Microsoft Teams est en constante évolution

Une nouvelle fonctionnalité est disponible permettant de fusionner deux appels en cours dans la même session.

Cela semble limité au scénario suivantactuellement a la fusion de deux appels impliquant au moins un appel

Nouvelle fonctionnalité: Merge call (en version limitée)

Cela semble limité au scénario suivant:

• Appel interne en cours entre deux utilisateurs Teams.
• Réception ou émission d'un appel vers le pstn.
• L'appel interne est mis en attente avec une option de fusion d'appel possible

Suite à la sélection de l'option, l'appel en cours est fusionné avec l'appel en attente automatiquement.

Cela fonctionne en mode "calling plan" et dans les scénarios de Direct Routing, j'ai évalué la fonctionnalité autant avec des sbc audiocodes que Ribbon sans enjeu.

Il est espéré une fonctionnalité permettant plus de fonctionnalité de scénario de fusion d'appels, la disponibilité étant prévue prévue Q1 2020.

Contexte:

Une organisation vient de migrer l'expérience utilisateur de Skype Entreprise vers Microsoft Teams et possède une quarantaine de Polycom Trio 8800 collaboration Kit. Pour pouvoir continuer à utiliser ces équipements Polycom dans ce nouvel environnement de collaboration Microsoft Teams, l'utilisation des services Polycom RealConnect 0365 fut introduit.

Par défaut, lors d'un réunion en ligne Microsoft Teams, l'écran connecté au boitier Poly Visual+ affiche le uri du bridge de conférence RealConnect.

Pour supprimer cette ligne de l'écran, la configuration est la suivante:

<?xml version="1.0" encoding="utf-8" standalone="yes"?>
<!-- Base profile Lync -->
<PHONE_CONFIG>
  <Trio8800_UX video.conf.galleryView.overlayPosition="None" />
</PHONE_CONFIG>

Polycom a rendu disponible pour le mois de Novembre 2019 une nouvelle révision pour le software Polycom Trio en version 5.9.1AC

Date: 18 Novembre 2019

Release notes:  https://support.polycom.com/content/dam/polycom-support/products/voice/realpresence-trio/release-notes/en/trio-release-notes-5-9-1-ac.pdf 

Téléchargement Trio 8800:  https://support.polycom.com/content/support/emea/emea/en/support/voice/polycom-trio/polycom-trio-8800.html

Téléchargement Trio 8500: https://support.polycom.com/content/support/emea/emea/en/support/voice/polycom-trio/polycom-trio-8500.html

Ce nouveau firmware vient principalement résoudre des enjeux d'intégrations avec le service OTD de Polycom (One Touch Dial)

Nouveautés:

Basic Authentication for One Touch DialExchange Services

To allow One Touch Dial Exchange services to use basic authentication, set

feature.exchange.allowBasicAuth= “1”

feature.exchange.allowBasicAuth

Set to determine whether One Touch Dial (OTD) Exchange services use basic authentication.

0 (default) –OTD Exchange services do not use basic authentication.

1 –OTD Exchange services use basic authentication.

Change causes system to restart or reboot

Microsoft a rendu disponible une mise a jour intéressante pour le client Teams pour iOS.

Date: 25 nov. 2019

Version: 1.0.89

Nouveautés:

Informations ici:  https://itunes.apple.com/us/app/microsoft-teams/id1113153706?mt=8

Ribbon a rendu disponible un nouveau firmware SBC Edge en version 8.0.3

Version: 8.0.3

Date: 12 novembre 2019

Principales nouvelles fonctionnalités:

SYM-27456 E911 Support for Teams Direct Routing

The Ribbon SBC Edge can be configured to handle emergency calls from Microsoft Teams Direct Routing. This feature supports all providers that
are supported by the Microsoft Direct Routing E911 solution. Once the emergency call is received from Microsoft Teams Direct Routing, the SBC
prioritizes the emergency call.

SYM-22743 Support for Azure AD Integration

With the SBC Edge, you can configure Microsoft Azure AD to automatically route calls from a SIP Trunk or PSTN to Microsoft Teams Direct
Routing at the same time you migrate to Microsoft Teams. In a network scenario, a call arrives from the carrier and the SBC Edge uses Azure AD
information to detect if the called user had already been migrated to Microsoft Teams, and then routes the call.

