Le Cloud de Christophe BOUCETTA (MVP Lync/Skype for Business, CCNP Voice, CCNP Collaboration)

Voici le blog sur les communications unifiées

Il y a certain cas ou le scénario "classique" où la console attendant transfère un appel a un utilisateur ne pouvant décrocher et que l'appel revient à la réception n'est pas forcément l'idéal pour le client.

L'erreur suivant peut survenir: Transfert not completed : "Nom de l'utilisateur"

Si le client souhaite que l'appel transférer termine sa course dans la messagerie vocale en cas d'occupation ou non réponse, il suffit simplement d'effectuer ces opérations sur la console Attendant:

Dans option, choisir "action et alerte" , décocher la case "return a transferred call to me if the recipient doesn’t respond"

Redémarrer le client et le tour est joué.

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