Pour les organisations qui utilisent actuellement Teams Phone Agent en préversion, la facturation basée sur l’utilisation ne débutera pas automatiquement. Les administrateurs devront d’abord configurer la gestion des dépenses dans le Centre d’administration Microsoft 365 afin d’activer la consommation via les Copilot Credits.
Microsoft précise également que si aucune action n’est entreprise, le numéro Teams Phone associé à l’instance Teams Phone Agent reviendra automatiquement au comportement de l’Auto Attendant configuré dans le Teams Admin Center lors du déploiement initial.
Par ailleurs, l’extensibilité offerte par les agents vocaux personnalisés développés avec Microsoft Copilot Studio demeure disponible dans le programme Frontier Public pour Teams Phone Agent et Teams Phone.
Enfin, Microsoft déploie actuellement en préversion publique un nouveau tableau de bord Teams Phone Agent dans l’application Queues pour Teams Phone. Celui-ci permettra notamment aux administrateurs de consulter des indicateurs en temps réel, comme le nombre d’appelants actuellement pris en charge par l’agent conversationnel alimenté par l’IA.
Informations disponibles ici:
- Centre de messages - Microsoft 365 centre d’administration
- Setup - Teams Phone Agent - Agents and Queues - Microsoft Teams | Microsoft Learn
- Setup - Teams Phone Agent - Microsoft Teams | Microsoft Learn
- https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/usage-based-billing-overview-copilot-credits
