Microsoft Teams est en constante évolution.
Les administrateurs IT peuvent désormais gérer à distance les les touches de ligne des téléphones Teams Android directement depuis le Teams Admin Center (TAC).
Les administrateurs peuvent configurer ces touches de manière centralisée via le TAC, aussi bien pour les téléphones d’espaces communs (CAP) que pour les téléphones Teams personnels.

Les administrateurs peuvent ajouter, modifier ou supprimer des touches de ligne pour les appareils sélectionnés, simplifiant ainsi la configuration des contacts.
Cela inclut l’attribution de numéros abrégés, de lignes partagées et de files d’attente d’appels, sans nécessiter de configuration directement sur l’appareil, ce qui rend le déploiement plus rapide et plus cohérent.
La gestion des contacts à distance est possible pour les téléphones Microsoft Teams Android à partir de la version 1449/1.0.94.2025443703 ou ultérieure: [Microsoft Teams] Mise a jour téléphones Microsoft Teams - 08 Janvier 2026 - 1449/1.0.94.2025443703
Feuille de route: https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/roadmap?filters=Microsoft+Teams&searchterms=493320#owRoadmapMainContent

La première étape est de mettre à jour l’appareil téléphonique et vérifier les paramètres par défaut
Pour les téléphones des zones communes :
- Vérifiez que Autoriser le remplacement par l’administrateur est activé.
- Vérifiez que Masquer les touches de ligne non attribuées est activé.
- Ces deux paramètres doivent être activés par défaut.
Pour les téléphones personnels, il est nécessaire d'activer le paramètre.
Lorsque le bouton Autoriser le remplacement par l’administrateur est désactivé, les utilisateurs peuvent configurer les touches de ligne directement sur l’appareil. Lorsqu’il est activé, les configurations de l’administrateur ont priorité.
Allez dans Paramètres > Appels > Configuration des touches de ligne sur l’appareil.

Puis activer l'option.

Pour gérer les touches de ligne de vos téléphones, naviguer dans la page Appareils Teams, puis Téléphones et sélectionner le téléphone
Créer un profil de configuration en naviguant dans la page Appareils Teams, téléphones, naviguer dans profil de configuration

Vous pouvez créer une nouvelle stratégie ou modifier une stratégie existante.
Une nouvelle section "Touches de ligne" est désormais disponible.

Activer le paramètre à On.
Une nouvelle série de nouveaux paramètres sont disponibles
L'activation du paramètre "Utiliser le modèle de profil d’appareil" offre une liste déroulante présentant les modèles de téléphones supportés pour ces fonctionnalités ainsi que le nombre de touches de ligne disponible.
Il serait envisageable de configurer un profil de configuration par modèle de téléphone cible.

Vous pouvez utiliser le menu déroulant pour choisir l’appareil ou le modèle de sidecar à configurer pour les touches de ligne.

Il est aussi possible de masquer les touches de ligne non attribuées sur l’apparei.
Vous pouvez utiliser le menu déroulant pour choisir l’appareil ou le modèle de sidecar à configurer pour les touches de ligne.
Attribuer les touches de ligne pour chaque position.
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Si le modèle choisi est un appareil à écran tactile, il est possible d’assigner un contact (contact de l’annuaire ou numéro PSTN), une ligne partagée ou une file d’attente d’appels.
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Si le modèle choisi est un appareil non tactile, seul un contact (contact de l’annuaire ou numéro PSTN) peut être assigné.
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Pour les modules d’extension (sidecars) connectés à des appareils tactiles, il est possible d’assigner un contact (contact de l’annuaire ou numéro PSTN), une ligne partagée ou une file d’attente d’appels.

Voici un exemple pour la configuration d'une touche de ligne associée avec une file d'appels MS Teams.

Associer ensuite le profil de configuration aux téléphones cibles.

Une fois le profil de configuration appliqué aux appareils sélectionnés, les touches de ligne attribuées et configurées devraient apparaître sur l’appareil.

Informations disponibles ici: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/phones/configuring-line-keys-tac































































































