Le Cloud de Christophe BOUCETTA (MVP Lync/Skype for Business, CCNP Voice, CCNP Collaboration)

Voici le blog sur les communications unifiées
    • 27/4/2018

    [Microsoft Teams] Module powershell Microsoft Teams disponible en version 0.9.3

    Microsoft a rendu disponible le 25 avril une nouvelle version du module powershell pour Microsoft Teams en version 0.9.3

    Date: 25 avril 2018

    Notes de versions:

    Added support for EDU Team Templates and bug fixes for adding/removing owners and members.

    Installation:

    Install-Module -Name MicrosoftTeams

    Vérification:

    Get-Module MicrosoftTeams -ListAvailable

    Vérification des commandes:

    Get-Command –Module MicrosoftTeams

    Historique de version:

    Lien: https://www.powershellgallery.com/packages/MicrosoftTeams/0.9.3

    • 25/4/2018

    [Skype for Business/Microsoft Teams] Fin du support du firmware en version 6.8 pour les passerelles media et SBC Audiocodes

    Audiocodes a annoncé officiellement la fin du support des versions firmwares 6.8 pour les passerelles média SIP et SBC (Session Border Controllers) .

    La date effective est le 1ier juillet 2018.

    Contenu de l'annonce:

    This Product Notice is a formal announcement by AudioCodes that Software Version 6.8 for its SIP-based Media Gateways and Session Border Controllers (SBC) has reached End-of-Support status.

    No further scheduled maintenance releases or fixes will be provided for this version. For major software versions later than 6.8, AudioCodes will continue providing bug fixes and new features. To benefit from these bug fixes and new features, Customers are encouraged to upgrade their devices to a later software version.

    Note: This End-of-Support notice does not apply to the MSBR product line.

    Produits concernés:

    • Mediant 500 E-SBC
    • Mediant 800B Gateway & E-SBC
    • Mediant 1000B Gateway & E-SBC
    • Mediant 3000 Gateway & E-SBC
    • Mediant 2600 E-SBC
    • Mediant 4000 SBC
    • Mediant 4000B SBC
    • Mediant 9000 SBC
    • Mediant SE SBC
    • Mediant VE SBC

    Product notice 0328

    • 24/4/2018

    [Skype for Business/Microsoft Teams] Mettre a jour le firmware d'un Polycom Trio par USB

    Il est possible de mettre a jour le firmware d'un Polycom Trio avec une clé USB. Parfois, le contexte réseau/sécurité d'un environnement, dans le cadre d'un pilote sans provisioning centralisé ou accès internet accessible par l'équipement, nécessite l'utilisation de ce mode afin de pouvoir envisager une mise a niveau.

    Dans cet exemple, le trio sort du carton, est actuellement en version 5.4.5

    La cible est de positionner la dernière version de mise a jour disponible en date du post vers 5.5.4.

    Vous devez au préalable télécharger la version de mise a jour cible ici:

    https://support.polycom.com/content/support/North_America/USA/en/support/voice/polycom-trio/polycom-trio-8800.html

    La clé USB doit aussi être formaté.

    Décompresser le fichier

    Puis copier l'intégralité du contenu vers la clé USB

    Une fois le contenu complétement transféré sur la clé USB, connecter la clé au Polycom Trio.

    Le Polycom Trio va automatiquement vous solliciter pour renseigner le mot de passe administrateur de l'équipement.

    Valider le début du processus.

    Le petit rouage en haut a droite confirme que le processus est exécuté en arrière plan

    Une fois finalisé, le Polycom Trio redémarre.

    Validation du changement de version:

    • 23/4/2018

    [Skype for Business/Microsoft Teams] Microsoft retire les applications Skype Entreprises, Microsoft Teams et Yammer pour Windows phone le 20 mai 2018

    Microsoft a annoncé retirer les applications  Skype Entreprises, Microsoft Teams et Yammer pour Windows phone  le 20 mai 2018.

    À compter du 20 mai 2018, les applications Windows Phone pour Skype pour les entreprises, Microsoft Teams et Yammer est déclassé. À partir de cette date, ces applications ne seront plus disponibles au téléchargement à partir de Microsoft Store, et Microsoft ne gèrera plus les.

