Le 23 aout 2016, Gartner a rendu disponible sa nouvelle analyse des acteurs du marché des Communications unifiées as a Service.
Les communications unifiées à la demande (UCaaS) sont une version en mode infonuagique des outils de communications unifiées. Autrement dit, ces applications de collaboration sont externalisées auprès d’un prestataire - qui se charge de toute la partie technique et de l’infrastructure – et sont accessibles aux utilisateurs via Internet ou via un réseau privé.
Téléchargement ici: https://www.gartner.com/doc/3421117/magic-quadrant-unified-communications-service
