business directement depuis iOS et Android:

Source: https://blogs.office.com/2016/09/13/introducing-outlooks-new-and-improved-calendar-on-ios-and-android/

Q. When will I see the Skype for Business toggle in my calendar?

A. The ability to add Skype for Business details to your meetings invitations is rolled out to about 75 percent of users. All users should see it soon. The Skype for Business option will only appear for those with an Office 365 email address.

La version 2.70 du Bandwidth Calculator étend les capacités de la version précédente  2.60 pour couvrir la partie les déploiements Skype Online en ajoutant aussi le support du CloudPBX dans les scénarios PSTN connectivity ou PSTN Calling.

Support pour Skype for Business Online:

• full support for IM/P, Audio Conf, Video Conf and App/Desktop Sharing
• WAN calculations only for P2P Audio and P2P Video
• Support for PSTN Audio calculations (Onpremises PSTN and PSTN Calling)

Information: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=19011

Téléchargement: https://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=19011

L'outil Cisco Spark Network test effectue des tests pour vérifier l'état actuel du réseau . Les résultats indiquent que les paramètres courants sont optimaux pour exécuter les services Spark Cisco .

L'outil est disponible sur ce lien: https://mediatest.ciscospark.com/#/main

Un test simple avec ma connexion sans fil:

Informations détaillées:

De l'information ici: https://frfr.help.webex.com/docs/DOC-4401

***** Modification de la date *****

Le groupe des Usagers Communication Unifiée Microsoft de Montréal se réunira le lundi 17 octobre 2016 de 15h a 16h30.

Pour cette rencontre, nous avons la chance de recevoir François Gingras , Senior Account Manager chez THINKTEL, qui présentera la session 3.

Le planning pour cette rencontre est le suivant:

Session 1- Introduction nouvelles fonctionnalités offertes dans Skype for Business, les nouveautés dans l'industrie en relation avec la technologie - 20 minutes - par Jean-Philippe Breton et Christophe Boucetta.

Session 2- L'offre Skype for Business PSTN Conferencing au Canada: Comment cela fonctionne, le modèle, les licences, les couts, démonstration du produit via notre infrastructure - 25 minutes - par Jean-Philippe Breton et Christophe Boucetta.

Break - 5 minutes

Session 3- Les jonctions SIP en entreprise: Que sont les jonctions SIP, les bénéfices, comment sélectionner votre fournisseur en démystifiant les enjeux en entreprises. - 30 minutes - François Gingras , Senior Account Manager chez THINKTEL.

Q/A- périodes de questions prévues en fin de session - 10 minutes

Les sessions seront animées par les deux Microsoft MVP Skype for Business pour le Québec, Jean-Philippe Breton, Président de Akilon, et Christophe Boucetta, Consultant communications unifiées.

N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions à propos du planning ou du groupe, nous y répondrons avec plaisir.

La session est gratuite, accompagnée de boissons et nourritures offertes par le groupe des usagers UC de Montréal.

Au plaisir de vous rencontrer.

Le 23 aout 2016, Gartner a rendu disponible sa nouvelle analyse des acteurs du marché des Communications unifiées as a Service.

Les communications unifiées à la demande (UCaaS) sont une version en mode infonuagique  des outils de communications unifiées. Autrement dit, ces applications de collaboration sont externalisées auprès d’un prestataire - qui se charge de toute la partie technique et de l’infrastructure – et sont accessibles aux utilisateurs via Internet ou via un réseau privé.

Téléchargement ici: https://www.gartner.com/doc/3421117/magic-quadrant-unified-communications-service

Microsoft a publié une nouvelle cumulative update en aout 2016.

KB:2809243

Download: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2809243

Les correctifs:

• KB 3182609 Searching address book fails when SIP address starts with a "+" in Lync Server 2013
• KB 3182610 Japanese characters in the subject of a missed call notification message are garbled
• KB 3182611 You can't leave voice mails after an Exchange UM Routing application is recovered from an outage in Lync Server 2013
• KB 3182612 Events are logged and you're in limited functionality mode when you host on an SBA server in Lync Server 2013
• KB 3182613 Long silence when you dial into a meeting in Lync Server 2013 that has name recording disabled
• KB 3182620 "Error: Unable to determine the identity of domain." when you import Persistent Chat data in Lync Server 2013
• KB 3182621 Incoming calls can't be transferred to PSTN number by response group agent in Lync Server 2013
• KB 3182622 Dial-in users wait in the lobby after the host joins the meeting in a Lync Server 2013 environment

Microsoft a publié une mise à jour du client Skype for Business mobile pour iOS le 5 Septembre 2016.

Version: 6.7

Lien: https://itunes.apple.com/us/app/skype-for-business-formerly/id605841731?mt=8

Nouveautés:

With this update, we are bringing Video-based Screen Sharing (VbSS) to your mobile devices. A faster and more reliable way of viewing content in a meeting, VbSS is a great improvement over the traditional approach of content sharing. In addition, we also have some design and performance improvements.

Microsoft a publié une mise à jour du client Skype for Business mobile pour Android début 5 Septembre 2016.

Version: 6.7.0.6

Nouveautés:

We are really excited to bring a key new feature with this update: Video based Screen Sharing (VbSS). In addition, in this update we fully support Android Nougat (7.0) along with other bug fixes and improvements

.

Microsoft a publié une mise à jour pour Microsoft Lync 2013 le 6 Septembre 2016.

KB: 3118281

Lien: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3118281 

Versions:

Résolutions:

• 3188806 Slow performance to merge two conference calls into one call in Lync 2013 (Skype for Business)
• 3188248 Block the collection of Census data within Lync 2013 (Skype for Business)
• 3186686 Network change doesn't refresh proxy cache on Lync 2013 (Skype for Business)
• 3186687 Some non-English-based characters in the custom footer cannot be displayed correctly in the Outlook meeting invitation
• 3186688 Blank window is displayed when you join a meeting without audio devices in Lync 2013 (Skype for Business)
• 3188249 Lync 2013 (Skype for Business) crashes if you change the size of the shared screen
• 3188250 Lync 2013 (Skype for Business) VDI client crashes after you install KB3115033 and HDX RealTime Optimization Pack 2.1

Téléchargements:

32-bit
Download the 32-bit Lync update package now.

64-bit
Download the 64-bit Lync update package now.

Le mois d'aout fut tres pauvre en post sur mon blog, me voila de retour a Montréal après 1 mois en France, retour a la normale.

La rentrée étant chargé avec plusieurs projets cloud pbx et deux migrations de téléphonie cisco comprenant des UCCX, les sujets possibles seront variés!