    Alors que Microsoft continue à prendre en charge de Windows 10 Mobile, nous concentrons pas sur la création de nouvelles fonctionnalités pour le système. Nous continuerons à investir dans la Skype pour les entreprises, Microsoft Teams et Yammer des applications mobiles pour iOS et Android et également dans les applications de bureau pour Windows et Mac.

    En progressant, Windows Phone les utilisateurs ont la meilleure expérience pour l’entreprise, Teams de Microsoft, à l’aide de Skype et Yammer dans le navigateur web mobile

    Comment cela m’affecte-t-il ?

    Après le 20 mai 2018, le Skype pour les entreprises, Microsoft Teams et Yammer des applications pour Windows Phone ne sera plus disponible à partir de Microsoft Store. Les utilisateurs existants auront l’expérience suivante :

    • Skype pour les applications d’entreprise et Yammer peut continuer à travailler, mais nous ne pouvons pas fournir les garanties. Ces applications ne recevront plus de mises à jour ou de la prise en charge.
    • L’application Teams de Microsoft ne fonctionne plus, et les utilisateurs recevront un message d’erreur lorsqu’ils tentent de se connecter.

    Que dois-je faire pour préparer à cette modification ?

    À l’avenir, Windows Phone utilisateurs peuvent se connecter sur Skype pour entreprise Yammer et Microsoft Teams en y accédant comme suit :

    • Skype pour les entreprises : nous continuerons d’investir dans le Skype pour les applications mobiles métier pour iOS et Android et également dans les applications de bureau pour Windows et Mac.
    • Teams de Microsoft : Les utilisateurs peuvent accéder Aux équipes de Microsoft en utilisant le navigateur mobile.
    • Yammer : Les utilisateurs peuvent accéder à Yammer via le navigateur mobile.

    Source: https://support.microsoft.com/fr-ca/help/4134653/windows-phone-apps-for-skype-for-business-microsoft-teams-and-yammer-a

    Ces application pourrait continuer de fonctionner, mais ne seront plus supportés par Microsoft

    • 23/4/2018

    [Skype for Business/Microsoft Teams] Sonus SBC Edge en version 7.0.1 disponible

    Sonus a rendu disponible nouveau firmware Sonus SBC Edge pour les modèles 1000/2000 en version 7.0.1

    Version:

    Nouvelles fonctionnalités:

    SYM-13440 Encrypt AD Cache Backup

    An option is added to enable encrypting the contents of the AD cache when stored on any media (internal eUSB, external USB or ASM) for the SBC 1000 and SBC 2000. This secures the contents against unauthorized viewing.

    SYM-22278 Support Easy Config template for Softbank FMC service 'White Office'

    A new template has been added to support the configuration for a SoftBank White Office Trunk, which is added to the list of SIP Trunks available in the Easy Setup wizard.

    SYM-21872 Support Easy Config for Telstra SIP SIP Connect/Enterprise SIP Connect: Single Trunk

    A new template has been added to support the configuration for a Telsta Enterprise SIP Connect Trunk, which is added to the list of SIP Trunks available in the Easy Setup wizard.

    SYM-24331 RASO: Add CCE Configuration UI option to disable Fast Failover Time

    A new option enables you to increase Fast Failover (which shortens the time where certain ported numbers have a long delay from ITSP PSTN provider.

    SYM-19713 Support easy config for "NTTDocomo SIP trunking"

     A new template has been added to support the configuration for a NTTDocomo Officelink SIP Trunk, which is added to the list of SIP Trunks available in the Easy Setup wizard.

    SYM-24291 Support for CCE 2.1.0

    Support for CCE 2.1.0 is included in Release 7.0.1

    Migration vers la version 7.0.1:

    Important:

    SBC Edge 1000 software downgrades are not allowed on code prior to the versions listed below in order to prevent issues that could cause significant problems. Older SBC Edge 1000s, and all SBC Edge 2000s, are not affected.

    This restriction does not apply to restoring a configuration (Configuration Restore) from an earlier version.

