Microsoft a publié des mises a jour pour les modèles de Microsoft Lync Phone Edition suivant:

Polycom CX500, Polycom CX600 et Polycom CX3000:

Téléchargement: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=203406

KB: https://support.microsoft.com/en-us/help/4019529/april-2017-cumulative-update-for-microsoft-lync-phone-edition-for-polycom-cx500-polycom-cx600-and-polycom-cx3000-telephones-kb4019529

Aastra 6721ip et Aastra 6725ip

Téléchargement: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=203407 

KB: https://support.microsoft.com/en-us/help/4019527/april-2017-cumulative-update-for-lync-phone-edition-for-aastra-6721ip- 

HP 4110 et HP 4120:

Téléchargement: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=28158

KB: https://support.microsoft.com/en-us/help/4019528/april-2017-cumulative-update-for-microsoft-lync-phone-edition-for-hp-4110-and-hp-4120-telephones-kb4019528

Corrections (Seulement les Polycom): KB 3194836 LCD display issues in Lync Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600, and Polycom CX3000

Nouvelles fonctionnalités: This cumulative update fixes the issue in which 2017 DST changes for Chile and Turkey in Lync Phone Edition.

Version image: 7577.4531

Polycom RealConnect pour Skype for Business / Office365 est disponible officiellement pour les tenants Amérique du Nord depuis aujourd'hui.

A suivre, bonne nouvelle.

Informations sur le produit ici: http://www.polycom.com/content-collaboration/microsoft-content/realconnect.html

Le mode SIP Registrar d'une passerelle Sonus, sous reserve de posséder la licence, vous permet d'enregistrer des devices SIP localement.

Dans mon exemple, il s'agit d'un équipement de type ATA "Cisco" SPA112.

Les étapes sont les suivantes.

1/ Création d'une table locale d'enregistrement.

Naviguer vers SIP > Local Registrars.

Ajout:

Visible dans la configuration.

2/ Ajouter une table d'autorisation locale

Naviguer vers SIP > Local/Pass-thru Auth Tables

Faire un ajout.

Ajouter le(s) numéro(s) de ligne.

Configuration.

3/Ajouter une table de routage d'appel.

Naviguer vers Call Routing Table

Ajout.

Ajouter vos destinations de routages

**Juste un exemple, cela dépend de votre environnement et du type de routage souhaité**

4/Ajouter un groupe de signalisation SIP

Naviguer vers Signaling Groups

Ajout.

Configuration:

Préciser:

• SIP Mode
• Type Registrar
• Channel Hunting
• Challenge request
• Authorization Realm (votre gateway)

Autoriser le protocole nécessaire et les IP des devices SIP

5/Configuration du SPA112.

Très simple, un quick setup est disponible pour cela.

Préciser:

• Adresse IP de votre passerelle
• User ID
• Password
• Pattern pouvant être composé

Vérification.

Naviguer vers Voice > Informations

Un calculateur de bande passante pour Microsoft Teams est disponible en ligne ici: https://www.successwithteams.com/BandwidthCalculator

Nouvelle intéressante publiée aujourd'hui, Microsoft va améliorer l'expérience des réunions Skype Online pour les participants externes.

Disponible courant avril:

• Simplified meeting join experience with single-click join experience for Internet Explorer
• Join audio conference via PSTN call back
• Always fresh client
• Optimized screen real-estate for content sharing and collaboration.

A suivre: https://techcommunity.microsoft.com/t5/Skype-Operations-Framework-Skype/Enhancing-Skype-for-Business-Online-Meetings-for-external/ba-p/56179

 Un environnement CUCM nécessite l'utilisation de ressources média. Les ressources média offre des services comme l'annunciator, transcodage, conférence, musique d'attente et la capacité d'être un point de terminaison.

Les ressources média dans un environnement cucm peuvent varier dans les méthodes nécessaires pour les créer. Le service Cisco IP Voice Media Streaming App (IPVMS) contrôle l'ensemble des ressources média logicielles résidant dans l'environnement Cucm. L'ensemble des ressources média hardware sont configuré dans le device IOS en utilisant des ressources dsp et connectés a l'environnement CUCM via le protocole SCCP.

