Pour les heureux bénéficiaires des fonctionnalités en mode "Preview" publique avec MSTeams, Microsoft à rendu disponible la capacité de personnaliser la musique d'attente.

Microsoft Teams offre désormais en charge la possibilité acheminer les appels vers des numéros non attribués a des destinations spécifiques:

• Diffuser une annonce;
• Transfert l'appel vers un compte de ressource (Standard automatique, file d'appel)

Au cours des dernières années, j'ai travaillé avec plusieurs organisations qui souhaitaient cette fonctionnalité, cette annonce était tres attendu!

Cette fonctionnalité est disponible dans le cadre de la preview publique et configurable uniquement avec le powershell en date du blog

Pour pouvoir effectuer ces configurations, il faut disposer au minimum d'un module powershell teams en version 2.5.1

Scénario 1: Acheminer l'appel vers une annonce vocale:

Dans le cadre de la réception d'un appel vers le numéro +14187458956, l'appel est acheminé vers une annonce vocale

$Content = Get-Content "C:\Downloads\AnnonceCanada.wav" -Encoding byte -ReadCount 0

$AudioFile = Import-CsOnlineAudioFile -FileName "AnnonceCanada.wav" -Content $Content

$fid = [System.Guid]::Parse($AudioFile.Id)

New-CsTeamsUnassignedNumberTreatment -Identity "Canada" -Pattern "^\+14187458956$" -TargetType Announcement -Target $fid.Guid

Scénario 2: Acheminer l'appel vers un compte de ressource:

Dans le cadre de la réception d'un appel vers le numéro +1418745895, l'appel est acheminé vers un standard automatique (Compte de ressource)

New-CsTeamsUnassignedNumberTreatment -Identity "Canada2" -Pattern "^\+14187458956$" -TargetType ResourceAccount -Target d21b0ee1-fd5e-4d1e-a2b1-ed44c39e5da5 -TreatmentPriority 2

Commande New-CsTeamsUnassignedNumberTreatment : https://docs.microsoft.com/en-us/powershell/module/teams/new-csteamsunassignednumbertreatment?view=teams-ps

Documentation: https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/routing-calls-to-unassigned-numbers

Microsoft Teams est en constante évolution

Une nouvelle fonctionnalité est disponible permettant à un utilsateur de gérer d'une nouvelle fenêtre de discussion

Nouvelle fonctionnalité: Gérer l'affichage d'une nouvelle fenêtre de discussion

Vous pouvez choisir de démarrer une nouvelle conversation en gardant la fenêtre de discussion dans la fenêtre principale (paramètres actuels et par défaut) ou en ouvrant une nouvelle fenêtre.

Pour utiliser cette fonctionnalité, les utilisateurs devront cliquer sur l'icône  (. . .) disponible en haut à gauche de l'interface et sélectionner Paramètres

Enfin, dans le menu Général, sélectionnez l'option  « Ouvrir une nouvelle conversation dans ».

Ouvrir une nouvelle conversation

Expérience par défaut (Mode - Fenêtre principal)

Expérience (mode nouvelle fenêtre)

Microsoft a rendu disponible le 01 Octobre 2021 une nouvelle version du module powershell pour Microsoft Teams en version 2.6.0

Date: 01 Octobre 2021

Release notes: https://docs.microsoft.com/fr-fr/MicrosoftTeams/teams-powershell-release-notes 

Lien:  https://www.powershellgallery.com/packages/MicrosoftTeams/2.6.0

Nouveautés:

