Microsoft Teams est en constante évolution
Une nouvelle fonctionnalité permet désormais la diffusion de musique en attente, vous offrant la possibilité d'utiliser un service de streaming compatible pour diffuser de la musique aux appelants.
Nouvelle fonctionnalité: Diffuser de la musique pour les appelants en attente.
Il est déjà possible depuis un certain temps de personnaliser la musique d'attente avec des stratégies à partir de l'administration MS Teams
Vous pouvez trouver de l'information avec mes précédents blogs ici:
Les administrateurs peuvent désormais configurer la diffusion de musique en attente grâce à une intégration disponible avec Easy On Hold.
Easy On Hold propose différentes abonnements, permettant aux administrateurs de choisir parmi une liste de musique sous licence ou de créer des enregistrements vocaux personnalisés pour fournir des informations utiles aux appelants pendant leur attente.
Une fois le contenu en streaming configuré à l'aide de l'outil d'administration d'Easy On Hold, une URL pour la source de streaming est fournie, qui peut ensuite être utilisée pour configurer votre politique de mise en attente des appels Teams avec PowerShell.
En date du blog, les configurations sont possibles seulement en powershell.
Le tableau ci-dessous indique les fonctionnalités supportées pour la musique en attente, la musique personnalisée en attente et la diffusion de musique en attente sur différents clients et appareils.
Un abonnement Easy On Hold est requis pour activer cette fonctionnalité.
Vous pouvez créer un compte d'évaluation pour 14 jours à partir de ce lien: Streaming hold music for Teams Phone (easyonholdcloud.com)
L'inscription est très rapide.
Lors du processus vous allez pouvoir sélectionner un genre musical et il sera nécessaire de partager votre id de tenant.
Une fois le processus complété, vous allez obtenir un exemple de la commande Teams pour créer votre stratégie de musique en attente avec l'url du fournisseur.
Le partenaire de streaming vous fournit une URL à ajouter à votre TeamsCallingPolicy, qui est ensuite utilisée pour diffuser la musique.
Pour que la fonctionnalité soit opérationnelle, il est nécessaire que utilisateur Teams soit associé à une stratégie d'appel ayant le paramètre MusicOnHoldEnabledType défini sur la valeur Enabled.
Vous pouvez ensuite associé la stratégie en powershell ou par le centre d'administration MS Teams.
Informations disponibles ici:
https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/music-on-hold#configure-streaming-music
