La notice "Cisco Unified Communications Manager Release 12.0(x) does not support some deprecated phone models" précise que les modèles de téléphones suivant sont dépréciés avec la release 12:

• Cisco Unified Wireless IP Phone 7921
• Cisco Unified IP Phone 7970
• Cisco Unified IP Phone 7971

Cela s'ajoute donc a la liste déja connus pour la release 11.5:

• Cisco IP Phone 12 S
• Cisco IP Phone 12 SP
• Cisco IP Phone 12 SP+
• Cisco IP Phone 30 SP+
• Cisco IP Phone 30 VIP
• Cisco Unified IP Phone 7902G
• Cisco Unified IP Phone 7905G
• Cisco Unified IP Phone 7910
• Cisco Unified IP Phone 7910G
• Cisco Unified IP Phone 7910+SW
• Cisco Unified IP Phone 7910G+SW
• Cisco Unified IP Phone 7912G
• Cisco Unified Wireless IP Phone 7920
• Cisco Unified IP Conference Station 7935

Les produits concernés sont:

• Cisco Unified Communications Manager 12.0(x)
• Cisco Business Edition 6000 12.0(x)
• Cisco Business Edition 7000 12.0(x)

Microsoft a annoncé cette semaine officiellement la capacité de gérer les paramètres de messagerie vocale depuis un portail web avec Microsoft Phone System (Cloud PBX).

Connexion via l'url: https://mysettings.lync.com/pstncalling

Fonctionnalités:

• Deactivate Voicemail: disable messages temporarily or permanently for users that prefer not to receive voicemail messages
• Change Prompt Language: change the language of the prompts played to callers, as well as the language in which their messages will be transcribed in
• Customized OOF greeting: play a different greeting message to callers while out of office - either set manually or automatically depending on your Outlook and/or calendar OOF status.

Informations ici: https://techcommunity.microsoft.com/t5/Skype-for-Business-Blog/New-Voicemail-User-Settings-Features/ba-p/112896

Microsoft a publié cette semaine une mise a jour du client Skype for Business pour Mac.

Téléchargement: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=54108

Nouveautés:

Join meetings without audio

Users can choose to join meetings without joining audio. Users can choose the option for one meeting by selecting Don't join audio in the Join Meeting Audio dialog box or set the default for all meetings in the Calls page of Preferences. The Join Meeting Audio dialog box is displayed when you join a meeting from your calendar or by double-clicking an item on the Meetings tab.

Simplified sign in

Signing into Skype for Business on Mac is now easier and only asks for information that is needed. The user starts by entering their email address, and Skype for Business determines what additional information is required by your organization. The user name field has been moved to the Advanced Options dialog box. Entering a user name is not necessary for most users, but might be required by some organizations.

Sign in with client certificate-based authentication

Users can now sign into Skype for Business on Mac using client certificate-based authentication when required by their organization.

Hide and show meeting content

Users can choose to hide or show content that another user is sharing in a meeting. When someone is sharing their screen, select Hide Meeting Content from the More Options (…) menu. If content is available but not displayed (because it was hidden or due to an error), select Show Meeting Content from the More Options (…) menu.

Join meetings from organizations that are not federated with your organization

Users can now join meetings that are hosted by another organization even when external connectivity (federation) has not been established between the two organizations. To join these meetings, start from the meetings list on the Meetings tab. Joining these meetings from Outlook is not yet supported.

Améliorations:

• Fixed an issue where a user's location used for E-911 calls is not correctly identified when the user is connected to a network inside their organization.

• Fixed an issue where a user's status continued to show as Available after they had quit the app.

• Fixed an issue that prevented users from signing in with an Alternate ID.

• Fixed several issues to improve the reliability of viewing screen sharing in a meeting.

Source: https://support.office.com/en-us/article/What-s-new-in-Skype-for-Business-2016-cece9f93-add1-4d93-9a38-56cc598e5781?ui=en-US&rs=en-US&ad=US#OS_Type=Mac

Informations sur les nouveautés ici: https://techcommunity.microsoft.com/t5/Skype-for-Business-Blog/Skype-for-Business-on-Mac-June-update-16-8-is-here-everyone/ba-p/82073

Problemes connus: https://support.office.com/en-us/article/Known-issues-Skype-for-Business-on-Mac-494ac5d5-50be-4aa7-8f5a-669c71c98c9a?ui=en-US&amp%3brs=en-US&amp%3bad=US&rs=en-US&ad=US#new-3

Contexte:

Déploiement de Polycom Trio 8800 utilisant une identité activé dans Skype et Exchange Online.