• Corrige le bogue dans lequel la recherche de module MicrosoftTeams a échoué si un module imbrmbré d’un autre module PowerShell personnalisé a été effectué. Désormais, les cmdlets MicrosoftTeams sont disponibles même s’il s’agit d’un module imbrmbré d’un autre module.
• Releases [Get | New | Complete | Clear]-CsOnlineTelephoneNumberOrder cmdlets.
• Releases Get-CsOnlineTelephoneNumberCountry et Get-CsOnlineTelephoneNumberType cmdlets.
• Publie de nouveaux paramètres pour ces cmdlets : Get-CsOnlineApplicationInstance, New-CsExternalAccessPolicy, New-CsTeamsAppSetupPolicy, New-CsTeamsCallingPolicy, New-CsTeamsCallParkPolicy, New-CsTeamsMeetingPolicy, New-CsTeamsMesstaPolicy, Set-CsTeamsAppSetupPolicy, Set-CsTeamsCallParkPolicy, Set-CsTeamsGuestMess préconfiguration, Set-CsTeamsMeetingPolicy, Set-CsTenantFederationConfiguration, Set-CsExternalAccessPolicy, Set-CsTeamsCallingPolicy.
• Corrige l’échec qui s’est produit lors de la nouvelle tentative de connexion avec Connect-MicrosoftTeams après une tentative de connexion incorrecte.
• Les correctifs Add-TeamChannelUser et Remove-TeamChannelUser échec pour un canal privé.
• Mises à jour pour rendre les notes de publication du module disponibles dans la galerie PowerShell pour chaque nouvelle version.

Install-Module -Name MicrosoftTeams

Mise a niveau:

Update-Module MicrosoftTeams

Get-InstalledModule

AudioCodes Routing Manager est une solution permettant un contrôle centralisé de toutes les décisions de routage de session.

Audiocodes vient de rendre disponible une nouvelle version 9.6: https://www.audiocodes.com/media/dzodkfe4/0425-product-notice-arm-ga-release-ver-9-6.pdf

Nouveautés:

• Security-based routing as part of the integration with SecureLogix’s Orchestra One CAS (Call Authentication Service). In addition to the already supported basic authentication with Orchestra One server, ARM now has an advanced mode which verifies calls with Verizon Call Verification Service. The service is available for US markets. 
  
• Ability to define threshold-based alarms based on key performance indicators (KPIs) collected by ARM. Every five minutes, ARM analyzes the defined threshold rules and checks whether thresholds have been exceeded and raises or clears alarms accordingly.
• Management of the SBC/Gateway’s timeout feature for no answer is now supported. If the called party does not answer the call within this given interval, the device disconnects the session.
• Provisioning ARM Configurator and Routers Certificates is now available through a new easy-to-use interface which is part of ARM's Web UI.
• Maximum number of supported Nodes has been increased from 40 to 150 to support growing global deployments and requirements for more nodes (SBCs and Media Gateways) in ARM Topology and Routing.
• Since CentOS 8 will reach End-of-Life status at the end of 2021, ARM has introduced the new CentOS 8 Stream Operating System (OS) with declared longevity (End-of-Life defined as May 2024). The ARM upgrade process, which includes the migration to CentOS Stream 8, remains simple for operators and details are described in the Installation Manual.
• ARM now validates the uniqueness of a prefix or specific DID. As ARM deployments have expanded, customer-managed dialing plans have grown more extensively. Sometimes, it's difficult to preserve the uniqueness of a specific DID (or prefix) definition and therefore, operators may erroneously define routing rules with a specific prefix (or DID) but where the same prefix (or DID) matches a different Prefix Group / routing rule.

Releases Notes: https://www.audiocodes.com/media/x11p4s4z/arm-release-notes-ver-9-6.pdf

Audiocodes a annoncé une mise a jour intéressante de One Voice Operations Center (OVOC) en version 8.0 introduisant des nouvelles fonctionnalités.

Version: 8.0.2000

Principales nouvelles fonctionnalités:

• The following additional products can now be managed by OVOC:
  • Stack Manager
  • Meeting Insight
  • Microsoft Teams Direct Routing SBA (DR-SBA)
• Support for Security Assertion Markup Language (SAML) based authentication of carrier operators.
• User Management Pack 365 WebSocket tunnelling RDP connection is now supported.
• Quality of Experience (QoE):
  • Customers specifically interested in call flow analysis can now increase the maximum number of calls with call flow that are saved in the OVOC database relative to the maximum number of calls.
  • Details of calls made through AudioCodes devices and for which OVOC displays a SIP Call Flow screen can be exported to a Packet Capture (PCAP) file.
• Device Manager integration with EPOS (Sennheiser) headset devices (beta). The partnership between EPOS and AudioCodes enables IT administrators to manage EPOS devices directly through AudioCodes Device Manager, including:
  • Remote deployment of firmware and configuration.
  • Data insights to track EPOS device UC adoption progress through dashboard and reports.
  • Display of active and inactive devices.
• Device Manager enhancements:
  • Additional phone model support - AudioCodes RXV80 and Polycom CCX 500/600 phones.
  • Enhanced Teams Device Information.
  • Meeting Room Solution: Android-based Peripheral Device Live Monitoring

