Audiocodes vient de rendre disponible une mise a niveau firmwares pour téléphones sur IP HD400 en version 3.2.1.391 qui amene des améliorations lors d'un usage avec Microsoft Teams

Cette nouvelle version est compatible avec les modèles 405HD, 430HD, 440HD, 445HD, 445HD-R, 450HD, C450HD phone models, and the Huddle Room Solution (HRS).

Accès aux firmwares: https://www.audiocodes.com/library/firmware

Accès a la releases notes: https://www.audiocodes.com/library/technical-documents

Cette nouvelle version comprends les améliorations suivantes:

- Improved support for Microsoft Teams compatible (a.k.a. 3PIP devices) mode.

Full support for some basic features that were functioning imperfectly in previous releases:

•Consultative Transfer
•Escalate P2P call to Teams Conference
•Direct Routing environment on audio issues
•Call queue

The following features were tested as fully functioning on Teams compatible devices:
•Contacts and Speed Dials•Exchange functionality (VVM and Calendar)
•Audio pairing with the Teams client (Voice only; no control from the phone; controls will be added in the future)•Multicast Paging
•Discreet Call
•Hot Desking
•Common Area Phone
•Voice dialing (limited languages supported)

Currently unsupported in Teams compatible mode:
•Boss-Admin
•Enabling Call Forward via the phone menu (can be enabled from the Teams client)
•Changing the phone presence is not synchronized with the Teams presence status
•Call Park

Note that transfer scenarios in a domain that has a mix of Teams and Skype for Business users is not supported by Microsoft

- Support for the Elliptic Curve Diffie Hellman (ECDH) encryption key as part of the phone’s ciphers list.

- AudioCodes' new corporate logo is also displayed in the 405HD phone screen when booting up.

Contexte:

Déploiement d'un environnement Skype Entreprise 2019 avec des serveurs SQL 2017. L'environnement SQL 2017 est dédié aux serveurs Skype Entreprise, l'instance par défaut est utilisée.

Lors du déploiement des rapports de surveillances, l'erreur "cannot get the report server web service url. verify that reporting services is deployed" est observée.

Résolution:

SSRS utilisant sa propre instant, le format devant être utilisé dans le wizard doit contenir le fqdn de la ferme SQL + "\SSRS"

Une fois l'information correctement renseignée, le déroulement de l'installation suit son chemin habituel.

Annonce intéressante le 18 octobre 2019, les Polycom Studio sont maintenant certifiés par Microsoft pour Skype Entreprise, Teams et les MTR (Microsoft Teams Room).

Le support est effectif à partir de la dernière version disponible 1.1.2 disponible sur le site de Polycom.

Historique de versions:

OS Supporté:

Téléchargement: https://support.polycom.com/content/support/north-america/usa/en/support/peripherals/polycom-studio.html

Release Notes: https://support.polycom.com/content/dam/polycom-support/products/peripherals/polycom-studio/release-notes/en/studio-rn-1-1-2.pdf

Microsoft a récemment ajouter la possibilité pour un utilisateur de configurer ces paramètres Cloud Voicemail directement depuis le client Microsoft Teams. Auparavant, les configurations devait être effectuées avec un navigateur via la page https://aka.ms/vmsettings .

Cloud Voicemail est bien plus que seulement la personnalisation d'un message vocale.

La personnalisation du service est toujours accessible via le client Teams, en naviguant dans les paramètres puis "Appels".

Sélectionner "Configurer la messagerie vocale".

Une fois l'option sélectionné,diverses options sont personnalisables.

L'utilisateur peut personnaliser les configurations suivantes:

• Enregistrement du message d'acceuil et enregistrement du message d'absence du bureau: Enregistrer un bouton de message d'accueil lancera un appel Teams et permettra d'enregistrer vos propres messages d'accueil au lieu du message par défaut. Lorsque vous avez enregistré un message d'accueil personnel ou un message d'absence du bureau, les messages d'accueil vocaux par défaut ne seront pas utilisés.

• Les règles de réponses aux appels;

Ces règles vous permettent de définir la manière dont votre messagerie vocale doit gérer les appels entrants vers la messagerie vocale et offre différents scénarios de traitement de l'appel.