La recherche de contact depuis le polycom Trio 8800 ne fonctionne pas.

Les erreurs suivants sont visibles dans les logs:

Résolution:

Mettre a niveau le Polycom Trio 8800 vers le firmware UC Software 5.5.2.11338

https://techcommunity.microsoft.com/t5/Skype-for-Business-Ignite-Blog/BRK3036-Understanding-Call-Queues-and-Auto-Attendant/ba-p/111235

Microsoft Teams est un produit phare lors de ces Microsoft Ignite 2017 a Orlando.

Les sessions sont nombreuses, j'ai eu la chance d'assitser a celle focusant sur Microsoft Teams et les conférences.

Les fonctionnalités a venir sont résumés dans cette slide:

Nous avons assister a une démonstration intéressante introduisant dans la même conférence différent types de client (Mac, windows, mobile, navigateur), l'expérience utilisateur fut similaire quelque soit la plate forme, un utilisateur a aussi rejoint en web rtc via google chrome.

La coexistence Skype/Teams pour ce scénario sera par contre aura des contraintes.

Un utilisateur utilisant le client Skype ne pouvant rejoindre une conférence initié par un utilisateur avec le client Teams et vice versa.

Les équipements de vidéoconférence comme Polycom, SRS, Surface Hub n'étant pas pour l'instant compatible avec Microsoft Teams et ne pouvant donc pas rejoindre une conférence organisé par cette plateforme.

Il y avait beaucoup de sessions Skype/Teams aujourd'hui, souvent planifié en même temps malheureusement.

La session phare, de mon point de vue, fut "Plan your UC refresh correctly: Skype for Business on-premises vNext", dans l'idée de connaitre la vision de Microsoft concernant la stratégie de déploiements des environnements locaux existants ou a venir. Le speaker, Daniel Strader, fut vraiment parfait dans son role, excellent orateur, que ce soit pour la présentation ou le q/a.

Microsoft Sharepoint, Exchange et Skype for business 2019 est annoncé en preview pour mi 2018, et en version finale pour fin 2018
Office 2019 fonctionnera exclusivement avec Windows 2010 et au format C2R

Microsoft a introduit un nombre important de fonctionnalité, fix de sécurité, amélioration du code dans la version cloud, et va profiter de cette nouvelle version pour les amener vers les environnements locaux.

Le client Skype Entreprise 2019 sera compatible avec Lync 2013 et Skype for Business server 2015.

Les prérequis Skype for Business 2019 seront Windows 2016 et Microsoft Sql 2016

Les chemins de migrations possibles sont:

Les possibilités de migration seront side by side, il ne sera plus possible de faire un in place upgrade.

Cette nouvelle version n'offrira plus le rôle de directeur, aucune surprise concernant cette décision.

Il sera possible, depuis un portail unique, de bénéficier des fonctionnalités de dashboard call quality, le portail sera hybride.

Microsoft va supporter pour les environnements locaux modern authentification, il sera possible de l'essayer en preview prochainement.

Le produit Meeting migration service va supporter aussi Microsoft exchange 2016.

Il sera possible de bénéficier des fonctionnalités de AA Org et call queues offertes dans Office 365, plus de dépendances avec Exchange.

Importante annonce, il n'y aura pas de version SFB Server 2019 en édition Standard, la cible de Microsoft pour le cloud pbx reste les petites et moyennes entreprise.

La roadmap pour Microsoft Teams devrait être annoncé pour mi octobre 2017.

Pas de nouveauté pour la partie hosting pack, non supporté depuis 2013.

Une optimisation de l'interface graphique de Skype for Business Server Real-Time est prévu.

Le role de persistant chat disparait avec Skype for Business 2019.