Information annonce ici: https://www.audiocodes.com/media/yctiqp35/0426-product-notice-ovoc-ga-release-ver-8-0-2000.pdf 

La certification Exam MS-720: Microsoft Teams Voice Engineer est disponible en version beta depuis le début du mois d'Octobre 2021.

Annonce: https://techcommunity.microsoft.com/t5/microsoft-learn-blog/new-certification-for-microsoft-teams-voice-engineers/ba-p/2147110

Pour les 300 premières personnes s'inscrivant à l'examen, vous pouvez bénéficier d'une réduction de 80% sur le prix de l'examen avec le code MS720LMhiker

Les compétences évaluées sont décrites ici: https://docs.microsoft.com/en-us/learn/certifications/exams/ms-720

Le 07 Octobre 2021, Gartner a rendu disponible sa nouvelle analyse des acteurs du marché des réunions en lignes.

Microsoft est reconnu par Gartner comme un leader dans le Magic Quadrant for Meeting Solutions

Les solutions de réunion combinent les communications, la collaboration et le partage de contenu pour permettre aux scénarios de réunion virtuelle de répondre à une variété de cas d'utilisation.

On peut observer le net recul de Cisco dans ce positionnement par rapport a 2019.

Mai 2019

Octobre 2020

Octobre 2021

Lien: https://www.gartner.com/en/documents/3991618/magic-quadrant-for-meeting-solutions

Audiocodes vient d'annoncer par la notice produit 0427 une fin de ventes pour une série de modèle de téléphones Skype Entreprise et Microsoft Teams.

AudioCodes continuera à fournir un support client pour ces modèles EoS mais ne s'engage pas à publier de nouvelles versions logicielles pour ces modèles.

L'annonce porte sur les modèles suivantes:

• Native Teams: TEAMS-C448HD
• 450HD Skype for Business: UC450HDEG, UC450HDEG-EXP, UC450HDEPSG, UC450HDEPSG-EXP
• HRS: UC-HRS-457, IP-HRS-457, UC-HRS-458
• C450HD BW: TEAMS-C450HD-BW, TEAMS-C450HDPS-BW, UC-C450HDEG-BW, UC-C450HDEPSG-BW, IP-C450HDEG-BW, IP-C450HDEPSG-BW
  Note: Only the C450HD BW flavor is EoS, the C450HD non-BW/DBW and C450HD DBW (Dual Band Wi-Fi and BT) are available and part of AudioCodes portfolio
• RX10 USB speaker

Notice produit disponible ici: https://www.audiocodes.com/media/ts4ojh4n/0427-product-notice-eos-for-specific-ip-phone-models.pdf

Pour les heureux bénéficiaires des fonctionnalités en mode "Preview" publique avec MSTeams, Microsoft à rendu disponible une série de nouvelle fonctionnalité intéressante pour les administrateurs disponible en mode preview depuis le 30 Septembre 2021.

Comment bénéficier des fonctionnalités en mode "Preview" publique?

https://microsofttouch.fr/default/b/christophe/posts/microsoft-teams-activer-le-mode-preview-publique-de-microsoft-teams

En mode Microsoft Teams Preview, vous pouvez désormais utiliser l'analyse en temps réel (RTA) pour résoudre les problèmes de mauvaise qualité des réunions Microsoft Teams.

Pour pouvoir utiliser cette nouvelle fonctionnalité, en date du blog, les utilisateurs doivent avoir une licence "Advanced Communications" assignée afin de pouvoir voir en temps réel la télémétrie lors d'une réunion MS Teams.

La fonctionnalité est prévue en mode preview jusqu'à la fin de l'année 2021.