• Langue par défaut: Ajustement de la langue d'acceuil

• Option de message de synthèse vocale personnalisé: Il est possible d'inscrire un message d'accueil ou d'absence par défaut en texte pour la messagerie vocale qui sera diffusé lorsque les appels seront connectés à la messagerie vocale ou lorsque d'une période d'absence du bureau.

• Message d'absence du bureau: Activation manuelle de l'option d'absence du bureau.

Microsoft a rendu disponible cette semaine un script PowerShell permettant de tester la configuration de base de votre déploiement SBC en mode Teams Direct Routing.

Le script soumet un test SIP au programme d'exécution, attend le résultat, puis présente un rapport dans un format lisible par l'homme.

Le script test les scénarios suivants:
   • appel entrant et sortant;
   • sonnerie simultanée;
   • escalade d'un appel;
   • transfert consultatif;

Documentation: https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/sip-tester-powershell-script

Téléchargement: https://github.com/MicrosoftDocs/OfficeDocs-SkypeForBusiness/blob/live/Teams/downloads/sip-tester-client/siptesterclient.zip?raw=true

Exemples:
- Outbound-inbound call
    .\SipTesterClient.ps1 -TeamsOutUsername user1 -TeamsOutPassword pass1 -TeamsInUsername user2 -TeamsInPassword pass2 -DestinationNumber +5550100 -Verbose

- Simultaneous ring
    .\SipTesterClient.ps1 -TeamsOutUsername user1 -TeamsOutPassword pass1 -TeamsInUsername user2 -TeamsInPassword pass2 -DestinationNumber +5550100 -TeamsInSimulringUsername user3 -TeamsInSimulringPassword pass3 -TeamsInSimulringIncomingNumber +5550199 -Verbose

- Media escalation
    .\SipTesterClient.ps1 -TeamsOutUsername user1 -TeamsOutPassword pass1 -TeamsInUsername user2 -TeamsInPassword pass2 -DestinationNumber +5550100 -TeamsInEscalationUsername user3 -TeamsInEscalationPassword pass3 -TeamsInEscalationIncomingNumber +5550199

- Consultative transfer
    .\SipTesterClient.ps1 -TeamsOutUsername user1 -TeamsOutPassword pass1 -TeamsInUsername user2 -TeamsInPassword pass2 -DestinationNumber +5550100 -TeamsInTransferTargetUsername user3 -TeamsInTransferTargetPassword pass3 -TeamsInTransferTargetIncomingNumber +5550199 -Verbose

Microsoft a ajouté récemment de nouveaux rapports disponible dans le centre d’administration Microsoft teams permettant de visualiser un aperçu de l’activité des appels téléphoniques au sein de votre organisation.

Vous pouvez afficher les rapports d'utilisations basés sur votre type de connexion au PSTN (RTPC).

Ces rapports sont accessibles dans le centre d’administration de Microsoft Teams, naviguer vers "Analytique et rapports" puis "Rapports sur l'utilisation".

Dans l’onglet afficher les rapports , sous rapport, sélectionnez rapport d’utilisation PSTN adéquate pour votre organisation.

Deux nouveaux rapports sont disponibles:

• Utilisation PSTN

Ce rapport permet de sélectionner des rapports en fonction de si vous utilisez les plans d'appels Microsoft ou le mode Direct Routing pour votre connexion au PSTN.

Vous pouvez sélectionner une plage de temps spécifique et avoir des indications sur les pics d'appels, vous avez aussi la liste a jour des appels en bas des rapports vous donnant directement accès a l'analyse de l'appel effectué.

De l'information technique est disponible ici: https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-analytics-and-reports/pstn-usage-report

Les rapports sont exportables depuis le centre d'administration

• Utilisateurs bloqués sur PSTN

Ce rapport indique les utilisateurs de votre organisation qui ont bloqués certains numéros d'effectuer des appels PSTN vers leurs identitiés. Vous pouvez afficher plus d'informations sur chaque utilisateur bloqué, y compris le numéro de téléphone qui lui a été attribué et la raison pour laquelle il a été empêché de passer des appels.

Informations techniques disponible ici: https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-analytics-and-reports/pstn-blocked-users-report

Microsoft a publié une mise a jour de la documentation pour coïncider avec l'aperçu du tableau de bord de la qualité des appels (CQDv3).

CQD v3 améliore l’accès aux données en temps quasi réel.