Étapes de configurations:

1/ Configuration de la carte voix supportant la création d'une ressource basée DSP

voice-card 0
dspfarm
dsp services dspfarm

2/ Configuration d'une application SCCP pour permettre aux ressources média d'être contrôlés par l'environnement CUCM

Établir la connexion et la priorité entre les ressources et l'environnement cucm.

sccp local GigabitEthernet0/0
sccp ccm 1.1.1.1 identifier 1 priority 1 version 7.0
sccp ccm 2.2.2.2 identifier 2 priority 2 version 7.0

sccp

• Utilisation de l'interface GigabitEthernet0/0 comme source de communication.
• Déclaration des deux cucm avec des priorités différentes.
• Activation sccp.

3/Création ressources MTP (Media Termination Point) dans le routeur

dspfarm profile 1 mtp
 codec g711ulaw
 maximum sessions software 20000
 associate application SCCP
!

4/ Création ressources de transcodage dans le routeur

dspfarm profile 2 transcode
 codec g729abr8
 codec g729ar8
 codec g711alaw
 codec g711ulaw
 maximum sessions 32
 associate application SCCP
 no shutdown
!

5/ Création ressource de conférence dans le routeur

dspfarm profile 3 conference
 codec g729br8
 codec g729r8
 codec g729abr8
 codec g729ar8
 codec g711alaw
 codec g711ulaw
 maximum sessions 10
 associate application SCCP
 no shutdown

6/ Création d'un groupe SCCP CUCM

Création d'un groupe SCCP CUCM, association avec les ressources aux différents groupes et définir la priorité.

sccp ccm group 1
 associate ccm 1 priority 1
 associate ccm 2 priority 2
 associate profile 1 register mtpKirkland
 associate profile 2 register trxKirkland
 associate profile 3 register cfbKirkland
 keepalive retries 5
 switchover method immediate
 switchback method immediate
 switchback interval 15
 no shutdown

7/ Création ressources MTP dans l'environnement cucm

Avant la déclaration du MTP dans l'environnement cucm:

 Naviguer dans "Media Resources" - "Media Termination Point"

 Ajout d'un MTP de type "Cisco IOS Enhanced Software Media Termination Point"

Le MTP est déclaré dans la configuration, on observe pour l'instant que l'association est rejetée.

Un peu de patience.

Validation sur la passerelle: show dspfarm profile 1

8/ Création ressources transcodage dans l'environnement cucm

Configuration d'un transcodeur dans l'environnement cucm pour la ressource trxKirkland créé précédemment

Naviguer dans "Media Resources" - "Transcoder"

Ajout de la ressource de type  "Cisco IOS Enhanced Software Media Termination Point"

Validation de l'enregistrement:

Validation sur  la passerelle : show dspfarm profile 2

9/ Création ressources de conférence dans l'environnement cucm

Configuration d'un conférence dans l'environnement cucm pour la ressource crbKirkland créé précédemment

Naviguer dans "Media Resources" - "Conference Bridge"

Configuration du bridge de type "Cisco IOS Enhanced Software Media Termination Point"

Validation:

Validation sur  la passerelle : show dspfarm profile 3

10/ Ajout des ressources média dans le Media Resource Group

Création du MRG.

Sélectionner les ressources média configurés précedemment pour les ajouter dans le nouveau MRG.

Après validation:

Créer ensuite un MRGL et associé le a un Device pool, ou ajouter ce nouveau MRG dans un MRGL existant (mon cas).

 11/ Vérification du bon fonctionnement.

L'étape finale consiste dans le test des fonctionnalités configurées.

Vous pouvez valider le bon fonctionnement de la musique d'attente via le routeur avec les commandes suivantes:

afficher sccp pour voir le statut d'inscription depuis IOS: show sccp connections

afficher les connexions voip rtp pour vérifier si les données audio et vidéo sur le protocole de transport en temps réel (RTP) transitent correctement: show voip rtp connections

voir les sessions multicast actives: show ccm-manager music-on-hold

Vérifier que l'adresse ip distante est celle du MOH Multicast IP: show call active voice | include RemoteMedia

Dans le cadre d'un session de troubleshooting, vous pouvez être amené a devoir analyser des traces réseaux de votre passerelle Sonus SBC.

