Les TechEd Europe 2014 ont eu lieu la semaine dernière, les vidéos concernant les sessions Lync sont disponibles ici: http://channel9.msdn.com/Events/TechEd/Europe/2014?sort=sequential&direction=desc&term=lync#theSessions

Matt Landis propose une console opératrice pour Lync vraiment sympa supportant maintenant le BTOE avec l'ensemble des modèles de téléphones IP qualifiés.

Vidéo ici:

Plus d'information ici: http://landiscomputer.com/attendantpro

Les identifiants par défaut sont admin avec le mot de passe 1234.

Plusieurs options pour faire un reset factory d'un modèle 400HD Audiocodes:

 -Au boot du téléphone:

1 Redémarrer le téléphone
2 Presser les touches OK + MENU pendant 5 seconds.
3 Relacher les touches OK + MENU, le téléphone passe automatiquement en configuration d'usine

- Sur le téléphone:

Aller chercher l'option dans MENU > Administration > Restore Defaults:

- Sur l'interface web:

Aller chercher l'option dans Management > Administration > Restore Defaults:

Pour diverses raisons, tests, pilotes, prêt de téléphones ou vous avez besoin de mettre à jour le micro logiciel d'un téléphone SNOM vers la version UC Edition, vous pouvez utiliser Pumpkin si le téléchargement directement à partir du lien internet échoue avec l'erreur « File not found ».

Téléchargement de Pumpkin ici: http://kin.klever.net/pumpkin/#.VExMgMkgA00

Fonctionnalités de Pumpkin:

•     Fully standard-compliant TFTP file transfer
•     Unlimited simultaneous transfers both for TFTP server and client
•     Support for TFTP blocksize option allows transfer of large files if both TFTP server and client support it
•     Convenient GUI
•     Combines TFTP server and TFTP client
•     Can run in background, taking up a 256 pixels of screen nicely packed as a 16x16 square in your notification tray area (windows only)
•     Open source for those willing to add missing features, fix bugs and examine code for potential flaws and fun
•     You're free to torture it the way you want to as long as you preserve original author's credentials
•     It would cost you nothing unless you're willing to monetarily express your gratitude and make a donation (yes, it means "free" or "freeware", just go and download it)
•     The download size is about that of the high quality screenshot below (windows only — Mac version is bigger, due to graphics supplied for way too many resolutions).

Téléchargement du firmware SNOM UC Edition ici: http://www.snom.com/en/your-personal-menu/snom-uc-edition-firmware-center/snom-uc-edition-front-desk/

Renommer le fichier au format suivant (exemple):

•     snom710 8.7.3.25 -->  Rename to snom710-r.bin
•     snom715 8.7.5.8.2 --> Rename to snom715-r.bin
•     snom720 8.7.3.25 -->  Rename to snom720-r.bin
•     snom760 8.7.3.25 -->  Rename to snom760-r.bin

Lancer l'application:

• Préciser l'emplacement de votre répertoire
• Choisir Give all files
• Choisir Take all files

Allumer le téléphone en restant appuyer sur la touche # jusqu'à l'apparition du mode "Rescue mode";

Presser 2 Recovery via Network;

Préciser les paramêtres réseaux et l'ip de votre serveur ftp Pumpkin:

Choisir l'option 3

Téléchargement du firmware

Petit bug du jour.

Contexte:

Support chez un client, toutes les fédérations ne sont plus opérationnels.

Après quelques tests basiques, il s'avère qu'il n'est pas non plus possible de se connecter par le biais du edge.

Erreur dans les logs:

L'ensemble des partenaires fédérés rejettent les tentatives de connection TLS:

La trace sip pointe un problème au niveau certificat:

L'origine du problème est identifée dans les logs de nos serveurs Edge, étant aussi un des partenaire fédéré:

Le certificat a était révoqué!

Résolution:

Télécharger le nouveau certificat avec la nouvelle clé, importer le dans les serveurs Edge du pool et redémarrer les services Lync.