Vous pouvez accèder a ces informations ici: https://docs.microsoft.com/en-us/MicrosoftTeams/turning-on-and-using-call-quality-dashboard

CQD en version 3 est accessible ici: https://cqd.teams.microsoft.com 

Informations:

CQD version 3 delivers a near real-time CQD dashboard (latency close to 30 minutes), and uses End User Identifiable Information (EUII), giving admins the ability to zoom in to the user level. There is also and report interactivity to support new scenarios such as:

• Call Quality by Region:

  • date-by-region
  • aggregated down to hour-by-region
  • specific locations
  • specific subnet
  • impacted user or users

• Call Reliability/Failure by Region:

  • date-by-region
  • aggregated down to hour-by-region
  • specific locations
  • specific subnet
  • impacted user or users

• Rate My Call (RMC) by Region: from month-by-region aggregated down to specific locations to users who provide low RMC ratings. CQD v3 also includes verbatim feedback.

• Helpdesk: available for a specific user on P2P calls or Meetings, or for all participants and call details. Helps identify possible system issues based on network location, devices, or firmware.

• Client Versions: View the Session and Users counts for each Client Version, or drill down to User names for each client version. Pre-built filters for Product and Client Type help focus the versions to specific clients.

• Endpoints: Shows Machine Endpoints mapped to Make/Model of the PC/Mac. Shows aggregated quality by Make/Model. Mapping data is uploaded similar to Building data.

Version 3 also provides RBAC support, in case EUII access is not available.

Microsoft a publié une nouvelle mise à jour pour Lync Serveur 2013 en ce mois de septembre 2019.

Informations KB2809243

Source: https://support.microsoft.com/en-gb/help/2809243/updates-for-lync-server-2013

Microsoft a publié une nouvelle mise à jour pour Skype For Business Server 2019 en ce mois de septembre 2019 pour corriger les enjeux amener par le dernier CU1

Informations KB4470124

Source: https://support.microsoft.com/en-ca/help/4470124/updates-for-skype-for-business-server-2019  

Polycom a rendu disponible pour le mois de Septembre 2019 une nouvelle révision pour le software Polycom UC en version 5.9.4.3247

Le logiciel Polycom Unified Communications (UC) 5.9.4 est une version destinée aux déploiements Open SIP et Skype Entreprise

Nouvelles fonctionnalités:

• Third-Party Application ID Implementation on Skype for Business Phones
• Sign In Remotely Using Web Sign-In for Skype for Business

Third-Party Application ID Implementation on Skype for Business Phones

Microsoft announced the end of support for the existing Azure application ID currently used by third-party device vendors that use the OAuth 2.0 authorization protocol. To retain authentication to Microsoft services and the ability to sign in to Skype for Business, you must update the firmware to implement a third-party application ID on all impacted certified Skype for Business phones by January 15, 2020.

The following deployments include Skype for Business IP phones certified under Microsoft’s 3rd Party IP Phones (3PIP):
● Skype for Business Online
● Skype for Business On-Premises Hybrid (with modern authentication deployed)

Polycom adheres to the Microsoft announcement and has implemented the third-party application ID.
To implement the third-party application on Skype for Business phones:
1 Go to the consent URL and sign in with tenant administrator credentials.
2 Click Accept to grant permission to allow the Poly ID application to access the required resource's permissions.
Note: You must go to the consent URL and accept permission before you upgrade to the new firmware.
3 Upgrade the impacted phones to the new firmware version

Améliorations apportées au fichier de configuration:

feature.remoteWebSignIn.enabled
1 (default) – Enables the web sign-in option on the system web interface
0 – Disables the web sign-in option on the system web interface

voIpProt.SIP.forkedRespRecommendedCseq.enable
1 (default) - Generates the RFC compliance CSeq number
0 - Generates the call-specific CSeq number

lync.E911.notificationUri.expansion.enabled
0 (default) - Enables the expansion of distribution lists received as part of a notification URI
1 – Disables the expansion of distribution lists received as part of a notification URI

lync.E911.notificationUri.maxUrls
30 (default) - Sets the limit for the number of URLs in the notification URI.