Deux options:

• Faire une trace en temps réel;
• Utiliser une stratégie de port mirroring si vous avez une interface disponible pour cela afin que le trafic réseau sur un port soit copié passivement sur un autre port.

La procédure de collecte réseau n'est pas identique si vous utilisez un sonus SBC 1000 ou 2000:

• Une capture avec un Sonus SBC 2000 est conservé dans la flash interne;
• Une capture avec un sonus SBC 1000 require un device usb externe ou le module ASM;

Limitations a prendre en considération:

Size Limitations
    - An individual Packet Capture file is limited to 350 MB in size. After the 350 MB limit has been reached, a new file will be created to continue the packet capture.
    - A Packet Capture session size limit is dependent on whether or not:
        30GB is less than the available storage space minus ( - ) 30% or Available storage space minus ( - ) 30% is less than 30GB

Protocol Filters Restrictions
If Protocol Filters Active Directory, HTTP/HTTPS, or All Other Protocols are set to True, the following options will be hidden and no longer configurable:
    - Media
    - DSP/CSME
    - TCP/UDP Ports

TCP/UPD Ports Restrictions
If any TCP/UDP Ports are entered, the following options will be hidden and no longer configurable:
   - Active Directory
   - HTTP/HTTPS
   - All Other Protocols

Étapes pour effectuer une capture réseau (dans notre exemple, c'est un Sonus SBC 2000).

1/ Naviguer vers l'onglet Diagnostics puis Tools > Packet Capture

2/ Cliquer sur Start Capture

3/ Définir les critères de la capture

Par défaut, les paramètres suivants sont définis:

• Définir l'interface collectée;
• Définir les protocoles (voir limitations);
• Définir les filtres, important pour limite la quantité de donnée collecté pendant la trace. Dans cette exemple, je capture seulement le SIP/TLS entre la passerelle et deux serveurs SFB FE. Vous pouvez aussi précisez la direction.

• Définir le temps et taille maximum de la collecte;

4/ Fin de la capture

Après le temps alloué ou la trace stoppée manuellement, vous pouvez simplement télécharger le pcap.

Microsoft a publié une mise a jour pour Lync 2013 (Skype for Business) pour ce mois de Avril 2017

KB: 3178731

Lien: https://support.microsoft.com/en-us/help/3178731/april-4-2017-update-for-skype-for-business-2015-lync-2013-kb3178731

Numéro de révision: 15.0.4919.1000

Téléchargement:

32-bit
Download the 32-bit Lync update package now.

64-bit
Download the 64-bit Lync update package now.

Corrections:

• KB4016107 Supports to join a meeting in Lync Web App when you don’t sign in to Skype for Business 2015 (Lync 2013)
• KB4015934 Can't sign in to Skype for Business 2015 (Lync 2013) when you resume laptop to a different network
• KB4015933 Skype for Business 2015 (Lync 2013) that is running on an AOAC device does not sign-out
• KB4015932 Rich Text Format isn't fully preserved in the exported archiving data in Skype for Business 2015 (Lync 2013)
• KB4015931 Instant messages may stop displaying, or out of order in conversation history in Skype for Business 2015 (Lync 2013)
• KB4015930 The IM button isn't enabled for all users in the contact card in Skype for Business 2015 (Lync 2013)
• KB4015928 You may not see a shared video in a conference that has many participants in Skype for Business 2015 (Lync 2013)
• KB4015927 Can't see Skype for Business 2015 (Lync 2013) conversation history, calendar data, and presence data in Outlook
• KB4015925 Cannot sign in to Skype for Business 2015 (Lync 2013) when you register the domain as a vanity domaintitle
• KB4015924 Meet Now user can't see video from other users in Skype for Business 2015 (Lync 2013)
• KB4015923 Installation state is changed to "Run from My Computer" after you apply an update for Lync 2013 (Skype for Business)
• KB4015922 Removes the “ is not active on an IM device" alert in Skype for Business 2015 (Lync 2013)
• KB4015921 Update to show list of opened rooms in Skype for Business 2015 (Lync 2013)
• KB4015920 Adds support to resize the width of the tab list of conversations in Skype for Business 2015 (Lync 2013)
• KB4015919 Adds an Insert Link button in the action bar of the chat input area of IM window in Skype for Business 2015 (Lync 2013)
• KB4015918 Skype for Business 2015 (Lync 2013) crashes in the lync.exe process on startup

