Le Cloud de Christophe BOUCETTA (MVP Lync/Skype for Business, CCNP Voice, CCNP Collaboration)

Voici le blog sur les communications unifiées

Microsoft Teams est en constante évolution

Ces derniers jours, des nouvelles fonctionnalités furent ajoutés dans les dernières versions de micrologiciels pour les téléphones Microsoft Teams (natifs)

Nouvelle fonctionnalité: Gestion des délégués depuis un téléphone Teams

Il est désormais possible de permettre a des délégués de passer des appels en son nom ou du patron directement depuis le téléphone Teams, lorsque le patron met un appel en attente, l'état de l'appel est reflété sur le téléphone du délégué et le délégué peut prendre l'appel au nom du patron. Vous pouvez aussi chercher et sélectionner quelqu'un dans Teams pour être votre délégué afin qu'il puisse recevoir et passer des appels en votre nom. Lorsque vous ajoutez un délégué, vous pouvez personnaliser les contrôles dont il dispose. Cette nouvelle fonctionnalité est disponible via le menu des paramètres de votre téléphone.

Les captures d'écrans et tests furent effectués avec un téléphone Yealink T56A

Ajouter un délégué depuis un téléphone Teams:

Naviguer dans les paramètres, puis "Gérer les délégués"

 

Choisir un délégué et les permissions nécessaires en utilisant la recherche dans l'annuaire

Vous pouvez aussi gérer les délégations existantes

 

Un "patron" est en mesure aussi depuis l'interface d'acceuil de visualiser ces délégués et voir leurs permissions.

Le délégué a aussi un visuel ces les délégations et la capacité d'effectuer des actions en fonctions des permissions accordées.

Appeler en nom de (call on behalf of): Lors d'un appel sortant, le délégué peut appeler en son nom ou au nom du patron.

Vous pouvez appeler un utilisateur Teams ou un numéro de téléphone externe en nom du patron (si autorisation) depuis le téléphone Teams.

Appel vers un utilisateur Teams

Appel vers un numéro externe:


Appel en attente:


Lorsque le patron met un appel en attente, l'état de l'appel est reflété sur le téléphone du délégué et le délégué peut prendre l'appel au nom du patron directement à partir du téléphone.

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