    • 4.1.7v397
    • 5.0.5v417
    • 6.0.1v439
    • 6.1.0v450

    Releases notes accessible ici: https://support.sonus.net/display/UXDOC70/SBC+Edge+7.0.1+Release+Notes?session=00D80000000MWQE!ASAAQEOGuo6HJrkw34oavTjoi1PA2du4uuGDuZTuMEs0vQNxTC9r4Hfx9j8GWz2V.VHd7aUunwrNyXoHPdSMCzgeExv1_ZuO&domain=https://c.na8.visual.force.com/services/Soap/u/20.0/00D80000000MWQE

    • 23/4/2018

    [Microsoft Teams] Nouvelle fonctionnalité : Envoyer une conversation à partir d'une carte de visite

    Microsoft Teams est en constante évolution

    Ces derniers jours, des nouvelles fonctionnalités furent ajoutés dans le client Microsoft Teams.

    Nouvelle fonctionnalité: Envoyer une conversation à partir d'une carte de visite

    Vous pouvez maintenant placez votre curseur sur l’image de profil d'une personne et lui envoyer une nouvelle conversation directement depuis sa carte de visite

    Une fois sélectionner, composer le message:

    Résultat pour la personne ayant recu la réponse:

    • 21/4/2018

    [Microsoft Teams] Nouvelle fonctionnalité : Envoyer une conversation à partir d'une zone de commande

    Microsoft Teams est en constante évolution

    Ces derniers jours, des nouvelles fonctionnalités furent ajoutés dans le client Microsoft Teams.

    Nouvelle fonctionnalité: Envoyer une conversation à partir d'une zone de commande

    Vous pouvez maintenant envoyer un message directement à partir de la zone de commande. Il suffit de tapez @ et mentionner la personne avec qui vous voulez discuter:

    Une fois sélectionner, composer le message:

    Le message apparait dans le fil de discussion:

    Résultat pour la personne ayant recu la réponse:

    • 21/4/2018

    [Microsoft Teams] Ajout de fonctionnalités en date du 18 avril 2018

    Microsoft Teams est en constante évolution.

    Microsoft a rendu disponible le 18 avril 2018 une série de nouvelles fonctionnalités.

    Envoyer une conversation à partir d'une zone de commande

    Pour envoyer une conversation, tapez @ et le nom d’une personne dans la zone en haut de votre écran. Vous pourrez communiquer sans changer de contexte.

    Envoyer une conversation à partir d'une carte de visite

    Une autre bonne nouvelle pour ceux qui aiment discuter : si vous placez votre curseur sur l’image de profil d'une personne, vous pouvez à présent lui envoyer une nouvelle conversation directement depuis sa carte de visite.

    Ajouter automatiquement aux favoris les canaux importants

    Dorénavant, les propriétaires d’équipe peuvent ajouter automatiquement à leurs favoris jusqu’à dix canaux pour l’ensemble de leur équipe. Les canaux importants apparaîtront ainsi dans la liste de canaux de tous les membres. Cela permet à tout le monde de savoir où il se passe quelque chose et aux nouveaux membres de savoir où commencer. (Les utilisateurs pourront toujours retirer de leurs favoris un canal qui ne les intéresse pas.)

    Appeler un numéro en dehors (ou dans) un appel de groupe

    Faites participer une personne externe à votre organisation à un appel de groupe dans Teams simplement en composant son numéro. Vous pouvez également distribuer un numéro de téléphone d’appel entrant afin qu'une personne externe à votre organisation puisse participer lorsqu’elle est prête. Rappelez-vous que cette fonctionnalité est disponible uniquement dans les appels de groupe pour le moment.

    Afficher un aperçu et modifier les fichiers Visio

    Vous pouvez à présent afficher un aperçu des fichiers Visio et les modifier directement dans Teams. Cliquez sur un fichier Visio pour afficher son aperçu, puis sélectionnez Modifier en haut de votre écran pour y apporter des modifications.

    Recevoir un rappel si votre équipe arrive à expiration

    Si votre administrateur informatique a activé la politique AAD qui lui permet de définir une date d’expiration pour l’ensemble des équipes de votre organisation, vous pouvez désormais renouveler votre équipe (et le groupe Office 365 correspondant) dans Teams. Recevez un rappel 30 jours avant la date d’expiration de votre équipe ou accédez aux paramètres de votre équipe pour la renouveler avant de recevoir l’avertissement envoyé 30 jours avant sa date d’expiration.