Prérequis d'installation:

A lire, si vous souhaitez conserver le contrôle sur le moment ou mettre a jour les firmware d'un téléphone Cloud PBX et ne pas impacter l'expérience utilisateur:

https://techcommunity.microsoft.com/t5/Skype-Operations-Framework-Skype/Skype-for-Business-Online-Polycom-VVX-Device-update/ba-p/60693

To receive updates through SfB Online services, please make sure to configure the phone policy using the command below:

Set-CsIPPhonePolicy -EnableDeviceUpdate $True

To disable firmware updates from the Skype for Business Online server, please make sure to configure the phone policy using the command below:

Set-CsIPPhonePolicy -EnableDeviceUpdate $False

Le groupe des Usagers Communication Unifiée Microsoft de Montréal se réunira le Jeudi 18 Mai 2017 de 17h à 18h30.

Pour cette rencontre, nous avons la chance de recevoir Sylvain Brière, conseiller principal centres de contacts client chez Quovim, qui présenteront la session 2.

Le planning pour cette rencontre est le suivant :

Introduction: Nouveautés autour de la technologie Skype for Business par Jean-Philippe Breton - 15 minutes -

Session 1- Une introduction à la voix d'entreprise - 30 minutes - par Christophe Boucetta.

Description : Dans cette présentation, vous découvrirez les fonctionnalités de téléphonies offertes nativement avec Skype Entreprise et son fonctionnement. Vous apprendrez également les différences de fonctionnalités en fonction des scénarios dans le cadre d'un environnement local, hybride ou cloud

Break - 5 minutes

Session 2- Centre de contact avec Skype for Business – 30 minutes - par Sylvain Brière de Quovim.

Description : Élaborer sur les différentes fonctionnalités qu’apporte les logiciels tierce partie à Skype Entreprise pour les centres de contact clients. 

Q/A- périodes de questions prévues en fin de session - 10 minutes

Les sessions seront animées par les deux Microsoft MVP Skype for Business au Québec, Jean-Philippe Breton, Président de Akilon, et Christophe Boucetta, Consultant communications unifiées.

N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions à propos du planning ou du groupe, nous y répondrons avec plaisir.

La session est gratuite, accompagnée de boissons et nourritures offertes par le groupe des usagers UC de Montréal.

Dans le cadre d'un projet de migration Lync Server 2010 vers Skype Entreprise, les utilisateurs d'un des pool de l'environnement éprouvent des difficultés pour effectuer des conférence dans le nouvel environnement.

L'erreur suivante est visible par les utilisateurs:

Une trace au niveau d'un client local montre cette erreur:

SIP/2.0 500 The server encountered an unexpected internal error
ms-diagnostics: 3062;reason="Internal Error: getMcu failed";HRESULT="0x80004005(E_FAIL)";processing-cluster="";processing-frontend="";source-user-primary-pool="";target-user-primary-pool="";source=""

La commande get-csconferencedirectory remote une identité pour un profil inconnu: BackCompatSite-UserServices-1

Résolution

Suppression de cette identité.

remove-csconferencedirectory -identity X -force

Rédémarrer les services des FE du pool.

Dans le cadre d'un projet de migration Lync Server 2010 vers Skype Entreprise, les utilisateurs d'un des pool de l'environnement éprouvent des difficultés pour effectuer des conférence dans le nouvel environnement.

L'erreur suivante est visible par les utilisateurs:

Une trace au niveau d'un client local montre cette erreur:

SIP/2.0 500 The server encountered an unexpected internal error
ms-diagnostics: 3062;reason="Internal Error: getMcu failed";HRESULT="0x80004005(E_FAIL)";processing-cluster="";processing-frontend="";source-user-primary-pool="";target-user-primary-pool="";source=""

La commande get-csconferencedirectory remote une identité pour un profil inconnu: BackCompatSite-UserServices-1

Résolution

Suppression de cette identité.

remove-csconferencedirectory -identity X -force

Rédémarrer les services des FE du pool.