Dans le QA, une question concernant une compatibilité prochaine du mode SBA avec un environnement cloud pbx fut répondu que actuellement, la demande de ce type de fonctionnalité n'est pas assez demandé pour être réalisé. Le concept n'est pas mort, mais n'est pas envisagé actuellement.

Le support des API sdn et VIS est flou encore a ce niveau.

Lors de la session "Plan your UC refresh correctly: Skype for Business on-premises vNext" les preview suivants furent annoncés:

Lenovo a profité de ce premier jour de Ignite pour annoncer offrir très prochainement un Skype Room System.

Informations ici:

http://news.lenovo.com/news-releases/lenovo-powers-workspace-transformation-with-thinksmart-hub-500.htm

http://www3.lenovo.com/us/en/hub500

Première journée harassante au Microsoft Ignite 2017, des kilometres a parcourir entre les buildings,  +35℃ a l'extérieur, -20℃ a l'intérieur des locaux et dans les bus (la climatisation est reine), mais riche en enseignement.

Beaucoup d'annonces autour des technologies de collaboration, Teams devrait remplacer a terme le client Skype Entreprise et devenir le premier client pour les environnements utilisant exclusivement Office 365, les deux produits vont pouvoir coexister en fonction des scénarios et besoin des organisations, contrairement a certaines rumeurs ayant circuler ces dernieres semaines.

Le client Microsoft Teams va aussi offrir des fonctionnalités de téléphonies traditionnels a l'image du client Skype Entreprise ainsi que PSTN conferencing.

Une nouvelle vision marketing avec de nouvelle appellation comme "Intelligent Communications" et "Microsoft Phone System" (CloudPBX).

L'interopérability entre le client Teams et Skype Entreprise sera bientôt offert, il sera donc possible, dans une même organisation, d'avoir des utilisateurs locaux utilisant Skype Entreprise, et d'autres dans Office 365 utilisant Teams par exemple (environnement hybride).

Microsoft va continuer a investir dans la technologie Skype Entreprise local, toutes les organisations n'étant pas forcément prêtes a délocaliser leurs téléphonies dans un environnement cloud, une prochaine version sera disponible pour le dernier trimestre 2018. Cette nouvelle version va permettre a Microsoft de ramener localement certaines fonctionnalités offertes seulement dans Office 365.

La famille des systemes/partenaires pour les systemes de vidéoconférences s'agrandit, et étend leurs intéropérabilité avec Microsoft Teams.

Annonce ici: https://blogs.office.com/en-us/2017/09/25/a-new-vision-for-intelligent-communications-in-office-365/

Vous pouvez visionner certaines sessions via ce lien: https://www.microsoft.com/en-us/ignite

Microsoft vient de publier une nouvelle mise à jour de sécurité pour le client Skype for Business 2015 (Lync 2013).

KB: 4011107

Lien: https://support.microsoft.com/en-us/help/4011046/august-1-2017-update-for-skype-for-business-2015-lync-2013-kb4011046

Date: 02/09/2017 

Numéro de version:  15.0.4963.1000.

Téléchargement:

32-bit: Download the security update KB4011107 for the 32-bit version of Skype for Business 2015 (Lync 2013)

64-bit: Download the security update KB4011107 for the 64-bit version of Skype for Business 2015 (Lync 2013)

Prérequis:

Avant de procéder, vous devez installer ces mises a jours:

June 13, 2017, Lynchelploc update for Lync 2015 (Skype for Business) (3191937)

June 9, 2015, update for Office 2013 (3054853)

Corrections:

• Doesn't display a dialog box to join a meeting through a web browser if Skype for Business 2015 sign-in fails
• Translate some terms in multiple languages to make sure that the meaning is accurate.

Contexte:

Environnement de téléphonie full Skype Entreprise 2015

Migration courriel activé UM de Exchange 2010 a Office 365

Problème:

Certains utilisateurs utilisant Outlook 2013 ne sont plus en mesure d'utiliser la fonctionnalité "Play on Phone"

Fix:

Installer le correctif suivant: http://hotfixv4.microsoft.com/Microsoft%20Office%202013/sp1/outexum2013kb2880477fullfilex86glb/15.0.4631.1000/free/476707_intl_i386_zip.exe

Microsoft Teams va devenir incontournable prochainement dans tout ce qui touche les technologies de collaboration/communication unifiée Microsoft.