Page globale:http://support.polycom.com/content/support/apac/china/en/support/voice/polycom-uc/polycom-uc-software-release.html

Guide administrateur: https://documents.polycom.com/bundle/ucs-ag-5-9-0/page/c-ucs-ag-product-overview.html

Télécharger fichier cab :Polycom CAB files for UC Software 5.9.4.3247 for VVX Business Media Phones, Business IP and SoundStructure

5.9.4 Combined: Polycom UC Software 5.9.4.3247 for VVX Business Media Phones, Business IP Phones and SoundStructure VOIP Interface [Combined]

5.9.4 Split:  Polycom UC Software 5.9.4.3247 for VVX Business Media Phones, Business IP Phones and SoundStructure VOIP Interface [Split]

Polycom Btoe 4.2:  Polycom Better Together over Ethernet Connector (BToE) Application 4.2.0

Release notes 5.9.4:  Polycom UC Software 5.9.4.3247 Release Notes

Microsoft a publié une nouvelle mise à jour pour les management pack Skype For Business Server 2015 en ce mois de septembre 2019.

Informations KB3061064

Source:  https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=47364

Microsoft Teams est en constante évolution

Microsoft vient d'annoncer le lancement d'une nouvelle fonctionnalité très attendu: "conférence maintenant" (meet now)

Nouvelle fonctionnalité: Meet now

C'est une fonctionnalité de base disponible avec Skype Entreprise (disponible à partir de Office Communicator) qui permettais d'initier une conférence sans planification préalable depuis le client logiciel, une conférence donc de type "ad hoc".

Avec le client moderne Microsoft Teams, cela n'était pas possible jusqu'a cette annonce. Les utilisateurs de Microsoft Teams pourront désormais démarrer une réunion privée ad hoc à partir de l'onglet Calendrier des clients Teams du navigateur et du bureau.

La fonctionnalité n'est actuellement pas disponible dans le client mobile.

Avec cette fonctionnalité, les utilisateurs peuvent lancer une réunion d’équipes sans passer par le processus de planification.

La fonctionnalité sera disponible par défaut et modifiable avec le paramètre "AllowPrivateMeetNow" dans la stratégie TeamsMeetingPolicy

La fonctionnalité est visible dans l'onglet "Calendrier"

Une action sur "Rejoindre maintenant" permet d'instancier une nouvelle réunion en ligne.

Annonce: https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home#/MessageCenter?id=MC189276

Microsoft Teams est en constante évolution

Ces derniers jours, des nouvelles fonctionnalités furent ajoutés dans le client Microsoft Teams.

Nouvelle fonctionnalité: Effectuer des appels audio 1 à 1 avec Google Chrome

Vous pouvez désormais passer des appels ou recevoir des audio de 1 à 1 avec un navigateur Chrome et Chromium Edge.

Il est maintenant possiblement de facilement trouver ces réunions avec Microsoft Streams depuis l'annonce MC189279.

Un nouvel onglet "Réunions" est disponible à la navigation à partir de "Mon contenu" dans Microsoft Stream pour aider les utilisateurs à localiser plus facilement leurs enregistrements de réunions effectués avec Microsoft Teams.

Fin d'un enregistrement avec Microsoft Teams:

Navigation avec Microsoft Teams permettant de localiser et parcourir les réunions enregistrées avec Microsoft Teams.

Parcourir, rechercher, filter, trier les enregistrements est maintenant un jeu d'enfant.

Cette fonctionnalité est disponible pour tous les plans Office 365 et Microsoft 365 incluant à la fois Stream et Teams.

Microsoft Teams est en constante évolution

Microsoft vient d'annoncer le lancement d'une nouvelle fonctionnalité très attendu: "secondary ringer"

Nouvelle fonctionnalité: Secondary ringer

Actuellement avec Microsoft Teams, lors de la réception d'un appel, la signalisation utilise le casque d'écoute, ce qui cause des frustrations d'un point de vue expérience client.

A l'image de ce qui était déja possible avec Skype Entreprise, il sera maintenant possible de choisir une sonnerie secondaire dans la liste déroulante des appareils connectés. Cela vous permettra d’entendre la sonnerie d’appel de vos équipes entrantes à partir de plusieurs appareils, même si un casque est connecté au poste de travail.

Livraison:

We'll be gradually rolling this out to desktop Windows and Mac customers beginning in mid-September. The roll out will be completed worldwide by mid-October.

Microsoft a publié une nouvelle mise à jour pour Skype For Business Server 2015 en ce mois de aout 2019 pour corriger les enjeux amener par le dernier CU10.

