Le modèle de rapport sur la qualité de l'expérience (QER) permet aux clients de identifier de manière proactive les problèmes qui ont un impact sur l'expérience des réunions et des appels Teams en anticipation d'enjeux d'expériences utilisateurs.
Depuis juillet 2022, le nouveau modèle d'expérience utilisateur (QER) a été ajouté aux modèles de requête Power BI pour le téléchargement de CQD.
Vous utilisez éventuellement le connecteur Microsoft Teams Call Quality Dashboard pour Power BI et si vous n'avez pas jamais essayé les modèles QER (quality of experience) avec Power BI, il est temps de découvrir la version 4.8 qui amène beaucoup de nouveautés ainsi que des informations très pertinentes pour les intégrateurs et les administrateurs d'environnement Microsoft Teams.
Vous pouvez télécharger QER en version 4.8 ici: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=102291
Date: 9 Janvier 2023
Les nouveautés pour la version 4.4 sont les suivantes:
- Mise à jour des couleurs et des icônes
- Mise à jour des détails sur la santé des utilisateurs - la section a été entièrement refaite pour faciliter la revue de la télémétrie des appels et des réunions d'un seul utilisateur
- Mise à jour des détails sur la santé des réunions - de nouvelles dimensions ont été ajoutées (Déclencheur de roaming réseau et domaine d'utilisateur) et des bogues ont été résolus
- Pourcentage moyen d'appel en sourdine - pourcentage de l'appel lorsque le participant est en sourdine
Informations de la release Notes:
Color and Icon Schema Update
In v4.8 of the QER, the color and icon schema has been updated from a gradient color scale to a field-based rule. This was done to improve color visibility as well as to bring meaningful insights based upon colors. Colors can also be edited via the Color table.
User Health Details
The User Health Details report has received a major update to make it easier to analyze an individual users’ calling and meeting health over a 28-day period.
Meeting Health Details
The Meeting Health Details report has received a few minor bug fixes to Start and End times. Additionally, new dimensions were added to help diagnose meeting participants.
• Network Roaming Trigger: Give the reason to why a user went into a roaming state.
• User Domain: Provides domain suffix of joined users to help identify different participants from the same tenant but different company.
• Avg Send Mute Percent: Gives the percentage of the call where the participant was muted.
Other
• Edited Media Health Details page visuals to sort by User Count when applicable.
• Media Health Detail page now reports on packet loss and latency over time.
• Added ISP slicer to Transport page.
• Fixed slicers so they can report more than 100 entries.
• Added additional slicers to Search page.
Comment déployer ces rapports?
Les étapes d'installations sont les suivantes:
Prérequis: Power BI Desktop
1/ Installation CQD Connector
Il est nécessaire d'installer ou mettre a jour le CQD Connector
Naviguer vers le repertoire (ou créer le si non existant) [Documents]\Power BI Desktop\Custom Connectors
Copier le fichier MicrosoftCallQuality.pqx vers ce repertorie
Démarrer Power BI Desktop
Naviguer dans les options de sécurité vers Select Fichier > Options et paramètres > Options > Securité
Sous "Extensions de données", sélectionner (Non recommandé) Autoriser le chargement de toutes les extensions sans validation ni avertissement
Redémarrer Power BI Desktop
2/ Publier les rapports QER
Prérequis, il est nécessaire de disposer de privileges permettant d'avoir accès au call analytics
Lancer le fichier QER v4.8.pbit
Naviguer dans Fichier, Options et paramètres, Options puis Sécurité, sélectionner Autoriser le chargement de toutes les extensions sans validations ni avertissement
Publier les rapports vers votre espace personnel Power BI
Une fois publié, vos rapports sont disponibles dans votre espace personnel powerBI
de mon côté, j'affectionne les consommer directement par mon client Teams.
