Le Cloud de Christophe BOUCETTA (MVP Lync/Skype for Business, CCNP Voice, CCNP Collaboration)

Voici le blog sur les communications unifiées
    • 27/11/2013

    [Cisco IM & Presence] No line appearances currently exists on the Cisco Unified Communications Manager

    Lors de la mise en service de serveur(s) Cisco IM & Presence 9.x, si vous constatez l'erreur suivante lors de la phase de diagnostique :

    Diagnostic - System Troubleshooter:

    Vérifier que vos utilisateurs activés pour Jabber soit correctement associé à leurs apparences de lignes:

    Allez dans: Device - Phone - Association Information (line), tout en bas, faire associer l'utilisateur:

    Sauver, un reset, et l'erreur disparait:

    To do this for a single user, browse to the user's phone or Device Profile (if using EM). Click their primary line, then scroll down to the bottom. You can add the user there as an 'associated user'.  Save that and reset, and it should resolve the issue for the test user.

    • 26/11/2013

    [Microsoft Lync Server 2013] Sangoma Vega

    Vega est à l'origine un produit d'une société basée en Grande-Bretagne acquise récemment par Sangoma.

    Sangoma visant à l'origine des ipbx open source, ils sont très actifs depuis quelques temps dans l'univers Microsoft Lync.

    Les passerelles Vega suivantes sont en cours de certification chez Microsoft, Sangoma ayant déjà certifiés les produits suivants:

    - Netborder Express Gateway

    - Vega Enterprise SBC

    - NetBorder Carrier SBC

    - Lync Express

    L'annonce officielle de la certification des passerelles Vega est espérée début 2014.

    Les passerelles Vega sont les produits suivants:

    Outre un prix liste très intéressant, la passerelle vega 5000 à une particularité intéressante qui est de permettre de fournir une boucle locale analogique jusqu'à une distance de 8 km (donc centralisation de l'ensemble des passerelles à une seule place).

    A suivre.

    • 26/11/2013

    [Microsoft Lync Server 2013] Casques VXI

    Suite à un prêt d'un distributeur, on vient de découvrir les casques VXI.

    Ces casques ne font pas partie de la liste supportés par Microsoft, je n'ai malheureusement pas d'informations sur un processus de certification en cours.

    Mais ils ont une particularité intéressante décrite aussi dans cette article: http://www.lyncmigration.com/news/2013/10/17/7484292.htm

    LED presence indicator located on the microphone boom announces UC status visually by an illuminated status indicator on the boom of the headset;

    Vous avez un petit voyant lumineux situé au niveau du microphone avec une couleur "occupée", très pratique quand vous êtes en call et que, malgré la présence du casque, on vient quand même vous sollicitez.

    Solution étant brevetée par VXI, cela m'étonnerais de voir la fonctionnalité chez d'autres constructeurs.

    • 23/11/2013

    [Microsoft Lync Server 2013] Téléphones IP - Time Zone

    Lors de l'installation de nouveaux téléphones IP, le serveur de temps donnera l'heure exacte nécessaire pour procéder à l'authentification et les processus d'enregistrement. Par défaut, l'appareil affiche le temps en GMT.

    Le "Time Offset" vous permet d'afficher automatiquement l'heure locale correcte sur l'écran du téléphone.

    La configuration s'effectue au niveau du DHCP en activant l'option 002:

    La valeur à fournir est en Hexadécimal.

    Cette documentation Cisco vous permet de calculer la valeur nécessaire dans votre environnement: http://www.cisco.com/en/US/tech/tk86/tk804/technologies_tech_note09186a0080093d76.shtml

    Plus simple, le tableau suivant vous donne les valeurs en fonction de votre time zone:

    • 23/11/2013

    [Microsoft Lync Server 2013] Microsoft Lync Improvement Suggestions

    Vous avez des idées d'évolutions ou des suggestions concernant l'environnement Microsoft Lync?

