Le skype for business video broadcast d'aujourd'hui fut intéressant en annonces.
Microsoft annonce officiellement les fonctionnalités Organizational Auto Attendant et call queues (hunt group) dans l'offre Cloud PBX.
Notes:
Le AA serait capable de router les appels vers des utilisateurs hebergés onprem dans le cadre d'environnement hybrid afin de faciliter les migrations vers le cloud.
La disponibilité:
A suivre!
Polycom annonce la sortie de la version logicielle 1.2.3 pour les stations de conférence Polycom CX5100 et CX5500 Skype for Business.
La nouvelle version logicielle corrige les problèmes suivants:
Documentation et application disponible ici: http://support.polycom.com/PolycomService/support/us/support/voice/cx/cx5500.html
Audiocodes a rendu disponible lors de ce mois de juillet un nouveau firmware en version 7.2.
Outre l'ensemble des nouvelles fonctionnalités offertes, c'est la refonte de l'outil d'administration qui est le plus visible.
support:
Vidéo:
Documentation et software téléchargeable ici: http://www.audiocodes.com/downloads/solutions
Je travaille sur des projets UC Microsoft depuis 2008, le temps passe vite, j'ai vu de multiple types de consoles réceptionnistes déployées en production dépendamment du contexte celle que je recommande actuellement est Attendant Pro qui est de mon point vue celle permettant une adoption client simple, native et avec du potentiel évolutif.
La console est vraiment simple, c’est une évolution du client Skype for Business pour permette de gérer plus facilement la réception d’appel multiple.
Courte vidéo sur son utilisation :
Attendant Pro for Skype for Business Training: Indicate Last Attempted Transfer To Contact:
Attendant Pro for Skype for Business Training: Contact Details Panel:
Attendant Pro for Skype for Business Training: Font Size:
Attendant Pro for Skype for Business (Lync) Training: Advanced
Attendant Pro for Skype for Business (Lync) Training: Advanced Search :
Attendant Pro for Skype for Business Training: How to Do a Safe (No Redirect) Transfer:
Attendant Pro for Skype for Business Training: Segmented Contact List Search:
Attendant Pro for Skype for Business Training: Current Call Panel:
Longue video: Attendant Pro: Operator Console for Skype for Business & Lync Attendant Replacement Alternative:
Suivre l'évolution: https://attendantpro.blogspot.ca/
CUCI-Lync en version 11.6 est disponible depuis fin Juin 2016 qui permet de fournir les services de communications unifiées cisco dans un client Microsoft Lync ou Skype for Business utilisé pour la messagerie instantanée et le présence.
Les nouveautés sont résumés haut niveau dans cette slide:
La release notes est accessible ici: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucilync/11_6/cuci_b_release-notes-for-cisco-uc.html
Support:
Supported Versions of Microsoft Lync and Microsoft Skype for Business:
Deux semaines apres ma soumission, le guide Étape par étape : Déploiement de la fonctionnalité Busy Options avec Skype for Business Server 2015 est disponible sur le blog technet canadien!
Version en anglais: https://blogs.technet.microsoft.com/canitpro/2016/07/20/step-by-step-deploying-busy-options-features-for-skype-for-business-server-2015/
Si comme moi, vous n'avez pas pu vous rendre au WPC, vous pouvez télécharger les sessions S4B via ce script téléchargeable ici!
http://www.skype4badmin.com/wpc2016-content-downloader-script/
L'expérience utilisateur étant au centre de nos préoccupations dans des projets de communications unifiées, Microsoft vient de publier un nouveau document aidant les partenaires a atteindre cet objectif décisif: Improving service quality in Skype for Business
Description:
When Microsoft IT deployed Skype for Business 2015 to support our highly mobile global user base, our goal was to provide the best user experience in the industry. We learned valuable lessons about hardware requirements, managing our complex network, accommodating diverse and remote clients, and running a unified communications platform in a hybrid cloud environment. We also helped develop a Call Quality Dashboard to help other organizations optimize the user experience.
Lien: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=52996
Dans la même idée que les super outils partagés dans le passé, James Cussen, a publié cette semaine une nouvelle application permettant de centraliser l'affichage de l'ensemble des journaux d'événements des serveurs Lync/Skype d'un environnement .: Skype for Business and Lync Centralised Event Viewer Tool
A découvrir ici: http://www.myskypelab.com/2016/07/Centralised-Event-Viewer-Tool.html?m=1
Sonus a publié un nouveau firmware pour les versions SBC 1000/2000 en version 6 amenant toute une série de nouvelles fonctionnalités et possibilité de support.
Version: SBC Edge Release 6.0.0 build b435
Nouveautés:
Includes functionality to prevent accidentally disabling the Ethernet NIC on the ASM.
Enables the ability to view/delete/refresh ARP (Address Resolution Protocol) cache entries on the SBC Edge.
The SBC Edge now checks for IP conflict with other devices on the network before applying to the ASM (system determines whether the IP address assigned to the ASM is already used by a device on the network).
