Microsoft Teams est en constante évolution.
Auparavant, un appel suspect était facile à raccrocher, mais il était difficile d'y donner suite concrètement.
À mesure que l'adoption des appels Microsoft Teams continue de croître au sein des organisations, les tentatives d'escroquerie et d'hameçonnage visant les utilisateurs par le biais d'appels vocaux augmentent elles aussi.
Microsoft a introduit une option permettant aux utilisateurs de Teams de signaler les appels individuels suspects, dans le cadre des efforts de l'entreprise pour lutter contre le nombre croissant d'escroqueries vocales visant les entreprises.
Les utilisateurs peuvent désormais signaler les appels qui paraissent inhabituels ou suspects, directement depuis l'historique de l'application Appels.
Lorsqu'un appel est signalé, le signal aide Microsoft à renforcer les mesures de sécurité et à réduire les activités d'appel indésirables ou malveillantes futures.
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de contribuer activement à la détection des menaces en temps réel, ce qui améliore la sécurité de l'organisation.
En rendant le signalement simple et immédiat, les utilisateurs participent à la protection continue contre les menaces, tout en contribuant à améliorer la sécurité des appels à l'échelle de l'organisation.
Feuille de route: https://www.microsoft.com/fr-ca/microsoft-365/roadmap?id=536573
Pour signaler un appel, accéder à l'historique des appels ou à l'expérience post-appel dans Teams, puis sélectionner … > Signaler l'appel.
Après avoir sélectionné « Signaler l'appel » dans les options supplémentaires de l'appel, l'utilisateur peut ajouter un motif au signalement et a la possibilité de bloquer l'appelant.
Le motif du rapport est déjà sélectionné. Il est possible de préciser une explication supplémentaire au besoin.
Les métadonnées d'appel pertinentes ainsi que des informations contextuelles limitées seront partagées de façon sécurisée avec votre organisation et Microsoft.
L'utilisateur recoit un courriel suite à la signalisation.
Cette fonctionnalité est activée par défaut et les administrateurs Microsoft Teams peuvent la contrôler dans les stratégies d'appels grâce à la capacité « Signaler un appel ».
Les organisations disposant de Defender for Office 365 (Plan 1 ou 2) ou de Defender XDR peuvent consulter des notifications détaillées dans le portail Microsoft Defender.
Les entreprises sans licence Defender ont accès aux informations de base via le Centre d’administration Teams sous Rapports de protection.
- Dans le Centre d'administration Teams : Vous pouvez consulter les rapports dans le Centre d'administration Teams en ouvrant le Centre d'administration Teams, puis Analytics & Reports et Protection Reports, en sélectionnant « User-reported security submissions » dans la liste déroulante, puis en choisissant la période souhaitée et le mode d'interaction (Appels).
Les signalements seront disponibles avec des informations limités.
- Dans le portail Microsoft Defender :
- Dans les paramètres de signalement utilisateur, assurez-vous que le paramètre de signalement d'appels Teams est activé. Sans cela, les appels signalés détaillés n'apparaîtront pas dans le portail Defender.
- La vue des soumissions utilisateur se trouve à l'adresse https://security.microsoft.com/reportsubmission?viewid=user.
Les informations disponibles sont beaucoup plus détaillées, il est aussi possible de positionner un status sur le signalement.
Informations disponibles ici:
https://learn.microsoft.com/fr-fr/defender-office-365/submissions-teams
https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/end-user-reporting-teams-calling