Beaucoup de rumeur ces derniers jours, le Ignite va permettre d'avoir une meilleure visibilité concernant les ambitions de Microsoft pour son nouveau client de collaboration.

Le site www.successwithteams.com  vous permet de visionner des vidéos dans l'onglet "Academy"

https://www.successwithteams.com/Academy

Introduction to Microsoft Teams:

Deploying & Operating Microsoft Teams

Introducing Success With Teams

Teams Academy: Bandwidth Calculator

Polycom a publier pour le mois de Septembre 2017 une nouvelle révision pour le software Polycom UC en version 5.53

La révision pour Skype Entreprise s'applique aux téléphones suivants:

Polycom® VVX® 201 business media phones
Polycom® VVX® 300/301/310/311 business media phones
Polycom® VVX® 400/401/410/411 business media phones
Polycom® VVX® 500/501 business media phones
Polycom® VVX® 600/601 business media phones
Polycom® SoundStructure® VoIP Interface

Il n'y a pas de nouveautés en terme de fonctionnalité, mais comporte un nombre important de fix.

Informations ici: http://support.polycom.com/content/dam/polycom-support/products/Voice/business_media_phones/release-notes/en/uc-software-release-notes-5-5-3.pdf

5.5.3 cab: http://support.polycom.com/content/support/North_America/USA/en/eula/ucs/ucagreement-5-5-3-cab.html

5.5.3 Combined: http://support.polycom.com/content/support/North_America/USA/en/eula/ucs/ucagreement-5-5-3-combined.html

5.5.3 Split: http://support.polycom.com/content/support/North_America/USA/en/eula/ucs/ucagreement-5-5-3-split.html

Polycom Btoe 3.5.0: http://support.polycom.com/content/support/North_America/USA/en/eula/ucs/uc-agreement-btoe-3-5-0.html

La configuration suivante permet d'interdire aux utilisateurs de connecter des périphériques au port Ethernet supplémentaire du téléphone.

Désactivation du port PC avec un fichier cfg:

Désactivation du port PC avec l'interface web:

Fonctionnalité demandé en fonction des contextes, la capacité de supprimer les options "SignOut"  et "SignIn" est possible depuis le firmware en version 5.5.1.

Les paramètres sont les suivants:

• feature.lync.hideSignInSignOut
  Specifies whether the Sign In and Sign Out softkeys appear on the Home screen and phone menus.
  0 (default) – The Sign In and Sign Out soft keysappear in the user interface.
  1 – The Sign In and Sign Out soft keys do not appear in the user interface, and users are not able to sign in or out. Administrators can sign in and out with the Web Configuration Utility.
  
  
• feature.lync.hideSignOut
  Specifies whether the Sign Out soft key appears on the Home screen and phone menus.
  0 (default) – The Sign Out soft key appears in the user interface.
  1 – The Sign Out soft key does not appear in the user interface, and users are not able to sign out. Administrators can sign in and out with the Web Configuration Utility.

Exemple pour la suppression du bouton logiciel "Sign Out":

Avant:

Après:

Microsoft a publié la semaine dernière une mise a jour du client Skype for Business pour Mac.

Date Published: August 30, 2017

File Size: 33.5 MB

File name: SkypeForBusinessInstaller-16.10.0.97.pkg

Téléchargement: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=54108

End meeting command

Help for adding delegates

Améliorations:

Fixed an issue where the app doesn't automatically select a connected audio headset when making a call or joining a meeting.
Fixed an issue where incorrect dial-in phone numbers for some regions were displayed for online meetings in Outlook.  This requires Outlook for Mac 15.37.170815 or later.
Fixed an issue where the Take over as Presenter button is not disabled when the user is demoted from Presenter to Attendee in a meeting.
Fixed an issue where users see an incorrect error message when a presenter ends a meeting.
Fixed an issue where users might see a black or gray screen when someone shares a screen in a meeting.

Possible avec un environnement Skype Entreprise local, un utilisateur est aussi capable de redéfinir son pin de conférence dans le cadre de l'utilisation de Office 365 PSTN Conferencing.

