Le Cloud de Christophe BOUCETTA

Voici le blog sur les communications unifiées et la collaboration Microsoft par un MVP nominé depuis 10 ans

Microsoft Teams est en constante évolution

Une nouvelle fonctionnalité est disponible permettant aux administrateurs de la plateforme Microsoft Teams de pouvoir utiliser la fonction de synthèse vocale avec les files d'appels Microsoft Teams.

Nouvelle fonctionnalité: Utiliser la fonction de synthèse vocale avec les files d'appels Microsoft Teams

Auparavant disponible seulement avec les standards automatiques, les invites de menu des files d'appels peuvent désormais aussi être créées à l’aide de la synthèse vocale (invites générées par le système) .

La fonction de synthèse vocale est la capacité d'un système à convertir une chaîne en un fichier audio. Cela peut être très utile lorsque vous travaillez avec des bots audio, comme lors de la création de solutions IVR ou d'autres flux de travail automatisés qui impliquent au système d'interagir avec les appelants.

Naviguer dans l'onglet Voice, puis Call queues, sélectionner la file d'appel cible, dans Greeting and music, choisir Add a greeting message:

Une fonctionnalité bien pratique pour les administrateurs de la plateforme Microsoft Teams

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