Microsoft Teams est en constante évolution.
Depuis plusieurs années, un script PowerShell permet de tester la configuration de base de votre déploiement SBC en mode Direct Routing pour Microsoft Teams.
Informations ici: [Microsoft Teams ] Script PowerShell pour tester les déploiements Teams Direct Routing
Aujourd’hui, ces capacités ont considérablement évolué et se sont modernisées.
En tant qu’administrateur, il est possible désormais diagnostiquer plus facilement les problèmes affectant le Direct Routing directement depuis le centre d’administration Microsoft Teams, grâce à des outils de test intégrés. Les tests sont équivalents à ceux du script.
Les tests permettent d’évaluer les scénarios suivants:
• appel entrant et sortant: Ce scénario de test vérifie que les appels entrants et sortants sont opérationnels et que les médias peuvent voyager de bout en bout.
• sonnerie simultanée: Ce scénario de test valide la fonctionnalité Teams permettant de sonner plusieurs points de terminaison pour les appels entrants.
• escalade d'un appel: Il s’agit d’un scénario de test permettant d’ajouter d’autres personnes à un appel en tête-à-tête, en en faisant une réunion ad hoc. Un mixage est créé pour mélanger le son multipartie.
• transfert consultatif: Il s'agit d'un scénario de test pour transférer un appel après l'établissement d'un appel individuel. Vous pouvez effectuer un transfert basique ou consultatif vers un autre utilisateur test.
Ces tests ne se contentent pas d’analyser votre configuration, ils fournissent également des recommandations concrètes et exploitables pour vous aider à corriger rapidement les anomalies détectées.
Pour vérifier si un utilisateur est correctement configuré pour le Direct Routing dans Microsoft Teams, il est désormais possible de créer et d’exécuter une suite de tests dédiée depuis le centre d’administration Microsoft 365. Cette approche simplifie grandement les opérations de diagnostic et contribue à améliorer la fiabilité globale de votre déploiement.
Naviguer dans Voix puis Routage direct, une nouvelle section "Tests SBC" est disponible.
Il est possible de créer plusieurs scénarios de tests différents.
Chaque scénario ne peut être associé que a un domaine représentant un environnement SBC.
Sélectionner les tests souhaités dans votre scénario.
Pour chaque test sélectionné, renseignez les informations nécessaires relatives à l’utilisateur de test, telles que son nom d’utilisateur, son mot de passe et son numéro de téléphone, selon le scénario.
Ces informations sont indispensables pour permettre à l’utilisateur de test de se connecter à l’environnement de test.
Il est préférable d'utilisateur un compte Microsoft de test, a noter aussi que le MFA n'est pas supporté et fonctionnel dans ce scénario d'utilisation.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, spécifier une valeur en minutes pour les paramètres de test Durée de l’appel et Intervalle de validation des médias.
Une fois le test terminé, sélectionnez-le, puis cliquez sur le lien Afficher les résultats pour consulter le résultat du test ainsi que les recommandations permettant de résoudre les problèmes affectant le tenant, l’utilisateur ou la configuration des stratégies.
Informations disponibles ici: https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/microsoftteams/phone-system/direct-routing/diagnose-direct-routing-issues