    Pour information, cette fonctionnalité est réservée aux membres Premium AAD. Pour plus de détails, cliquez ici.

    Informations ici: https://support.office.com/en-us/article/what-s-new-in-microsoft-teams-d7092a6d-c896-424c-b362-a472d5f105de

    • 21/4/2018

    [Microsoft Lync Server 2013] Fin du support principal pour Microsoft Lync Serveur 2013

    Microsoft Lync Serveur 2013 est maintenant en support étendu depuis le 10 avril 2018.

    Il serait pertinent de commencer a envisager une migration vers Skype Entreprise 2015/2019 (fin d'année) ou vers l'offre infonuagique Skype Online/Microsoft Teams

    Pour commencer, une bonne compréhension des termes est nécessaires:

    • La date de début du cycle de vie constitue-t-elle la première date à laquelle je peux bénéficier d’un support technique pour un produit ?

      Cette date sert lors de l’estimation initiale des dates de fin du support standard, du support étendu et du support relatif aux Service Packs. Les clients peuvent bénéficier du support technique d’un produit dès sa publication, qui peut survenir avant la date de début du cycle de vie.

    • Qui peut bénéficier du support lors de la phase de support étendu ?

      Le support étendu est disponible pour tous les utilisateurs*. Il inclut l’assistance technique payante** (facturée à l’heure ou par incident), les mises à jour de sécurité (proposées gratuitement) et les mises à jour non liées à la sécurité (payantes). Pour recevoir les mises à jour non liées à la sécurité, vous devez acheter le support Hotfix Étendu en parallèle ou avec le support Premier, dans les 90 jours suivant la fin de la phase de support standard. (L’exigence relative aux 90 jours ne s’applique pas si vous avez acheté les plans de service Software Assurance ou Dynamics Enhancement Plan pour le produit en question.) Microsoft n’accepte pas les demandes de support associé à la garantie ou de modification de conception ou d’autres fonctionnalités pendant la phase de support étendu.

      * Le support étendu n’est pas proposé pour les logiciels grand public (à l'exception des logiciels de système d'exploitation d'ordinateur de bureau), les produits multimédias, les services en lignes ou les produits régis par la politique moderne.

      ** Une prise en charge gratuite et limitée peut être disponible (selon le produit).

    • Dans le cas des logiciels, quelle est la différence entre le support standard, le support étendu et le support en ligne autonome ?

    Source:

    https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17140/lifecycle-faq-general-policy-questions

    https://support.microsoft.com/fr-fr/help/14085/microsoft-business-developer-and-desktop-operating-systems-policy

    • 19/4/2018

    Groupe des Usagers Microsoft Teams/Skype for Business Montreal: Session du 8 Mai 2018

    En association avec le MITPro (Montreal IT Professional Community), le groupe des Usagers Groupe Montréal UC - Skype for Business & Microsoft Teams se réunira le Mardi 08 mai 2018 de 17h à 19h00.

    Rejoignez-nous pour cet événement où nous allons discuter des éléments clés à considérer pour comprendre la nouvelle vision et les orientations de Microsoft pour les technologies Skype Entreprise et Teams.

    Pour cet événement, nous avons la chance de recevoir plusieurs invités:
    • Vincent Blouin, Dir. Ventes Canada de Plantronics
    • Bruno Dumouchel, Partner Technology Architect, Modern Workplace Spécialiste voix
    • Nicolas Georgeault, Consultant en Intelligence et mémoire Collectice, CEO MuBrain Inc.

    Agenda

    17:00: Accueil des participants

    17:10 : Session 1- Développer une application Teams, comment ça marche? Quelles sont les réelles opportunité? - par Nicolas Georgeault.

    17:45 : Session 2- Retour sur les annonces de l'entreprise Connect 2018 en relation Microsoft Teams, Quels seront les plans d'appels disponibles et le fonctionnement au Canada? Introduction au Direct Routing avec Microsoft Teams par Bruno Dumouchel et Christophe Boucetta

    18:20 : Session 3 - Introduction aux solutions et stratégies offertes par Plantronics facilitant l'adoption par l'utilisateur lors d'un déploiement Microsoft Teams/Skype Entreprise

    Q/A- périodes de questions prévues en fin de session ou de l'événement

    N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions à propos du planning ou du groupe, nous y répondrons avec plaisir.