Deux possibilités:

- En utilisant le lien dans l'invitation de conférence:

- En utilisant le paramètre "Paramètres de conférence rendez-vous" du client Skype Entreprise

Une page web intuitive permet a l'utilisateur d'être autonome dans la redéfinition de son PIN.

Cliquer sur "Réinitialiser le code confidentiel"

Avec le derniere update Skype for Business 2016 C2R, une nouvelle fonctionnalité est visible dans le client permettant de consulter par message instantanée pour un transfert d'appel.

La fonction est activable/désactivable dans les options de transfert d'appel:

Consultation

Message instantanée et transfert

Si vous n'avez pas encore complété votre enregistrement au Microsoft Ignite 2017, il semble que cela soit trop tard, a deux semaines de l'événement, les pass sont sold out

Belle événement a venir

Dans le cadre d'une session de debug avec des téléphones Audiocodes HD400, dépendamment de votre cible de travail, différents types de captures sont possibles.

1/ Syslog:

Naviguer vers (Status & Diagnostics tab > Diagnostics menu > Logging).

Activation avec le mode souhaitée:

Les différents modes sont:

- Disable = No Syslog, i.e., the phone's flash memory (default).
- Network = a.k.a. Syslog server. Basic debug level.
- Console = a.k.a. Serial. You'll need to connect a serial cable to view the logs, which causes delays in the phone's operation. Intended for developers; requires a unique firmware version.
- Both = Syslog is sent to the Syslog server and the phone console (Network and Console).

Préciser l'adresse IP de collecte des logs et les composants que vous souhaitez cibler.

Vous pouvez aussi utiliser le méchanisme "Lightweight Syslog'" consistant a laisser l'ensemble des composants a None afin de ne pas impacter les performances du téléphone.

2/ Activer le tracing

Naviguer vers (Status & Diagnostics tab > Diagnostics menu > Tracing).

Préciser le paramètre "Max File Size" à 1024 et "Trace Level" à Debug.

3/ Debug de l'activité voix

Vous pouvez activer le mode debug de l'activité voix sur le téléphone par l'interface web ou via un ini file.

Précisez l'IP de collecte (ayant un wireshark par exemple) et les composants ciblés.

Le temps maintenant est venu de reproduire votre problématique.

Les Microsoft Ignite 2017 auront lieu du 25 au 29 septembre a Orlando.

70 sessions Skype for Business et 44 sessions Microsoft Teams seront disponibles durant cette événement.

Des décisions importants vont être officialisées et annoncées pendant ces quelques jours, beaucoup de buzz a venir.

J'aurais l'opportunité d'y être présent, je maintiendrai un fil de nouvelles au fur et a mesure des annonces.

C'est toujours aussi l'occasion pour moi de rencontrer des compatriotes du pays.

Les passerelles Audiocodes supportent le protocole Remote Authentication Dial-In User Service (RADIUS) en agissant comme client Radius.

RADIUS est un protocole de type client/serveur. Un serveur Radius relié à une base d'identification (base de données, annuaire LDAP, etc.) et un client RADIUS, appelé NAS (Network Access Server), assure le rôle d'intermédiaire entre l'utilisateur final et le serveur. L'ensemble des transactions entre le client RADIUS et le serveur RADIUS est chiffrée et authentifiée grâce à un secret partagé.

Vous pouvez améliorer la sécurité des accès vers vos équipements en mettant en service le protocole RADIUS (RFC 2865) pour authentifier les comptes d'utilisateurs souhaitant accéder au portale de gestion Web et Telnet (CLI) incorporés. Ainsi, RADIUS empêche également l'accès non autorisé à vos équipements

Deux types d'utilisation du protocole Radius avec des passerelles Audiocodes est possible:
- Authentification et autorisation des utilisateurs de gestion (identifiant et mot de passe de connexion) pour accéder à l'interface de gestion;
- Facturation;

Les étapes de configurations sont les suivantes:

1/ Activation du mode Radius

Naviguer vers (Setup menu > Administration tab > Web & CLI folder > Authentication Server).

Définir le paramètre "Enable RADIUS Access Control'" a Enable:

Un Reset de la passerelle est nécessaire.

