Le Cloud de Christophe BOUCETTA (MVP Lync/Skype for Business, CCNP Voice, CCNP Collaboration)

Voici le blog sur les communications unifiées

[Skype for Business] Impossible d'établir une conférence

Dans le cadre d'un projet de migration Lync Server 2010 vers Skype Entreprise, les utilisateurs d'un des pool de l'environnement éprouvent des difficultés pour effectuer des conférence dans le nouvel environnement.

L'erreur suivante est visible par les utilisateurs:

Une trace au niveau d'un client local montre cette erreur:

SIP/2.0 500 The server encountered an unexpected internal error
ms-diagnostics: 3062;reason="Internal Error: getMcu failed";HRESULT="0x80004005(E_FAIL)";processing-cluster="";processing-frontend="";source-user-primary-pool="";target-user-primary-pool="";source=""

La commande get-csconferencedirectory remote une identité pour un profil inconnu: BackCompatSite-UserServices-1

Résolution

Suppression de cette identité.

remove-csconferencedirectory -identity X -force

Rédémarrer les services des FE du pool.

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