    Ce site est fait pour vous: http://lync.ideascale.com/

    Ce n'est pas un site géré par Microsoft, mais il est connu de la communauté MVP, qui a lui la possibilité par le biais de la ML avec Microsoft ou un contact direct avec les Product Manager « d'influencer » des possibles évolutions : Your suggestions, ideas and wish list for Microsoft Lync Server and Client. NOT SUPPORTED BY MICROSOFT

    Welcome to the Microsoft Lync Improvement Suggestions

    In this community, you can submit ideas, vote on existing ideas, or add comments.

    To submit an idea, please click the new idea button below. You will then be asked to add a title and choose a campaign for the new idea. You will also have the option to add tags to the idea. To vote on an idea, simply click the up or down thumb to the left of the idea title/description. And to add a comment, click in the box below the idea.

    If you would like to see all ideas created with a specific tag, you can click on the word or phrase via the tagcloud in the left navigation area under "What we're discussing". You can also view ideas sorted by Campaigns from the left navigation area. To return to this page, click the All Ideas link.

    • 22/11/2013

    [Microsoft Lync Server 2013] WebRTC

    Le WebRTC, ce terme revient de plus en plus sur internet, on le décrit comme l'avenir mais qu'est ce que sait?

    Revenant du MVP Summit 2013, j'ai pu assister à une démonstration d'une solution de WebRTC avec Lync Serveur 2013 qui devrait beaucoup plaire, étant sous NDA, je ne peux malheureusement rien dire, mais de mon côté, cette solution va me permettre de débloquer un projet à 3000 utilisateurs ne devant avoir aucun client lourd sur le poste de travail.

    En attendant, pour découvrir le WebRTC, je vous invite à télécharger ce livre très intéressant: http://info.sonus.net/snet-webrtc-dummies

    • 21/11/2013

    White Paper télétravail

    Cisco vient de publier un "White Paper" sur les intérêts de la vidéo dans le Télétravail.

    Vous pouvez trouver ce document ici: http://www.cisco.com/en/US/prod/collateral/ps7060/ps11303/ps11308/ps11327/213216_12_white_paper_c78_728799_v4.pdf

    Les arguments sont tout à fait valable pour tout types de solutions UC.

    • 21/11/2013

    [Microsoft Lync Server 2013] Lync Conferences 2014

    Le détail des sessions des conférences Lync 2014 à Las Vegas sont maintenant visible sur leur site: http://www.lyncconf.com/Sessions.aspx

    • 18/11/2013

    [Microsoft Lync Server 2013] Personnaliser Lync Web App

    Je suis tombé récemment sur un projet où la personnalisation de l'interface Lync Web App est devenu un enjeu critique.

    Lync Web App utilise UCWA, cette environnement est disponible pour permettre à des développeurs de tirer parti des applications web personnalisées. UCWA version 2 sera documenté dans le futur, mais pour l'instant, rien n'est publique.

    Vous pouvez faire actuellement avec un peu d'imagination quelques personnalisations:

    Modification des logos et images par exemple, avec le logo lors d'une connexion dans les répertoires:

    c:\program files\Microsoft Lync Server 2013\Web Components\LWA\Ext\Images\LyncWebApp_logo.png
    c:\program files\microsoft lync server 2013\web components\lwa\int\images\lyncwebapp_logo.png


    changer l'image d'un invité:

    Il est aussi possible de jouer avec les couleurs, des css sont présent dans les répertoires:

    - C:\Program Files\Microsoft Lync Server 2013\Web Components\LWA\Int\Styles

    - C:\Program Files\Microsoft Lync Server 2013\Web Components\LWA\Ext\Styles

    Il est aussi possible de changer les fichiers de son joués pendant l'ouverture d'une session par exemple.

    Si vous faîtes des tests, il important de :

    -        Faire les modifications dans les fichiers LWA\Int\ et LWA\Ext\

    -        Redémarrez les services FE et Web Conferencing après changement

    -        Refaire une nouvelle réunion, une réunion déjà instancié conserve les anciens paramètres même si les fichiers n'existes plus sur le serveur.