Vous réimporter un nouveau certificat à clé publique sur votre serveur mais la clé privée n'est pas associé au certificat?

Vous pouvez utiliser l'outil de Digicert DigiCert Certificate Utility téléchargeable ici: https://www.digicert.com/util/

Les étapes sont simples:

A lire!

Description:

We recently made a change to the Lync 2013 client to support the ability to fall back to the Lync Web App in the event that a user has Lync installed but has never signed in. This was frequently a challenge because various versions of Office 2013 come with Lync 2013 installed by default. There are ways that IT pros and administrators can control this however many installations include Lync 2013 by default.

The change was first introduced in Lync 2013 version 15.0.4623.1001 so if you install any version that was released after that your Lync client will contain this change. You can find a link to the most recent Lync updates at the following URL: http://technet.microsoft.com/en-us/office/dn788954.aspx.

http://blogs.technet.com/b/scottstu/archive/2014/10/30/lync-2013-now-supports-falling-back-to-the-lync-web-app.aspx

Microsoft vient d'annoncer une mise a jour pour Microsoft Lync Serveur 2013 pour ce mois d'Octobre 2014, la version est 5.0.8308.831.

Description:

Mise à jour:

• Update for Standard or Enterprise Edition server (Front End Servers and Edge Servers): 3001616 October 2014 Cumulative Update 5.0.8308.831 for Lync Server 2013 (Front End Server and Edge Server)

The cumulative update resolves the following issues:

• • 3003346 Cannot see presence status or send instant messages when OWA is integrated with Lync Server 2013 instant messaging
  • 3003347 User cannot dial out to a PSTN number as a guest in an online meeting in a Lync Server 2013 environment
  • 3003350 Cannot search users by using a keyword that differs from Lync Server 2013 AD DS display name format in a Lync client
  • 3003347 User cannot dial out to a PSTN number as a guest in an online meeting in a Lync Server 2013 environment

• Update for Core Components: 3003358 October 2014 Cumulative Update 5.0.8308.831 for Lync Server 2013 core components

The cumulative update resolves the following issue:

Téléchargement:  http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36820

KB3001616: http://support.microsoft.com/kb/3001616

Microsoft vient d'annoncer la release Lync pour Mac 14.0.10

Les principaux points de ce KB sont:

• Support for Yosemite (OSX 10.10)
• Conversation History now stored in Exchange
• Media resiliency – Automatic resuming of calls/meeting when momentary network interruptions occur

This update resolves the following issues:

•     3007886 Update enables users to view call history in Lync for Mac 2011
•     3007885 Update for Lync for Mac 2011 enables users to store conversation history on an Exchange server
•     3007884 Location is not displayed in Lync for Mac 2011 when users join a wireless network
•     3007883 Error "One or more selected contacts cannot receive your calls" when you forward calls in Lync for Mac 2011
•     3007881 Delegation relationship is broken after a delegate signs in to Lync for Mac 2011
•     3007879 Computer shutdown is not processed when Lync for Mac 2011 is running
•     3007878 Update implements media resiliency mode in Lync for Mac 2011
•     3007877 Dial pad disappears when a user who is not enabled for EV joins a video conference or a video call in Lync for Mac 2011
•     2909659 Update enables users to interact with a contact from the call history in Lync for Mac 2011

Microsoft est classé pour la première fois dans les leaders par le Magic Quadrant for Corporate Telephony paru le 21 octobre 2014:

Le rapport est disponible ici: http://www.gartner.com/technology/reprints.do?id=1-23HXCI1&ct=141022&st=sb

Comment fonctionne le quadrant: http://www.gartner.com/technology/research/methodologies/research_mq.jsp

On note les points encourageants suivants:

“Telephony platforms are migrating to software-based solutions that are tightly integrated within a UC suite.” 

“Enterprises looking to upgrade legacy systems can use this research to decide whether to stay with an incumbent vendor or consider alternative suppliers.”