2/ Configuration du mode Radius

Il est possible de configurer trois serveurs Radius dans la table.

Pour chaque serveur Radius, il est nécessaire de déclarer:
- l'adresse IP;
- Port;
- Clé partagée

Le mode du serveur Radius doit être défini (Authentification ou comptabilité).

Naviguer vers (Setup menu > IP Network tab > RADIUS & LDAP folder > RADIUS Servers).

Ajouter un serveur Radius.

Informations sur les paramètres:

3/ Configuration de l'authentification utilisateur basé Radius

Naviguer vers (Setup menu > Administration tab > Web & CLI folder > Authentication Server).

Configurer le paramètre "Use RADIUS for Web/Telnet Login" a Enable

Un Reset est encore nécessaire pour la prise en considération de cette activation.

Autres paramètres:

Pour un serveur Radius basique, ces étapes suffisent.

Vous pouvez aussi agir sur les configurations suivantes:

Use Local Users Database:

Par défaut, la passerelle est configuré pour utilisé la base de donnée utilisateur locale si les serveurs Radius ne sont pas joignables

Les deux configurations suivantes sont possibles:

RADIUS VSA Access Level Attribute:

Description:

Default Access Level:

Description:

Behavior upon Authentication Server Timeout:

Description:

La notion de RBAC (Role-Based Access Controls) vous permet d'assigner les permissions nécessaires pour la gestion d'éléments précis tout en respectant votre politique de sécurité d'entreprise.

La plupart de mes projets étant des hybrides, la question d'assigner des droits exclusivement pour gérer UM dans Exchange Online est récurrente.

Un rôle UM Management est déja existant dans O365 permettant les actions suivantes:

Les étapes d'assignation de ces permissions est résumé ci-dessous:

1. Naviguer vers Autorisations:

1. Seléctionner le rôle  "UM Management"

Ajouter les personnes ayant besoin des droits de gestion UM dans O365.

Dans "Membres", ajouter les utilisateurs:

L'utilisateur devrait maintenant avoir une vue réduite dans l'interface O365:

Informations ici: https://technet.microsoft.com/en-us/library/jj200692(v=exchg.150).aspx

Une nouvelle version de Attendant Pro pour Skype Entreprise est disponible au téléchargement: https://landiscomputer.freshdesk.com/support/solutions/articles/6000060064-attendant-pro-update-downloads

Version: 1.0.6446.17880

Nouveautés:

• Alert user when Call is on Hold Too Long (definable hold times)
• Indicate Remote Party Hung Up
• Indicate Call Queue or Team Call is answered by another user
• Indicate "Connecting" between when RGS/Call Queue is answered and audio live
• Add a Phone Call to Dynamics 365/CRM Contact or Account
  • Rule: if there is a Contact add to that. If Account add to that.
• Better indicate which Dynamics 365 record a Note or Phone Call will be added to
• Centralized Call Detail Reporting
• Upload Call Detail Reporting to a network location
• Track Missed Calls in CDR
• Light up Attendant Pro with Office 365 UCWA functionality
  • Utilize Office 365 UCWA
• Advanced Search
  • EWS Address Book is now automatically cached in a local database & updated in the background
  •   Can search personal Exchange contact lists of the User
  •   Address list files can now be located on a central network drive
  •   CSV file template/example can easily be downloaded from
• {Exchangenote} is now a parameter in Call Back Reminder/Call Park templates
• User Interface Enhancements
  • Context menu style & icons updated
  • Skype for Business 2016 Font matched more exactly
  • Dropdown menus style more consistent
  • "Contact layouts" buttons & icons updated
  • Added button pressed indication on Current Call & Contact Layouts
  • Some button icons made to match Skype for Business 2016 a bit more closely
  • Hover colors improved in the Microsoft Teams user interface
• Contact Layout Enhancements
  • Medium Contact List layout redesigned
  • Ability to turn off Avatar/Press hover contact card
  • Large & Medium Contact List buttons more closely match SfB 2016

Plus d'informations ici: https://attendantpro.blogspot.ca/2017/08/attendant-pro-q3-2017-update-manager.html#centralizedreporting