Pour les heureux bénéficiaires des fonctionnalités en mode "Preview" publique avec MSTeams, Microsoft à rendu disponible une nouvelle évolution intéressante permettant de planifier des Rendez-vous Virtuels adaptés aux réunions entreprise-client (B2C) à partir de votre client MS Teams.
Comment bénéficier des fonctionnalités en mode "Preview" publique?
Un utilisateur bénéficiant du mode Preview publique dispose d'un petit icône avec la lettre P au niveau de sa photo.
Microsoft introduit un nouveau type de réunion sur sa plateforme Microsoft Teams sous la forme de Rendez-vous Virtuels.
Le concept de "Rendez-vous virtuel" est un nouveau type de réunion Teams conçu pour les réunions B2C avec des personnes en dehors de votre organisation. Les invités recevront une invitation à la réunion qui inclura les détails importants du rendez-vous pour faciliter leur participation. Ils peuvent rejoindre la réunion à partir de n'importe quel appareil sans avoir à installer Teams et auront accès à une salle d'attente virtuelle confortable avant le début de la réunion.
Les participants peuvent se joindre à partir de n'importe quel appareil, sans avoir à installer Teams, et profiter d'une salle d'attente virtuelle confortable avant le début du rendez-vous.
Roadmap: https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/roadmap?filters=Microsoft%20Teams&searchterms=100705
Avec les licences Microsoft 365 A3, A5, E3, E5, F1, F3, Business Basic, Business Standard et Business Premium, vous pouvez utiliser des fonctionnalités de Rendez-vous virtuels de base qui facilitent la planification et la participation à des réunions B2C.
La licence Premium comprend de nombreuses fonctionnalités pour les Rendez-vous Virtuels qui ne sont pas incluses dans une licence standard de Teams. Ces fonctionnalités comprennent les éléments suivants:
- Personnaliser les salles d'attente du hall avec des thèmes et des logos
- Envoyer des notifications SMS aux participants
- Discuter avec les participants dans la salle d'attente du hall
- Les analyses organisationnelles et par département sont disponibles
- Gérer les rendez-vous planifiés dans la file d'attente
- Gérer les rendez-vous sur demande dans la file d'attente
- Envoyer des suivis suite aux rendez-vous virtuels
Il est possible pour les administrateurs de la plateforme Microsoft Teams de personnaliser l'expérience lors des Rendez-vous Virtuel: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/virtual-appointment-meeting-template
L'utilisation est très simple, à partir de l'application de calendrier de votre client MS Teams, sélectionner Rendez-vous virtuel.
Le formulaire de planification Teams de rendez-vous virtuel s’affiche vous permettant de préciser le nom des invités externes, vous pouvez aussi ajouter des participants internes pouvant être une salle de conférence Microsoft Teams, une description, des détails supplémentaires...
Le modèle a la familiarité d'une réunion Teams de base, mais est équipé de champs personnalisés conçus pour une engagement personnalisé business-to-customer (B2C)
Lorsque vous rencontrez quelqu'un en dehors de votre organisation, le rendez-vous virtuel peut être utilisé pour garantir que la personne avec laquelle vous rencontrez a une expérience fluide avec la réunion du début à la fin, sans avoir à apprendre de nouveaux outils ou sortir du flux de planification standard.
Les invités externes que vous invitez recevront une invitation de réunion personnalisée qui comprend les détails du rendez-vous et un bouton de rejoindre rapide, ce qui permet aux utilisateurs de rejoindre la réunion depuis n'importe où, sans télécharger Teams, et d'entrer dans une salle d'attente avant le début de la réunion.
L'expérience pour le participant externe est très simplifiée lui permettant de spécifier son nom et de rejoindre la salle d'attente.
Le participant bénéficie aussi d'une expérience simplifiée pour sélectionner ces périphériques audio et vidéo
Positionnement en attente afin qu'une personne de l'organisation puisse rejoindre la rencontre.
Une fois le participant admis, la rencontre peut commencer!