In the WebUI Operational Status now displays the latest Sonus package applied to the ASM
PeterConnects Agent
Microsoft SCOM 2012R2 Agent
Event Zero Agent
Avec le nouveau firmware en version 6.0, les passerelles SONUS SBC supporte les modules applications SBA pour Skype for Business 2015.
A regarder, la procédure de mise a jour est décrite ici: https://support.sonus.net/plugins/servlet/mobile#content/view/82811025
Pour les organisations en recherche de document descriptif des retours sur investissement possible avec les Surface Hub, Microsoft rend disponible au téléchargement le document "Étude Total Economic Impact sur Microsoft Surface Hub" sur ce lien: https://www.microsoft.com/microsoft-surface-hub/fr-ca/case-studies#forester
Wébinaire est aussi accessible ici: https://managedevents.eventbuilder.com/event?eventid=p1h2n7
Description:
Early adopters of Microsofts new Surface Hub collaboration devices have enabled benefits related to meeting management and productivity, device cost avoidance, and improved sales. This on-demand event will summarize findings from that study and provide guidance for developing your own business case
Depuis le CU3 disponible depuis fin juin 2016, la fonctionnalité Offline messaging est maintenant disponible pour les environnements Skype for Business on premise.
La fonctionnalité était déja offerte dans O365 et décrite dans un précédent blog:
Quelques notes:
- La fonctionnalité est activée par défaut dès l'installation de la mise a jour;
- Les portées d'activation/désactivation du paramètre "EnableOfflineIm" sont Global, Site et Service pour la commande "New-CsImConfiguration";
Activation au niveau du site
Vérification:
- Offline IM est une fonctionnalité intégré côté client en version Skype for Business 2016 C2R build 16.0.6701.1000 ou supérieur (build 16.0.6920.1000 pour les environnements avec Exchange on premise);
- La fonctionnalité n'est pas offerte pour les utilisateurs ayant une stratégie cliente avec le paramètre EnableIMAutoArchiving a $false;
- Les messages hors ligne ne peuvent pas être traités apparaissent dans le répertoire %localappdata%\microsoft\office\16.0\lync\SipUserAddress\History Spooler
La solution Audiocodes IP Phone Manager est décrit sur ce blog: http://microsofttouch.fr/default/b/christophe/archive/2016/07/07/skype-for-business-audiocodes-ip-phone-manager-express
Cet article traite l'installation de la version express disponible gratuitement sur ce lien:
http://www.audiocodes.com/ip-phone-manager
Environnement jusqu'au 100 devices:
Clean installation of Windows 2012 R2
2 GHz 64-bit processor (minimum)
4 GB RAM (minimum)
Environnement jusqu'au 500 devices:
Clean installation of Windows 2012 R2
4 GHz 64-bit processor (minimum)
4 GB RAM (minimum)
Apres avoir téléchargé l'application, lancer l'éxecutable, l'installation est tres simple.
Il est nécessaire de configurer l'option dhcp 160 pour permettre au téléphone de découvrir automatiquement l'URL du logiciel.
Exemple: http://10.0.1.62/firmwarefiles;ipp/dhcpoption160.cfg
Vous pouvez maintenant accéder a l'url de gestion avec le lien suivant: https://10.0.1.62/ipp/
Les identifiants par défaut sont Admin/Admin.
L'interface d'administration permet de visualiser rapidement les status des téléphones.
"Device Status" permet d'accéder aux différents téléphones de votre environnement et d'avoir des outils de gestions.
Les différents Templates et Placeholders permettent d'automatiser des configurations pour des groupes de téléphones.
Gestion aussi des firmwares:
Audiocodes propose un nouvel outil décliné en 3 versions sous le nom global de "AudioCodes IP Phone Manager".
La version AudioCodes IP Phone Manager Express est gratuite jusqu'a 500 téléphones.
Les différentes versions:
Les fonctionnalités en fonction des versions:
Lien information et téléchargement: http://www.audiocodes.com/ip-phone-manager?utm_campaign=IP+Phone&utm_source=hs_email&utm_medium=email&utm_content=31388491&_hsenc=p2ANqtz-94Np4kGBnduTisHUJh-HK4wWWaIQdmmwboPlvY7p0t66-tz_OdingpfaZiC9qOjVYoVCi_5mPuvnGG02fS6hSvZMr7dvtB1V1lbK5SLoDTP1OJ9CY&_hsmi=31388491
Microsoft vient de publier une mise a jour pour le client Skype for Business 2016
KB:3115268
Date: 5 juillet 2016
Lien: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3115268
Corrections:
Téléchargement:
Microsoft introduit le concept de réunion Skype gratuite pour les utilisateurs avec une adresse courriel pro n'ayant pas un compte Office 365 au US seulement pour l'instant.
Les fonctionnalités offertes:
Support de 10 personnes dans une conférence les 60 premiers jours, puis 3 ensuite. Non de conférence illimitée.
Pas disponible au Canada (frontiere US a 60 km depuis mon domicile):
Acces ici: go.skype.com/meetings
A suivre, plus d'informations ici: https://blogs.office.com/2016/07/05/introducing-free-skype-meetings/