    • 18/11/2013

    [Microsoft Office Web Apps 2013] Mise à jour Novembre

    Microsoft vient de publier une mise à jour pour Office Web Apps 2013: http://support.microsoft.com/kb/2837634/en-us


    Cette mise à jour est importante, elle fixe le problème suivant apparu avec Windows 8.1:

    Assume that you have Internet Explorer 11 installed. When you try to share a presentation in a Microsoft Lync meeting in Lync 2013, the share attempt fails.


    Téléchargement ici: http://download.microsoft.com/download/8/7/2/87260417-5583-426A-8892-74990BE89338/wacserver2013-kb2837634-fullfile-x64-glb.exe

    Une procédure bien particulière est nécessaire pour passer une mise à jour Office Web Apps 2013, vous pouvez suivre celle fourni par Microsoft: http://technet.microsoft.com/en-us/library/jj966220.aspx ou celle que j'avais produit il y a quelques temps maintenant: http://microsofttouch.fr/default/b/christophe/archive/2013/03/19/microsoft-lync-server-2010-mise-224-jour-office-web-apps-2013.aspx

    • 15/11/2013

    [KEMP] VLM-100 - fin de vente-

    Il ne sera plus possible dorénavant d'acquérir un Load Balancer Virtuelle Kemp VLM-100 étant annoncé maintenant End 0f Sales.

    Vous pouvez toujours télécharger une version d'évaluation de 30 jours ici (comprenant aussi une version de test Geo): http://kemptechnologies.com/server-load-balancing-appliances/virtual-loadbalancer/vlm-download

    Le VLM-200 est la première version possible à l'achat, outre la différence dans le nombre de session simultanée avec la version VLM-1000, la version 200 ne comportera par le module ESP, ce qui est vraiment dommage...

    http://kemptechnologies.com/loadmaster-family-virtual-server-load-balancers-application-delivery-controllers

    • 14/11/2013

    [Microsoft Lync Server 2013] Problème de réplication avec le rôle Edge - Windows Serveur 2012 -

    Dans la série des problèmes "weird" du jour.

    Problème:

    La commande get-csmanagementstorereplicationstatus remonte que l'ensemble de l'environnement Lync est uptodate "true" sauf le Edge.

    Le journal d'évenement sur le FE montre des problèmes de réplication avec le Edge.

    Pourtant, un telnet sur le port 4443 fonctionne correctement, cela ne vient pas du firewall.

    Un test vers l'url https://edge.domain.ca/replicationwebservice fonctionne aussi sans erreurs.

    L'ensemble des tests avec des nomades ne présentent aucun problème.

    Solution:

    C'est un OS windows Serveur 2012, cela semble venir d'une limitation de 2012, je n'ai jamais à faire cela dans le passé, mais il faut rajouté la valeur suivante dans la base de registre:

    HKey_Local_Machine\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL

    Ajouter la valeur DWORD: ClientAuthTrustMode Value=2

    Rebooter le serveur.

    Forcer ensuite la réplication avec la commande invoke-csmanagementstorereplicationstatus sur le FE, et miracle, le Edge pas "true" lui aussi.

    • 14/11/2013

    [Microsoft Lync Server 2013] Failed to sync data for Routing group from backup store.

    Cette semaine je suis intervenu chez un client ayant déjà commencé l'installation d'un environnement Microsoft Lync Serveur 2013 pour finaliser le tout.

    L'ensemble des serveurs est sous OS Windows Server 2012.

    Problème:

    Suite à un reboot du serveur Front-end, le service frontend fut incapable de démarrer correctement.

    Le journal d'evénements Lync fut une série d'erreurs venant de tous les services.

    On remarque surtout ces messages:

    -Event 32178:

    Failed to sync data for Routing group {xxxxxxxxxxxxxx} from backup store.

    Cause: This may indicate a problem with connectivity to backup database or some unknown product issue.

    Resolution:

    Ensure that connectivity to backup database is proper. If the error persists, please contact product support with server traces.

    Étrange, nous sommes en présence d'un environnement en version Standard, l'instance SQL 2012 express local hébergeant le CMS est correctement démarré et ne montre aucune défaillance

    -Event 32175:

    Server is being shutdown because fabric pool manager could not complete initial placement of users.

    Cause: This can happen if insufficient number of Front-Ends are available in the Pool.