    Les sessions seront animées par Bruno Dumouchel, Partner Technology Architect, Modern Workplace Spécialiste voix, et Christophe Boucetta, MVP Skype for Business/Microsoft Teams, Consultant communications unifiées.

    La session est gratuite, accompagnée de boissons et nourritures offertes par notre sponsor Plantronics pour cet événement.

    Au plaisir de vous rencontrer.

    • 9/4/2018

    [Skype for Business/Microsoft Teams] Polycom Trio - Software 5.5.4AA

    Polycom a publier pour le mois de Avril 2018 une nouvelle révision software pour les Polycom Trio en version 5.5.4.

    Date: 06/04/2018

    La révision s'applique aux produits suivants:

    ● Polycom Trio 8500
    ● Polycom Trio 8800
    ● Polycom Trio Visual+ accessory
    ● Polycom EagleEye IV USB Camera

    Support Microsoft

    Nouveautés:

    Localize the Phone Language and Keyboard


    When you localize the phone to a specific phone language and country, the phone uses the default keyboard layout for that localization. For example, localizing the phone to French_France sets the phone to the AZERTY keyboard layout. You can enable multiple localizations and switch between keyboard layouts.

    Server Redundancy


    Polycom Trio systems support failover and fallback server redundancy types. In some cases, you can deploy a combination of the two server redundancy types. Consult your SIP server provider for recommended methods of configuring phones and servers for failover configuration.
    The concurrent failover/fallback feature is not compatible with Microsoft environments.
    You can use the following two parameters to configure server redundancy for Polycom Trio 8800 and 8500 systems:
    ● voIpProt.server.y.failOver.concurrentRegistration
    ● reg.x.server.y.failOver.concurrentRegistration

    Note that the default value of the new parameters reg.x.server.y.failOver.concurrentRegistration and voIpProt.server.y.failOver.concurrentRegistration=0 effective as of UC Software 5.5.2AA for Polycom Trio systems change default behavior in previous releases. Prior to UC Software 5.5.2AA, the server you specify in y concurrently registers with other configured servers. As of UC Software 5.5.2AA, server y is added to the set of redundant failover servers. If you want to register the server concurrently with other servers set either of these parameters to 1.

    Polycom Interoperability with BlueJeans


    Polycom video endpoints now bring the BlueJeans Meetings experience into Polycom RealPresence huddle and conference rooms. When using BlueJeans Meetings and Relay with Polycom Trio or the Polycom Trio Collaboration Kit, you gain:
    ● Calendaring made easy using BlueJeans Microsoft Outlook for scheduled and ad hoc meetings
    ● In-room

    Per-Camera Configuration

    This release enables administrators to use the parameter video.camera.x.type to configure parameters differently for supported cameras: Polycom® EagleEye IV USB camera and Logitech C930e webcam.
    Below is an example of per-camera

    Camera Controls and Presets

    Users can now use camera controls on the Polycom Trio system to pan, tilt, and zoom a connected Polycom EagleEye IV USB camera system connected to a paired Polycom Trio Visual+ accessory. Users can also set, rename, and clear camera presets saved on the Polycom Trio system. Enhancements to Video Layouts
    You can now set the best layout mode for video using the following parameter:
    • video.conf.displayLayout.autoPreference
    The default layout for video is a gallery view of participants.

    Session Header


    Polycom Trio systems support keepalive SIP session timers for the global lines and the per-registration line using the following configuration parameters:
    • voIpProt.SIP.keepalive.sessionTimers
    • reg.x.keepalive.sessionTimers

    Here, voIpProt.SIP.keepalive.sessionTimers is a global configuration parameter that applies across all the registered lines where the call does not get disconnected when the phone does not receive UPDATE packet. And, reg.x.keepalive.sessionTimers is a per-registration line parameter that applies to all the individual lines. Here, the call gets disconnected when the phone does not receive UPDATE packet within the specified timer value.

