Microsoft Teams est en constante évolution.
Avec Microsoft Teams, vous pouvez configurer vos appels entrants pour qu'ils fassent sonner simultanément votre téléphone et un autre numéro ou contact au cas où vous seriez occupé ou momentanément indisponible. Ce paramètre permet de s'assurer que les appelants ne reçoivent pas de signal occupé et que leurs appels ne soient pas manqués. En même temps, ils ne sauront pas que leur appel a été transféré.
Il est maintenant possible de configurer une sonnerie simultanée différée à partir de son client Teams
Pour les équipes ayant des responsabilités d'appels partagées, la sonnerie simultanée différée permet de faire sonner d'abord le destinataire prévu avant de notifier tout le monde à l'arrivée d'un appel. Cela aide à réduire le bruit et à minimiser les distractions, en particulier pour des rôles comme les délégués et les équipes de service client.
Feuille de route: https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/roadmap?filters=Microsoft+Teams&searchterms=468866#owRoadmapMainContent
Pour bénéficier de cette nouvelle fonctionnalité, naviguer dans Paramètres et plus à côté de votre photo de profil en haut de Teams pour voir plus d’options.
Sélectionner ensuite Paramètres > Appels.
Dans la section Traitement et transfert des appels > Lorsque vous recevez un appel, vous pouvez choisir de faire sonner un contact, un groupe d’appels ou vos délégués.
Après avoir sélectionner la cible, vous pouvez désormais activer l’option Sonnerie simultanée différée et Sélectionner le nombre de secondes pendant lesquelles vous souhaitez retarder l’appel dans le menu déroulant (jusqu'à 20 secondes).
