Le Cloud de Christophe BOUCETTA

Voici le blog sur les communications unifiées (MVP Lync/Skype for Business, CCNP Voice, CCNP Collaboration)

Microsoft Teams est en constante évolution

Ces derniers jours, une évolution intéressante est disponible pour une fonctionnalité spécifique concernant la téléphonie avec Microsoft Teams:.Busy on Busy

La fonctionnalité Busy on Busy est disponible depuis quelques temps et décrite ici: https://microsofttouch.fr/default/b/christophe/posts/microsoft-teams-nouvelle-fonctionnalite-busy-on-busy

La limitation à son usage venait principalement du fait que lors de l'activation de la fonctionnalité, la seule option possible est d'offrir une tonalité d'occupation à l'appelant, ce qui peut etre acceptable pour certains pays dont l'usage de la messagerie vocale est anecdotique par exemple, mais guère acceptable en Amérique du Nord.

offre maintenant la capacité de rediriger l'appel vers la configuration de l'utilisateur dans la section "si sans réponse" permettant d'offrir granulaire et optimale aux appelants.

Vous pouvez configurer et activer cette capacité de routage des appels en mode dans une stratégie de type "Calling Policy" en powershell.

Dans cette exemple, une nouvelle stratégie est crée et assignée à une utilisatrice.

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