Dans les “Cautions”, on retrouve des conclusions qui enfonces des portes ouvertes:

” Gartner clients report challenges in providing high availability with Microsoft Lync for basic telephony. Poor call quality, dropped calls and system outages plague some implementations that did not utilize a qualified Microsoft Lync integrator.”

Je doute que les entreprises choisissant de déployer un système de communication unifiée Avaya ou Cisco choisissent un intégrateur spécialisé infrastructure (AD, Exchange, Sharepoint,...), ils font affaire avec des professionnels de la téléphonie, il doit en être de même avec Lync.

Du chemin qui reflète l'intérêt croissant des entreprises pour Lync que l'on constate dans notre quotidien d'intégrateur.

Belle évolution depuis les trois derniers rapports:

2011:

2012:

2013:

A partir du 24 novembre, microsoft vient d'annoncer que Office Web Apps ne sera plus disponible sur le centre de téléchargement Microsoft, l'application sera disponible pour les clients ayant un agrément Volume Licensing.

Décision accessible ici: http://blogs.technet.com/b/office_sustained_engineering/archive/2014/10/22/web-apps-server-removal-from-download-center.aspx

Description:

As of 11-24-2014 Office Web Apps Server will be removed from the Microsoft Download Center.  At that time it will only be available for download under Volume Licensing agreements.  For more information please read the FAQ below or visit the site Volume Licensing Service Center.

FAQ

Why is Web Apps Server being removed from the Microsoft Download Center?

VLSC is best suited as the location from which to serve all customers according to their agreements with Microsoft.

What about existing installations?  Do I need to re-license them?

No.  Existing Web Apps Server installations will continue to be licensed for free viewing.

Will there be an evaluation version for Developers and IT Pros?

Evaluation availability will continue on MSDN for subscribers.  Additionally, Volume License agreements allow for product evaluation.

Venant aussi des galleries Technet, un script intéressant est le Lync KHI importer de wilfried van oosterhout

CQM est une méthodologie pour Lync 2013 et 2010 qui vous aide à trouver et éliminer les problèmes qui affectent la qualité de l'appel et l'expérience utilisateur dans les implémentations voix.

Johan a fait un super boulot décrivant l'utilisation de cette méthodologie dans une série d'article disponible ici: http://blog.enowsoftware.com/solutions-engine/bid/186171/Lync-Call-Quality-Methodology-to-enhance-the-Call-Quality-and-User-Satisfaction-Part-I-CQM

Lync KHI importer vous permet d'importer automatiquement les résultats du script “Create_KHI_Collection.ps1”

L'outil est disponible ici: https://gallery.technet.microsoft.com/Lync-KHI-importer-0c1dbfa5

Description:

he script will read CSV files that are created with the Lync 2013 KHI script: Create_KHI_Collection.ps1

It will process the CSV files and put the data in the by Microsoft supplied excel sheet: Lync_Server_2013_Key_Health_Indicators.xlsx

A csv file is required for input. The csv file should contain all the files you want to process with the corresponding servertype.

The servertype can be any off the following:

          1 Lync Front-End Server

          2 Lync Mediation Server

          4 Lync Front-End Server collocated with meditation server

          8 Lync Edge Server

        16 SQL Back-End Server

For every CSV file a new entry is added to the sheets in the excel sheet Lync_Server_2013_Key_Health_Indicators.xlsx. Existing data is preserved.

Some servers have multiple NICs, multiple drive letters etc. The script will calculate the maximum/average of each of the similar items
e.g. NICs and will take the highest maximum/average value of these.

Example how to use the script

                import_khi_data.ps1 -CSVFile <csvfile> -KHIFile <excelfile>

                Will run the script and only uses the servername from the csv files for identifying the servers in the Excel sheet

                import_khi_data.ps1 -CSVFile <csvfile> -KHIFile <excelfile> -SingleServer

                Will run the script and uses the servername + date section from the csv files for identifying the servers in the Excel sheet.

