Le Cloud de Christophe BOUCETTA

Voici le blog sur les communications unifiées (MVP Lync/Skype for Business, CCNP Voice, CCNP Collaboration)

Depuis le micrologiciel 58.15.0.104 (https://microsofttouch.fr/default/b/christophe/posts/microsoft-teams-mise-a-jour-telephones-teams-yealink---firmware-58-15-0-104) , un utilisateur peut recevoir une annonce via la fonctionnalité de paging en étant connecté à l'application MS Teams du téléphone Yealink.

Supported paging on hybrid mode: After the hybrid mode is enabled, users can receive a paging call in the teams app mode.

Cette fonctionnalité implique l'activation du mode hybride, vous pouvez trouver les étapes d'activations ici: https://microsofttouch.fr/default/b/christophe/posts/microsoft-teams-activer-le-mode-hybrid-d-un-telephone-yealink-microsoft-teams 

Le téléphone supporte jusqu'a 31 groupes de paging différents pouvant être identifiés par un label spécifique afin de les différencier.

Vous pouvez définir une touche de ligne comme touche de pagination ou touche de liste de pagination sur le téléphone, ce qui vous permet d'envoyer des annonces aux téléphones avec des adresses de multidiffusion préconfigurées sur des canaux spécifiques.

Les téléphones Yealink peuvent être configurés pour recevoir et/ou envoyer des messages de pagination multicast.

Voici un exemple basique de configuration.

1/ Configuration "Multicast Listening"

Naviguer vers le menu Directory -> Multicast IP

  • Définir l'adresse d'écoute
  • Définir le label
  • Définir le canal d'écoute

2/ Configuration d'une "Paging Key" sur un téléphone autorisé à émettre une diffusion

Naviguer vers le menu Dsskey -> Line Key

  • Définir le type de Paging
  • Définir l'adresse de listening cible des diffusions
  • Définir un label
  • Définir un channel

2/ Configuration d'une "Paging List" sur un téléphone autorisé à émettre une diffusion à plusieurs groupes et aussi à permettre de lancer une diffusion depuis l'APP Teams du téléphone

Naviguer vers le menu Directory -> Multicast IP

Dans la configuration "Paging List"

  • Définir l'adresse listening cible
  • Définir le label
  • Définir le canal

Expérience utilisateur à partir d'un téléphone diffusant une annonce:

En utilisant l'interface de l'application Teams, naviguer vers "Device Settings" puis "Paging List", cliquer sur page pour diffuser une annonce

Vous pouvez aussi rester appuyer sur "page" pour afficher les options:

Émission d'une annonce, le téléphone bascule automatiquement dans le mode SIP.

Éxpérience utilisateur recevant une annonce:

Avant l'annonce:

En annonce: On observe que le téléphone bascule automatiquement dans le mode SIP

C'est une fonctionnalité intéressante qui est compense actuellement un point faible des téléphones Teams n'offrant malheureusement pas pour l'instant la fonctionnalité de paging qui est nécessaire pour certains besoins d'affaires.

Il est important aussi de prendre en considération que suite à une annonce, le téléphone, autant du point de vue diffuseur, que diffusé, ne rebascule pas automatiquement en mode Teams, cela implique une action manuelle de l'utilisateur de cliquer sur le "quick ball" Teams suite à l'annonce, ce qui est non optimal en terme d'éxpérience utilisateur.

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