    Resolution:

    Ensure that all the Front-Ends configured for this Pool are up and running. If multiple Front-Ends have been recently decommissioned, run Reset-CsPoolRegistrarState -ResetType QuorumLossRecovery to enable the Pool to recover from Quorum Loss and make progress.

    L'environnement ne comporte aucun serveur de backup, dans le doute, j'ai essayé la commande, sans succès évidemment.

    Event 32174:

    Server startup is being delayed because fabric pool manager has not finished initial placement of users.

    Currently waiting for routing group: {***************}.

    Number of groups potentially not yet placed: 7.

    Total number of groups: 7.

    Cause: This is normal during cold-start of a Pool and during server startup.

    If you continue to see this message many times, it indicates that insufficient number of Front-Ends are available in the Pool.

    Avertissement encore plus étrange....


    Solution:

    De multiples recherches m'ont conduit à ce kb http://support.microsoft.com/kb/2795828 et donc à vérifier la partie certificat:

    Si vous importez des nouveaux certificats manuellement, assurez-vous que vous sélectionnez la banque d'Autorités de Certification racines de confiance de l'ordinateur pour les certificats auto-signés et magasin d'Autorités de Certification intermédiaires de l'ordinateur pour les certificats qui ne sont pas des certificats auto-signés.

    Bingo, des certificats intermédiaires GoDaddy étant présent dans le conteneur local Trusted Root Certification Authorities.

    La suppression de ces derniers et un reboot du serveur ont corrigé le problème.

    • 11/11/2013

    [Microsoft Lync Server 2013] Correctif Lync - Novembre 2013 - (15.0.4551.1005)

    Microsoft a publié une mise à jour pour Microsoft Lync 2013. Cette mise à jour fournit les derniers correctifs pour Lync 2013. Cette version de mise à jour est 15.0.4551.1005.

    Vous pouvez trouver 3 fonctionnalités intéressantes:

    • Spell Check without breaking presence
    • Recording Options
    • Return of Web Photo Option



    Lien: http://support.microsoft.com/kb/2825630

    Cette mise à jour résout les problèmes suivants :

    • 2907820 Format incohérent et numéros de téléphone en double sont affichés dans une fiche contact dans Lync 2013
    • 2898888 Lync 2013 se bloque lorsqu'un utilisateur prenant en charge le contrôle d'appel distant se connecte
    • 2898886 Statut de « Présence inconnu » pour un contact dans un environnement fédéré ou un pool frontal différent est affiché dans Lync 2013
    • 2898887 Utilisateur ne peut pas appeler un autre utilisateur en cliquant sur un lien hypertexte numéro de téléphone dans une carte de visite dans Lync 2013
    • 2883716 Le statut de présence n'est pas mis à jour en fonction de calendrier Exchange dans Lync 2013
    • 2880161 Impossible de faire glisser un contact à partir de Lync 2013 vers une autre application
    • 2880163 Boîte de dialogue d'authentification de proxy apparaît lorsque vous ouvrez une session Lync 2013
    • 2880164 Message instantané envoyé par Lync Web App affiche des symboles incorrects dans Lync 2013
    • 2880167 Impossible de se connecter à Lync 2013 lorsqu'un utilisateur ouvre une session sur un ordinateur à l'aide d'un compte à partir d'une autre forêt Active Directory
    • 2882812 Une boîte de dialogue d'authentification du proxy s'affiche lorsque vous téléchargez une présentation PowerPoint dans Lync 2013
    • 2882813 Impossible de se connecter à Lync 2013 sur un ordinateur qui exécute Windows 7
    • 2882814 Caractère étendu s'affiche correctement dans une décharge de responsabilité dans Lync 2013
    • 2854650 Impossible de démarrer une application de collaboration est intégrée avec Lync 2013
    • Certains composants dans la Mini barre d'outils et du Ruban contextuel floues.
    • Lorsque vous utilisez un lecteur d'écran UIA (tel que Microsoft Narrator) pour lire un message, les formes et les images ne sont pas lus par le lecteur d'écran UIA basé sur.
    • La pièce jointe en ligne se lit comme « image » à la place de « pièce jointe » par un lecteur d'écran UIA, telles que le Narrateur

    • 10/11/2013

    [Microsoft Lync Server 2013] Passerelle Entreprise Session Border Controller virtuelle

    Microsoft vient de rajouter une nouvelle passerelle SBC dans la liste des équipements certifiés pour Microsoft Lync Serveur 2013.