    Enhancement to Polycom Trio System Calendar Display

    In previous releases, setting parameter exchange.Meeting.hideAllDayNotification=1 hid all-day meeting notifications on the Calendar screen while multiday meeting notifications

    Informations

    Releases notes disponible ici: https://support.polycom.com/content/dam/polycom-support/products/Voice/realpresence_trio/release-notes/en/trio-release-notes-5-5-3.pdf

    Téléchargement du software: https://support.polycom.com/content/support/North_America/USA/en/support/voice/polycom-trio/polycom-trio-8800.html

    • 4/4/2018

    [Skype for Business] Mise a jour du client Skype for Business pour Mac- Mars 2018

    Microsoft vient de publier une nouvelle mise à jour du client Skype for Business 2015 pour Mac

    Version: 16.16.102

    Lien téléchargement: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=54108&ranMID=24542&ranEAID=TnL5HPStwNw&ranSiteID=TnL5HPStwNw-q0haa_QSQ6VN2LH6dk3VxA&tduid=(4718a0708e1332e66fd9bb3ac08283c2)(256380)(2459594)(TnL5HPStwNw-q0haa_QSQ6VN2LH6dk3VxA)()

    Date: 4/3/2018

    Informations: https://support.office.com/en-us/article/what-s-new-in-skype-for-business-cece9f93-add1-4d93-9a38-56cc598e5781?ui=en-US&rs=en-US&ad=US#OS_Type=Mac

    Nouveautés:

    Add delegates without being enabled for Enterprise Voice

    Skype for Business Online users who are not enabled for Enterprise Voice can now add contacts as delegates.  See Act as a delegate or delegator in Skype for Business for help configuring delegation. (Skype for Business Online only. This will be enabled for Skype for Business Server 2015 users in a future server update.)

    Callback when on a poor network connection

    When Skype for Business detects a poor network connection that can affect audio quality in a call, the app will offer to call the user back to improve the connection if a phone number has been configured on the Calls page of Preferences.

    Use drag and drop or copy and paste to send images and files in 1-on-1 chats

    Users who are enabled for file transfer in 1-on-1 chats can send a file by dragging it from Finder and dropping it in the chat window.  Users can also copy an image or file to the clipboard and paste it in the chat. (For Skype for Business Server 2015 users, file transfer requires the December 2017 cumulative update.)

    Set a location for E-911 calls

    Users can specify their location info for emergency calls when Skype for Business can't automatically determine their location. To set a location, click on your profile picture or avatar, and then select Set Your Location.

    Choose whether to see emoticons in chats

    Users can choose to disable emoticons in chats by clearing the Show emoticons in messages check box on the General page of Preferences when emoticons are allowed by your organization.

    Améliorations:

    • Fixed several issues that could prevent a user from seeing screen sharing in a meeting.

    • Fixed an issue that prevented an error message being displayed when the app fails to sign in.

    • Fixed an issue that prevented a user from rejoining a meeting or call after hanging up.

    • Fixed an issue that incorrectly showed the message "You were disconnected from the presentation due to network issues." when joining a meeting.

    • Added support for Video-based screen sharing (VbSS) in 1-to-1 calls. (Skype for Business Online only)

    • Improved performance of starting and updating screen sharing.

    Article aussi ici: https://techcommunity.microsoft.com/t5/Skype-for-Business-Blog/Skype-for-Business-on-Mac-March-Update-16-16-Released/ba-p/179460

    • 3/4/2018

    [Skype for Business/Microsoft Teams] Polycom UC Software 5.7.1.2205

    Polycom a rendu disponible pour le mois de Mars 2018 une nouvelle révision pour le software Polycom UC en version 5.7.1.2205

    La révision pour Skype Entreprise s'applique aux téléphones suivants:

    Polycom® VVX® 201 business media phones
    Polycom® VVX® 300/301/310/311 business media phones
    Polycom® VVX® 400/401/410/411 business media phones
    Polycom® VVX® 500/501 business media phones
    Polycom® VVX® 600/601 business media phones
    Polycom® SoundStructure® VoIP Interface

    Nouvelles fonctionnalités:

    Enhancement to Direct Inward Dialing Number on VVX Business Media Phones
    When the Base Profile of VVX 300, 400, 500, and 600 series business media phones are set to Skype for Business, the Skype for Business server automatically assigns a Direct Inward Dialing (DID) number for the user and that number displays on the lock screen, home screen, and incoming call screens.
    You can now configure the format of the DID number to display on phones using up.DIDFormat parameter.
    You can also configure the phone to display DID numbers on phone screens of your choice with up.showDIDparameter.

