Le Cloud de Christophe BOUCETTA (MVP Lync/Skype for Business, CCNP Voice, CCNP Collaboration)

Voici le blog sur les communications unifiées

Comment fonctionne le click to call avec Lync?

A l'installation du client, deux modules viennent s'intégrer dans internet explorer:

Lync Browser Helper et le module complémentaire.

Ce module complémentaire peut se désactiver dans le navigateur (outils -> module complémentaire Lync):

Des petits icônes lync viennent se greffer dans votre page internet pour vous permettre d'effectuer un appel:

Cette fonctionnalité n'est opérationnel qu'avec Internet Explorer.

Point aussi très important, surtout lorsque l'utilisateur vous dit que cela ne marche pas, il faut savoir que le module détecte seulement les numéros de téléphones US ou débutant avec un +.

Le technet est clair sur ce point là:

Phone Number on a Webpage Not Detected

Topic Last Modified: 2011-03-11

Issue   Microsoft Lync 2010 does not detect a phone number on a webpage in the Windows Internet Explorer browser; that is, it does not make the number available to you to click and dial.

Resolution   Phone-number detection in Internet Explorer is not enabled when the phone number is not a United States number and does not start with a "+". It is also unavailable in 64-bit versions of Internet Explorer.

There currently is no workaround for this issue.

 

 

 

 

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