Le 12 Novembre 2020, Gartner a rendu disponible sa nouvelle analyse des acteurs du marché de la communication unifiées "as a Service" (UCaasS) pour 2020.
Microsoft est reconnu par Gartner comme un leader dans le Magic Quadrant Unified Communications as a Service (UCaaS) faisant la course seul en tête avec RingCentral
On peut observer le positionnement encore lointain de Cisco malgré son excellente situation historiquement dans les organisations avec leurs déploiements cucm et les différentes acquisitions effectuées ces dernières années
Gartner estime que d'ici 2024, 74% des nouvelles licences UC seront basées sur le cloud, contre 48% en 2019.
Lien: https://www.gartner.com/doc/reprints?id=1-249WPGTW&ct=200930&st=sb
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