Microsoft à rendu disponible la capacité de personnaliser les stratégies de parcage d'appel.
Pour pouvoir effectuer ces configurations, il faut disposer au minimum d'un module powershell teams en version 2.6
Microsoft Teams offre désormais en charge la possibilité de personnaliser les configurations des stratégies de parcage d'appel pour les paramètres suivant:
- Début de la plage de prise d'appels, début possible à partir du chiffre 10;
- Fin de la plage de prise d'appels, fin possible jusqu'au chiffre 9999;
- Délai d'expiration du parcage, la plage autorisé est entre 120 et 1800 secondes
Exemple de configuration pour une plage de prise d'appels allant de 200 à 3000 avec un délai d'expiration à 120 secondes:
New-CsTeamsCallParkPolicy -Identity Montreal -AllowCallPark $true -PickupRangeStart 200 -PickupRangeEnd 300 -ParkTimeoutSeconds 120
vérification powershell
vérification dans le centre d'administration teams
Tests:
Informations ici:
https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/call-park-and-retrieve
https://docs.microsoft.com/en-us/powershell/module/skype/new-csteamscallparkpolicy?view=skype-ps