    Historique des versions:

    En vrac:

    La révision comporte les nouveautés et améliorations communiquées dans la releases notes suivantes: https://support.polycom.com/content/dam/polycom-support/products/Voice/business_media_phones/release-notes/en/uc-software-release-notes-5-7-1.pdf

    Informations ici:  https://support.polycom.com/content/support/cala/cala/en/support/voice/polycom_uc/polycom_uc_software_release.html#5.7.0.11768

    Guide administrateur: https://support.polycom.com/content/dam/polycom-support/products/Voice/business_media_phones/user/en/uc-software-admin-guide-5-7-0.pdf

    Télécharger fichier cab:  Polycom CAB files for UC Software 5.7.1.2205 for VVX Business Media Phones and SoundStructure

    5.7.0 Combined: Polycom UC Software 5.7.1.2205 for VVX Business Media Phones and SoundStructure VOIP Interface [Combined]

    5.7.0 Split:  Polycom UC Software 5.7.1.2205 for VVX Business Media Phones and SoundStructure VOIP Interface [Split]

    Polycom Btoe 3.7.0:  Polycom Better Together over Ethernet Connector (BToE) Application 3.7.0

    • 2/4/2018

    [Skype for Business Online/Microsoft Teams] Définir les autorisations d'accès au rapports d'analyse des appels

    En tant qu'administrateur, vous bénéficiez d'un accès complet à toutes les fonctionnalités de Call Analytics.

    Il est possible de distribuer des droits d'accès granulaire a des utilisateurs ou groupes d'utilisateurs afin de permettre un accès limité au rapports d'appels.

    Call analytics permet actuellement des stratégies d'accès basées sur un modèle helpdesk incluant des permissions de type niveau 1 et 2.

    Ces permissions ne donnent pas accès au centre d'administration de Skype/Teams.

    Niveau d'autorisation:

    • Le niveau 1 correspond à la première ligne du service clientèle. Ces groupes auront uniquement accès à quelques détails limités sur les appels des utilisateurs
    • Le niveau 2 correspond à un rôle de support avancé dédié aux opérations de dépannage et d'analyse. Ces groupes peuvent accéder aux informations relatives aux appels de tous les utilisateurs. Les administrateurs disposent de l'accès de niveau 2.

    Lien d'accès au Call Analytics: https://adminportal.services.skypeforbusiness.com/

    L'affectation des droits d'accès s'effectue via des groupes de sécurités Office 365 existants ou a créer.

    Dans mon cas, deux nouveaux groupes de sécurités sont crées avec deux utilisateurs différents afin d'observer les différences.

    En tant que administrateur Skype Online, vous pouvez ajouter les groupes de sécurités requis dans le portail sous "paramètres-autorisations"

    Ajout des groupes de sécurités

    La réplication est vraiment rapide.

    Dans les tests, Pierrot est niveau 1,

    Amélie niveau 2

    Différence entre le niveau 1 et le niveau 2 pour les informations de rencontre:

    Pierrot n'accede pas a l'identité des autres participants

    Vision pour Pierrot:

    Vision pour Amélie:

    Différence entre le niveau 1 et le niveau 2 pour les informations de debug:

    Vision pour Pierrot:

    Vision pour Amélie:

    • 2/4/2018

    [Skype for Business Online] Fin de vie du programme d'intégration Skype Entreprise Online avec des fournisseurs d'audioconférences tierces parties (ACP)

    Microsoft a annoncé la fin de vie du programme d'intégration Skype Entreprise Online avec des fournisseurs d'audioconférences tierces parties (ACP).

    Si vous utilisez ce type de fournisseur, vous avez jusqu'au 1er Avril 2019 pour vous préparer a ce changement.

