Contexte:
Intégration en direct SIP d'une ferme SFB avec un environnement Mitel MiVoice Business en version 7.2
Problème:
Les appels entrants vers SFB fonctionnent sans problème.
Les appels sortants de SFB présentent une exception interne a chaque occurence et cause le fait que SFB marque toutes les routes down alors que l'échange des SIP Options est clairement visible dans les traces.
Aucun SIP Invite n'est émis par les services de médiations.
Les SIP options émis par SFB ou Mitel sont visibles et répondus.
Les entrées dns du pool de edge sont présentes: http://microsofttouch.fr/default/b/christophe/posts/microsoft-lync-server-2013-503-service-unavailable
Erreur:
Start-Line: SIP/2.0 503 Service Unavailable
FROM: "Boucetta Christophe"<sip:>;tag=b6624e6f73;epid=8f9a377338
TO: <sip:55556;phone-context=;user=phone>;epid=6C11FE391A;tag=fc9f79f3e4
CALL-ID: e399a33b74ba48efbf3bb291a6fa9697
CSEQ: 1 INVITE
VIA: SIP/2.0/TLS :52171;branch=z9hG4bKA30A186F.A2147987105D9912;branched=TRUE,SIP/2.0/TLS :65446;ms-received-port=65446;ms-received-cid=3C00
CONTENT-LENGTH: 0
ms-diagnostics: 10014;source="*************";reason="An internal exception received while processing the incoming request";component="MediationServer";Exception=" MediationCall CreateOutgoingSession error. ";OtherError="MediationCall - SetupCall error MediationCall CreateOutgoingSession error. "
ms-diagnostics-public: 10014;reason="An internal exception received while processing the incoming request";component="MediationServer";Exception=" MediationCall CreateOutgoingSession error. ";OtherError="MediationCall - SetupCall error MediationCall CreateOutgoingSession error. "
SERVER: RTCC/6.0.0.0 MediationServer
ms-endpoint-location-data: NetworkScope;ms-media-location-type=intranet
Résolution:
Suite a de nombreuses tentatives de résolutions.
Celle ayant permis la mise en production de la téléphonie (derniere tentative avant ouverture d'un case chez MS) fut la réinstallation totale des composants voice sur les 3 serveurs FE/MED.
Étapes:
- Panneau de configuration SFB:
- Suprpession des trunks
- Suppression des associations des trunks dans les routes
- Topologie builder:
- Décocher Entreprise voice
- Décocher Dialin conferencing
- Décocher Mediation Server
- Forcer la réplication CMS;
- Lancer l'étape 2 du wizard SFB ou le bootstrapper
- Redémarrage du serveur
- Topologie builder:
- Cocher Entreprise voice
- Cocher Dialin conferencing
- Cocher Mediation Server
- Forcer la réplication CMS;
- Lancer l'étape 2 du wizard SFB ou le bootstrapper
- Commande start-cswindowsservice
- Panneau de configuration SFB:
- Configuration trunk
- Associer les trunk dans les routes
