Dans le cadre d'un projet de migration Lync Server 2010 vers Skype Entreprise, les utilisateurs d'un des pool de l'environnement éprouvent des difficultés pour effectuer des conférence dans le nouvel environnement.
L'erreur suivante est visible par les utilisateurs:
Une trace au niveau d'un client local montre cette erreur:
SIP/2.0 500 The server encountered an unexpected internal error
ms-diagnostics: 3062;reason="Internal Error: getMcu failed";HRESULT="0x80004005(E_FAIL)";processing-cluster="";processing-frontend="";source-user-primary-pool="";target-user-primary-pool="";source=""
La commande get-csconferencedirectory remote une identité pour un profil inconnu: BackCompatSite-UserServices-1
Résolution
Suppression de cette identité.
remove-csconferencedirectory -identity X -force
Rédémarrer les services des FE du pool.