CHOR-2063 Edit Object within an Object

The new Edit Object within an Object is a new WebUI feature which enables you to configure an additional option without leaving the current
configuration table. For example, if you add a SIP Signaling Group but have not yet added the Call Route Table, you can then click on an option
to add the Call Route table without having to leave the SIP Signaling group.

Chemin de migration:

Le Microsoft Ignite 2019 vient tout juste de se termine, un nombre important d'informations intéressantes furent annoncées

Les barres de collaboration pour Microsoft TEAMS sont une nouvelle catégorie d'appareils offert par des permettant de convertir des petites salles en espaces de réunion et de collaboration en ligne. Ces solutions de visioconférence abordables, simples à installer et faciles à gérer se connectent à vos écrans, téléviseurs ou écrans tactiles en quelques minutes pour des réunions vidéo de haute qualité. Il permet des expériences comme comme rejoindre une conférence Teams par simple contact, la detection de proximité, le partage de contenu et le tableau blanc.

Les deux premiers partenaires pour cette nouvelle catégorie d'équipements certifiés Microsoft Teams seront Poly et Yealink.

Les modèles Poly seront les Studio X Series, annonce disponible ici: https://newsroom.poly.com/press-release/consumer/poly-introduces-poly-studio-x-series-microsoft-teams-microsoft-ignite-2019

Yealink offre le nouveau modèle VC210. Annonce ici: https://www.prnewswire.com/fr/communiques-de-presse/yealink-domine-le-marche-des-telephones-sip-pour-la-deuxieme-annee-consecutive-et-decroche-l-or-pour-la-satisfaction-client-836994873.html

Ces équipements fonctionnel avec Microsoft Teams et disponible à la livraison sont espérés pour début 2020.

Nouvelle fonctionnalité: Modifier les paramètres d’appel et de délégué

Avec les fonctionnalités de délégation, il est désormais possible d'accorder aux délégués un contrôle accru sur les paramètres d'appel de ceux dont ils gèrent les appels. Ils peuvent ajouter des délégués supplémentaires ou même modifier les paramètres de renvoi d'appel. Ces deux améliorations permettent aux gestionnaires de lignes d'avoir une plus grande flexibilité dans les paramètres disponibles via les mécanismes de délégation d'appels.

Au niveau de la gestion des délégués, une nouvelle option "Modifier les paramètres d’appel et de délégué" est disponible.

Vous pouvez à tout moment modifier ces autorisations.

Ces autorisations sont aussi gérables au niveau des équipes IT directement via le centre d'administration Microsoft Teams.

Un utilisateur est notification du fait d'être délégué d'une ligne:

Une fois les autorisations obtenues, un délégué aura le contrôle sur les paramètres décrit précédemment.

Le délégué de la ligne a un visuel exact sur les configurations des paramètres d'appel.

Microsoft vient de rendre disponible un nouvel examen en version béta "Exam MS-700: Managing Microsoft Teams"

Cet examen évalue les compétences suivantes:

  - Planifier et configurer un environnement Microsoft Teams;
  - Gérer le chat, les appels et les réunions;
  - Gérer les stratégies des équipes et des applications;

La description de l'examen est disponible ici: https://docs.microsoft.com/en-us/learn/certifications/exams/ms-700

Voici un code permettant un rabais de 80% sur le prix de la certification (fonctionne en date du blog): MS700Farmington

Importante annonce ce matin, Microsoft 365 Business Voice est disponible au Canada (et au UK): https://techcommunity.microsoft.com/t5/Small-and-Medium-Business-Blog/Introducing-Microsoft-365-Business-Voice-in-Canada-amp-the-UK/ba-p/970064

Microsoft 365 Business Voice permet par exemple à des organisations ayant des plans Office 365 Business de pouvoir bénéficier de la téléphonie Microsoft Teams sans devoir changer pour du E3 + Phone System.

Deux options seront disponibles:

• Microsoft 365 Business Voice (phone system + audioconférence + plan d'appel de 3000 minutes domestique)
  
• Microsoft 365 Business Voice Without Calling Plan (phone system + audioconférence + direct routing)
  

Informations ici: https://docs.microsoft.com/fr-fr/MicrosoftTeams/business-voice/#pivot=home&panel=home-all