    Plus d'informations ici: https://docs.microsoft.com/en-us/SkypeForBusiness/accessibility-and-regulatory/end-of-integration-with-3rd-party-providers

    • 2/4/2018

    [Skype for Business/Microsoft Teams] Faire une capture réseau avec une passerelle Audiocodes via l'interface web

    Dans le cadre d'un session de troubleshooting, vous pouvez être amené a devoir analyser des traces réseaux de votre passerelle Audiocodes

    Deux options:

    • Utiliser le mode Debug Recording de la passerelle;
    • Utiliser une stratégie de port mirroring si vous avez une interface disponible pour cela afin que le trafic réseau sur un port soit copié passivement sur un autre port.

    L'équipement vous permet d'activer le mode Debug Recording et d'envoyer ces paquets à un serveur de collecte défini. Le mécanisme de DR duplique tous les messages envoyés et/ou reçus par la passerelle et les envoi à une adresse IP externe ou à un fichier.

    Plusieurs types de messages peuvent être collectés:

    • DSP (Digital Signal Processor)
    • Trace PSTN
    • Messages de contrôles
    • Streams réseaux

    Étapes pour effectuer une capture réseau via l'interface web (dans cette exemple, il s'agit d'une capture SIP+Média).

    1/ Activation mode Debug (Configuration tab > System menu > Logging > Logging Settings)

    • Préciser l'IP de destination des paquets et le port
    • Démarrer le processus en sélectionnant "Start"

    2/ Configuration du mode Debug (Configuration tab > System menu > Logging > Logging Filters Table)

    Plusieurs personnalisation du mode debug sont possible afin de réduire la consommation du processeur et minimiser l'impact négatif sur les performances VoIP, comme filtrer les messages syslog ou définir des filtres sur des paramètres comme un IP Group, un SRD... 

    Au minimum, sélectionner le type de log et activer le mode.

    Les personnalisations suivantes sont envisageables:

    Types de filtres:

    [1] Any (default)
    [2] Trunk ID = Filters according to a specified Trunk ID (applicable only to the Gateway application)
    [3] Trunk Group ID = Filters according to a specified Trunk Group ID (applicable only to the Gateway application)
    [4] Trunk & B-channel = Filters according to a specified Trunk and B-channel (applicable only to the Gateway application)
    [5] FXS or FXO = Filters according to a specified FXS or FXO port.
    [6] Tel-to-IP = Filters according to a specified Tel-to-IP routing rule listed in the Outbound IP Routing table (applicable only to the Gateway application)
    [7] IP-to-Tel = Filters according to a specified IP-to-Tel routing rule listed in the Inbound IP Routing table (applicable only to the Gateway application).
    [8] IP Group = Filters according to a specified IP Group ID listed in the IP Group table
    [9] SRD = Filters according to a specified SRD ID listed in the SRD table
    [10] Classification = Filters according to a specified Classification rule listed in the Classification table (applicable only to the SBC application)
    [11] IP-to-IP Routing = Filters according to a specified SBC IP-to-IP routing rule listed in the IP-to-IP Routing table (applicable only to the SBC application)
    [12] User = Filters according to a specified user defined by username or user@host.
    [13] IP Trace = Filters according to a specified IP network trace wireshark-like expression.

    Destination des logs:

    Type de log:

    [0] None (default)
    [1] Signaling = Information related to signaling such as SIP signaling messages, Syslog, CDR, and the device's internal processing messages.
    [2] Signaling & Media = Signaling and media (RTP/RTCP/T.38).
    [3] Signaling & Media & PCM = Signaling, media, and PCM (voice signals from and to TDM).
    [4] PSTN trace = ISDN and CAS traces - applicable only for Trunk-related filters.

    3/ Collecter et lire les messages avec Wireshark

    Afin de pouvoir analyser le résultat de cette collecte de paquet avec Wireshark, le plugin Audiocodes est nécessaire.

    Accessible ici: https://services.audiocodes.com/

    Une fois téléchargé, les fichiers du plugin doivent être copiés comme suit:

    Le filtre acdr permet d'identifier les messages venant du debug recording, le contenu des messa

    ges devient analysable.