                This is helpfull if you are doing an analysis over a period of time for a single server.

Requirements on the system were the script is run:

   Excel 2010
   Powershell
   Lync_Server_2013_Key_Health_Indicators.xlsx (can be downloaded here: http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=390677)

   How to setup KHI is well explained on the web for instance here:  http://guybachar.wordpress.com/2014/05/28/how-to-use-lync-key-health-indicators/

Les gallery de technet sont une mine d'or pour les intégrateurs.

Un partage intéressant fait par Thamara.Wijesinghe qui vous fourni les fichiers de configurations de bases pour un déploiement de masse Polycom VVX.

Vous pouvez les télécharger ici: https://gallery.technet.microsoft.com/Optimizing-VVX-deployment-83684920

Avec la version 2.0.7 pour les modèles 400HD, 420HD et 440HD, Audiocodes supporte officiellement le BTOE.

Les fonctionnalités disponibles dans cette version:

- Boss Admin

- Better Together over Ethernet

- Automatic mass provisioning and management using the Audiocodes Element Management System

- New Acoustic Echo Canceller

- New ways of dialing

Release notes et firmware disponible ici: http://www.audiocodes.com/downloads

Un step by step pour le btoe est a venir très rapidement sur mon blog.

Une récente mise à jour de Microsoft, le KB2889929, ajoute des fonctionnalités au client Lync Basic 2013.

Description:

This update adds the following features on Lync Basic 2013:

• Users can record a conversation from the ... menu in a conversation window.
• Users can use the gallery view to see all users' video instead of only the active speaker's in a video conversation that has more than two people.
• Users can switch mode between gallery and speaker.

Plus d'informations ici: http://support2.microsoft.com/kb/2998659

Microsoft vient de publier des mises à jour pour la version Lync Phone Edition :

Correctif:

This update adds the following new time zones for Lync Phone Edition telephones:

• N/A (UTC+04:00) Izhevsk, Samara (RTZ3)
• N/A (UTC+11:00) Chokurdakh (RTZ10)
• Kamchatka Standard Time (obsolete) (UTC+12:00) Anadyr, Petropavlovsk-Kamchatsky

This update also updates the following time zones:

• Kaliningrad Standard Time (UTC+02:00) Kaliningrad (RTZ1)
• Russian Standard Time (UTC+03:00) Moscow, St. Petersburg, Volgograd (RTZ2)
• Ekaterinburg Standard Time (UTC+05:00) Ekaterinburg (RTZ4)
• N. Central Asia Standard Time (UTC+06:00) Novosibirsk (RTZ5)
• North Asia Standard Time (UTC+07:00) Krasnoyarsk (RTZ6)
• North Asia East Standard Time (UTC+08:00) Irkutsk (RTZ7)
• Yakutsk Standard Time (UTC+09:00) Yakutsk (RTZ8)
• Vladivostok Standard Time / Magadan Standard Time (UTC+10:00) Vladivostok, Magadan (RTZ9)

This update removes the existing UI entry for (GMT+12:00) Magadan, because Magadan is already covered in Vladivostok Standard Time / Magadan Standard Time.

Microsoft vient d'annoncer la disponibilité d'un nouvel outil très pratique avec Office 365: Lync Online client devices report.

Ces rapports vous indique le nombre d'utilisateurs de votre organisation ont utilisé un type spécifique de dispositif de participer à peer-to-peer ou une conférence dans un mois déterminé.

Ces métriques sont accessibles par powershell ou par l'interface d'administration Office 365.

Plus d'informations ici: http://blogs.office.com/2014/10/17/announcing-lync-online-client-devices-report/

Microsoft vient de publier le site des Microsoft Ignite 2015 qui aura lieu à Chicago du 4 au 8 mai 2015.

Les produits suivants seront couverts:

Nouveau poste, ayant accepté une nouvelle opportunité, me voilà maintenant Directeur Technique des Communication Unifiées chez Solulan.