Vous pouvez accéder à Real-Time Analytics si vous avez l'un des rôles suivants :

• Teams Administrator
• Teams Communications Support Specialist
• Teams Communications Support Engineer

Prérequis;

Assignation d'une licence "Advanced Communications" aux utilisateurs

Il n'y a pas de configuration particulière à effectuer dans le tenant pour disposer de cette nouvelle capacité.

Une fois un utilisateur avec la licence "Advanced Communications" participant à une réunion, la télémétrie est immédiatement disponible dans Users > Manage users , puis naviguer dans Réunions et Appels > Réunions récentes

Une interface d'un nouveau type est maintenant disponible afin de pouvoir analyser les données en temps réel.

Plateformes supportées:

• Windows
• macOS
• Linux
• Android
• iOS

Équipements supportés:

• MTR - Surface Hub
• MTR - Teams Display
• MTR - Collaboration bar
• IP Phone devices

Limitations en date du blog:

• Teams web client is not supported for real-time telemetry 
• Ended meeting Telemetry will be available under Recent meetings for a duration of 24 hours after the meeting end time, only for those meetings where Realtime telemetry monitoring was triggered.
• Telemetry is only available for meetings at present. One-on-one calls, PSTN and ad-hoc calls will not provide real-time telemetry. 
• Older Teams client versions will not emit telemetry. If no telemetry is available, try updating your client. 
• Clients running on VDI and CVI environment are not able to send Realtime Telemetry presently.
• If external Participants or anonymous users join a meeting, their display name will show as ‘unavailable’ to retain cross-tenant privacy.
• Realtime Telemetry – Historical data availability
  • The recent meetings section displays the list of ended/in-progress meetings for which subscription information is available. Subscription information will be available only if IT Admin has triggered monitoring by clicking on the meeting Id or by navigating to the Participant list pages of any one of the participants in the meeting while the meeting was in progress.
  • Maximum 3 hours' worth of historical data before meeting ends is available for each meeting participant for which real-time telemetry is triggered.  The data is persisted in the system for maximum 24 hours for admins to see and troubleshoot.
  • For any in-progress meeting, only 10 minutes of historical data is available for the IT Admins to monitor. If you continuously monitor one user data, then more than 10 minutes of data is available.

Plus d'informations ici:

https://techcommunity.microsoft.com/t5/microsoft-teams-public-preview/now-in-teams-admin-center-preview-real-time-telemetry-for/m-p/2800175#.YVsZLzRvViA.linkedin

https://docs.microsoft.com/en-us/MicrosoftTeams/use-real-time-telemetry-to-troubleshoot-poor-meeting-quality

Microsoft Teams est en constante évolution

Une nouvelle fonctionnalité est disponible permettant à un présentateur dans une réunion Microsoft Teams de pouvoir partager un deck powerpoint par le bouton "Présenter dans Teams" directement disponible dans l'application.

Il est désormais possible en une seule étape de partager un deck powerpoint directement dans une rencontre Microsoft Teams

Roadmap Microsoft ID 83640:  https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/roadmap?filters=&searchterms=83640

Nouvelle fonctionnalité: Présenter dans Teams à partir de PowerPoint

La fonctionnalité est disponible dès maintenant avec la licence PowerPoint web, Windows, Mac, et Microsoft 365 Apps for Business.

Il est nécessaire au préalable de rejoindre une réunion MS Teams planifiée ou "ad-hoc"

A partir d'un deck PowerPoint ouvert sur votre poste de travail, sélectionner "Présenter dans Teams"

La présentation est disponible pour être présentée dans votre rencontre MS Teams, cliquer sur "Présenter"

Chargement de la présentation

Présentation du deck

Microsoft à rendu disponible une nouvelle mise à jour pour les Teams Room

Version: 4.10.10.0

Date: 01 Octobre 2010

Cette nouvelle version comprend les nouveautés suivantes:

• Room remote allows users to control basic functionality of the room using Teams on their mobile *
• Logitech scribe content camera support for BLE button for sharing into meeting
• Chat bubbles provide notifications for in meeting chat to bring attention to what's being said using meeting chat *
• Large gallery and Together mode support is now available in GCC High
• New Skills added to Cortana, Add person by name to the meeting and Call by name
• Cortana Push to Talk is enabled by default on all devices.

Release notes: https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/rooms/rooms-release-note#410100-1012021