La journalisation distante via syslog donne le même niveau de journalisation que les diagnostics de périphérique accessible avec le centre d'administration Microsoft Teams mais offre aussi des informations supplémentaires pouvant être pertinentes pour les problèmes de périphérique du téléphone.
La principale différence est que les journaux de diagnostics via Microsoft Admin Portal sont enregistrés sur la carte sdcard du téléphone et collectés après l’événement, tandis que la journalisation à distance collecte les journaux en temps réel.
1/ Activation du mode "Journalisation à distance"
Connectez-vous au périphérique en tant que administrateur
Dans la section "Device Administration", cliquez sur "Debugging"
Appuyez sur "Remote Logging". La page suivante sera ouverte:
Configurer l'adresse IP de votre client avec les outils de syslog (Syslog viewer par exemple) et le port d'écoute (514 pour wireshark).
2/ Collecte des paquets avec Syslog
Démarrer Syslog Viewer sur votre poste de travail, simuler la problématique avec le téléphonie Audiocodes C450HD