    Il s'agit d'une passerelle E-SBC virtuelle de Ferrari Electronic AG: OfficeMaster Gate (Virtual Edition) SBC

    Plus d'information sur la qualification de la passerelle ici: http://ucblog.deutinger.de/?p=321

    Lync OIP: http://technet.microsoft.com/en-us/lync/gg131938.aspx

    • 10/11/2013

    [Microsoft Lync Server 2013] VMWare View 5.2 - Problème de pairing avec le plug-in VDI


    Problème:

    Dans le cadre d'un déploiement du client Lync 2013 dans un environnement de production constitué intégralement d'utilisation travaillant dans des sessions viturelles VMWare View, le jumelage avec le plug-in VDI ne fonctionne pas

    Résolution VMWare:

    This issue occurs when these conditions are met:

    • You installed Microsoft security updates released after May 2013 for your Lync 2013 client.
    • Your Lync 2013 client is running on View desktops with Horizon View 5.2 Feature Pack 1 or 2.

    It is a known issue affecting VMware Horizon View 5.2 Feature Pack 1 or Feature Pack 2.

    To work around this issue, uninstall your Microsoft security update if it was installed after May 2013.

    To uninstall the Microsoft security update:

    1. Verify that your Microsoft security update for Lync 2013 client was installed after May 2013.
    • Go to Start > Control Panel > Programs or Programs and Features. Click View installed updates and view the date in the Installed On column. 
    • Uninstall the update. For more information, see Remove an update.

      Note: The preceding link was correct as of October 9, 2013. If you find the link is broken, provide feedback and a VMware employee will update the link.

    • 10/11/2013

    [Microsoft Lync Server 2013] Alerte de sécurité

    Microsoft a publié cette semaine un avis de sécurité concernant (en autres) son produit Lync.

    Cela concerne les versions suivantes:

    Microsoft Lync 2010 (32-bit)
    Microsoft Lync 2010 (64-bit)
    Microsoft Lync 2010 Attendee
    Microsoft Lync 2013 (32-bit)
    Microsoft Lync Basic 2013 (32-bit)
    Microsoft Lync 2013 (64-bit)
    Microsoft Lync Basic 2013 (64-bit)

    Aucun patch n'est existant à l'heure actuel, il faut désactiver le codec TIFF:

    1. To add a registry entry, create the following registry subkey:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Gdiplus

    2. Create a DWORD value for the TIFF code by creating a registry entry (DWORDvalue) under the registry subkey you created in step 1:

      DisableTIFFCodec

    3. To disable the TIFF codec, set value of the DisableTIFFCodec registry entry to 1.

    Avis de sécurité Microsoft: http://technet.microsoft.com/en-us/security/advisory/2896666

    • 10/11/2013

    [Microsoft Lync Server 2013] Intégration Exchange 2013 - Internal Server Error 500

    Problème:

    Dans le cadre d'une intégration avec le serveur Exchange 2013 existant afin de fournir les fonctionnalités de présence dans Outlook Web App, lors de l'étape de la commande "New-CsPartnerApplication", l'erreur suivante se produit:

    Le certificat "Microsoft Exchange Server Auth Certificate" est utilisé par Exchange 2013 dans le cadre de l'implémentation de l'authentification OAuth.