Cela ne changera en rien la rédaction des articles sur ce blog, mon poste fait que je reste sur le terrain pour les projets, mais j'ai aussi d'autres responsabilités ainsi que la possibilité de m'appuyer sur une équipe spécialisée dans Lync.

La préparation du lab du CCIE Collaboration est toujours d'actualité aussi.

Petit problème de la semaine dernière pour le lancement de nouveau projet Lync Serveur 2013, la préparation de la fôret bloque avec l'erreur "Prepare Forest Active Directory settings execution failed on an unrecoverable error"

Contexte:

Quelques années auparavant, des tests internes avaient été réalisé par l'équipe infra en essayant d'installer OCS 2007R1, aucun nettoyage d'environnement suite aux tests

Solution:

- Identifier le schema master

- Executer la commande suivante:

Enable-CsAdForest -GroupDomain admasterschemaster.nissarte.ca -GroupDomainController admasterschemaster.nissarte.ca -GobalCatalog admasterschemaster.nissarte.ca

Un nouveau livre sur le sujet de Microsoft Lync Serveur 2013 sera disponible à partir du mois de décembre 2014.

Le titre est: Lync Server 2013 Cookbook écrit par Alessio Giombini, Antonio Vargas, Fabrizio Volpe et Lasse Nordvik Wedø

Description:

Microsoft vient de publier une nouvelle mise à jour pour le client Lync 2013:

Lors d'un projet récent, une des principal préoccupation du client étant la fédération Skype afin de pouvoir communiquer avec l'ensemble de ces interlocuteurs via Lync.

Beaucoup de ces contacts utilisent une adresse gmail avec Skype.

Voici les points à prendre en considération (outre la partie d'intégration Lync/Skype) pour communiquer avec ces utilisateurs:

- Il est obligatoire d’avoir une adresse Microsoft (MSA) : Sign in to Skype. The Skype user must be logged into their Skype client with a Microsoft Account (MSA).

Using Lync-Skype connectivity in Lync Server 2013 as an end user: http://technet.microsoft.com/en-us/library/dn440175.aspx

- Si vous utilisez une adresse non-Microsoft pour authentification aux services live.com, vous devez valider la possession de cette adresse en suivant les instructions reçues par mail à l’adresse indiquée. Sans validation l’authentification est permise dans Skype mais la fédération avec Lync Server est bloquée:

- L’adresse spécifiée dans Lync doit suivre le format EASI indique dans KB 2566829 : user(customDomain)@msn.com. Dans Lync, l’adresse sera visible comme user@customDomain (avant avoir obtenu le contact card) ou le nom de l’utilisateur. La différence est visible dans la carte de visite. Si le contact Skype est rajouté avec l’adresse gmail.com, Lync échouera a contacter correctement Skype, car le domaine gmail.com ne contient pas les enregistrements DNS de type SRV nécessaires pour la fédération avec Lync. Il faut noter que pour la communication avec Google Talk, Lync implémente le protocole XMPP. Dans le cas d’un compte Microsoft, le domaine SIP fédéré est en fait msn.com, visible uniquement dans le format EASI.

Microsoft a publié récemment toute une série de nouveaux stencil pour faire des beaux diagrammes visio Microsoft Office 365, Microsoft Exchange Server 2013, Microsoft Lync Server 2013, Microsoft SharePoint Server 2013,...

Vous pouvez les télécharger ici: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35772

Description:

This set of stencils contains more than 300 icons to help you create visual representations of Microsoft Office or Microsoft Office 365 deployments including Microsoft Exchange Server 2013, Microsoft Lync Server 2013, and Microsoft SharePoint Server 2013

Vous pouvez trouver une procédure de désintallation de l'environnement Microsoft Lync Serveur 2013 ici: http://blogs.technet.com/b/canitpro/archive/2014/10/08/201-tape-par-233-tape-d-233-sinstaller-microsoft-lync-serveur-2013.aspx