Le Cloud de Christophe BOUCETTA (MVP Lync/Skype for Business, CCNP Voice, CCNP Collaboration)

Voici le blog sur les communications unifiées

[Microsoft Lync Server 2013] This slide couldn’t be downloaded. Please contact your support team. Error reason: File not found.

Contexte:

Dans le cadre d'un projet de migration Lync Serveur 2010 vers 2013, pendant la batterie de tests, il est constaté que les clients Lync 2010 ne sont pas capable de charger un powerpoint.

Les fichiers powerpoint sont présent dans le file share, mais impossible de charger les présentations dans la conférence en cours.

Le salut, après de longues recherches, vient du blog de Ken: http://ucken.blogspot.ca/2014/01/presentation-issues-after-moving-lync.html

Effectivement, en début de projet, nous avions changé l'emplacement du file share.

Bingo, après vérification dans IIS:

Un des 3 serveurs de la ferme a effectivement l'ancien chemin du file share:

Après modification du chemin et reset de IIS, les présentations ppt sont opérationnelles depuis un client Lync 2010.

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