    Ce certificat n'était plus présent sur le serveur:

    Il faut donc recréer le certification, toutes les étapes sont listées ici: http://blogs.technet.com/b/jenstr/archive/2012/11/22/getting-internal-server-error-500-when-creating-new-cspartnerapplication-for-exchange-2013.aspx

    Extrait:

    1. New-ExchangeCertificate -KeySize 2048 -PrivateKeyExportable $true -SubjectName "cn= Microsoft Exchange Server Auth Certificate" -FriendlyName "Microsoft Exchange Server Auth Certificate" -Services smtp
      1. Do not accept to replace the SMTP certificate when prompted
    2. Note the thumbprint of the new certificate. Let us assume it is 7A39541F8DF58D4821967DD8F899B27410F7C081
    3. $a=get-date
    4. Set-AuthConfig -NewCertificateThumbprint 7A39541F8DF58D4821967DD8F899B27410F7C081 –NewCertificateEffectiveDate $a
      Set-AuthConfig –PublishCertificate
      1. Accept to continue despite the fact that the certificate effective date is not 48 hours into the future
    5. Set-AuthConfig –PublishCertificate
    6. Make sure to remove any potential reference to the previous certificate (which might not exist anymore) by doing Set-AuthConfig -ClearPreviousCertificate.


    Pour le client en présence du problème:

    • 10/11/2013

    [Microsoft Lync Serveur 2013] Documentation chm

    Microsoft vient de publier une mise à jour de la document Microsoft Lync Serveur 2013:

    Version:
    Date Published:

    Nov2013

    11/7/2013

    File name:
    File size:

    LyncServer2013_ITPro.exe

    24.5 MB

    Lien de téléchargement: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35405#

    • 6/11/2013

    [Microsoft Lync Server 2013] Problème lors de l'ajout d'un contact Skype

    Pour un pilote Lync récent, l'intégration avec Skype est un point déterminant pour que l'acquisition définitive de l'environnement par le client soit effective. Mais problème, il n'est pas possible d'ajouter certain contacts skype, que le compte soit crée récemment ou originaire de hotmail ne change pas la donne.

    Le contact apparait dans Lync "offline" et l'utilisateur sur Skype ne reçoit aucune invitation

    Suite à quelques heures passés avec le support Microsoft au téléphone et ayant consommé un de mes deux précieux tickets de support acquis avec mon profil MVP, la seule alternative possible est d'enregistrer l'utilisateur au format (hotmail.fr)@msn.com

    Par exemple:


    Skype contact: boucetta.christophe@hotmail.ca

    Ajout dans lync: boucetta.christophe(hotmail.ca)@msn.com

    • 6/11/2013

    [Cisco Meraki] AP gratuit pour les professionnels

    Une offre sympa actuellement disponible:

    AP gratuit pour les professionnels - détails

    IT professionals can receive a FREE Cisco Meraki access point (AP) with a 3-year cloud management license.

    While Cisco Meraki webinars are open to all audiences and while APs may be offered at live events, to be eligible for a free AP, participants must:
    •Attend the live event or the live webinar in its entirety
    •Entrez un nom de société valide
    •Être un professionnel de l'informatique
    •Register with a shipping address in the US, CA, UK or the rest of the EEA, Croatia, Switzerland, Australia, New Zealand, or Puerto Rico. We cannot ship free APs outside of these regions and cannot ship to post office boxes.
    •European countries require a valid VAT ID for shipment.
    •S'inscrire avec une adresse de courriel de leur organisation
    •Confirm eligibility and shipping address with a Cisco Meraki representative by phone
    •If you are unable to accept your AP due to restrictions, (e.g., Erate), we will be happy to provide you with a trial AP, which can be returned following your evaluation of our solution


    Lien: http://meraki.cisco.com/fr/freeap/

    Liste des webinars ici:http://meraki.cisco.com/webinars

    • 5/11/2013

    [Microsoft Lync Server 2013] Sessions de training Microsoft Lync

    Bonjour,


    Microsoft proposes des sessions de training Microsoft Lync  gratuites:

    Attend one of our FREE instructor-led sessions to learn firsthand how easy it is to get started successfully with Microsoft Lync!

    • Highly interactive, virtual classroom setting.
    • Watch demonstrations and participate in hands-on activities!
    • Many sessions are held several times per week.
    • 30-60 minute sessions focus on real-life meeting scenarios.

    Vous pouvez trouver la liste des sessions disponibles sur ce lien et vous enregistrer: http://office.microsoft.com/en-us/lync/lync-instructor-led-training-HA102465959.aspx