Informations KB3061064

Source: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=47690

Au fur et à mesure des projets de migrations vers Microsoft Teams, j'observe que souvent les organisations, avant la mise en place de la téléphonie, se connecter rarement, voir jamais, en powershell à Skype Online.

L'activation du MFA étant de plus en plus répandu, ce post à juste vocation de rappeler ou informer des commandes de connexion au powershell Skype Online en MFA.

Préalable:

• Le module powershell Skype Online le plus récent possible doit être téléchargé et installé. Lien: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=39366
• Vérifier que vous êtes en mesure de résoudre le dns lyncdiscover.domaine.ca (votre domaine)

Étapes:

Lancer un powershell avec les droits d'administrateurs et importer le module SkypeOnline

Import-Module SkypeOnlineConnector

$sfbSession = New-CsOnlineSession

Préciser le nom de votre compte d’administrateur Skype entreprise online.

Dans la boîte de dialogue, saisir vos identifiants d’administrateur Skype entreprise Online

Fournir des informations d’authentification supplémentaires, comme un code de vérification, puis cliquez sur vérifier.

Import-PSSession $sfbSession

Commandes:

Import-Module SkypeOnlineConnector
$sfbSession = New-CsOnlineSession
Import-PSSession $sfbSession

Variante si erreur de connexion

Commandes:

Import-Module SkypeOnlineConnector
$sfbSession = New-CsOnlineSession -OverrideAdminDomain "***.onmicrosoft.com"
Import-PSSession $sfbSession

Microsoft vient de publier et officialiser un KB concernant un enjeu avec la dernière mise à jour Skype Entreprise 2015 CU10 et les téléphones Polycom VVX.

Informations:

The Polycom VVX series "call hold," "transfer," and "resume" features may fail after you install the July 2019 Cumulative Update for Skype for Business Server 2015.

KB: 4518475

Lien: https://support.microsoft.com/en-us/help/4518475/polycom-vvx-series-call-features-fail-after-july-2019-skype-update

Microsoft Teams est en constante évolution

Ces derniers jours, des nouvelles fonctionnalités furent ajoutés dans le client Microsoft Teams.

Nouvelle fonctionnalité: Modernisation de l'interface du calendrier

La mise à jour est en cours de propagation dans les organisations utilisant Microsoft Teams, nous pouvons observer maintenant du point de vue utilisateur une modernisation de l'interface du calendrier.

Cette nouvelle interface permet de visualiser l'ensemble de la planification d'une semaine, la capacité de personnalisée comme l'utilisateur le souhaite la vue de son calendrier ce qui rend l'expérience bien plus agréable.

Personnalisation de la vue:

Possibilité de facilement naviguer dans l'agenda.

James Cussen nous gratifie d'un nouvel super tool sous le nom de "Skype for Business 2019 Call Forward Tool " pour les organisations ayant un environnement Skype Entreprise 2019.

Description et téléchargement ici: https://www.myskypelab.com/2019/08/skype-for-business-2019-call-forward.html

Microsoft Teams est en constante évolution

Ces derniers jours, des nouvelles fonctionnalités furent ajoutés dans le client Microsoft Teams.

Nouvelle fonctionnalité: Partager un écran depuis Microsoft Teams vers Skype Entreprise

Il est maintenant possible d'inclure l'audio dans le cadre d'un partage de bureau ou de fenêtre lors dans une conférence ou une session entre deux utilisateurs. Il est donc possible de partager l'audio lors du partage d'une vidéo par exemple permettant ainsi de répondre à certaine demande cliente qui ne pouvait être répondu avec Skype for Business.

il est maintenant possible pour un utilisateur Microsoft Teams de partager son écran avec un autre utilisateur en Skype Entreprise. C'est une sorte d'émulation, une nouvelle option partage de votre écran est disponible dans une discussion avec un utilisateur Skype Entreprise, cette option permet de générer une réunion en ligne dans la conversation qui pourra être utilisé par votre interlocuteur Skype Entreprise.

Nouvelle option de partage de bureau dans une conversation avec un utilisateur Skype Entreprise:

Activation du partage générant une conférence en ligne Microsoft Teams:

Invitation dans le client Skype Entreprise:

Sennheiser annonce la certification de la technologie TeamConnect Ceiling 2 avec des systèmes Microsoft Teams Room.

annonce ici: https://en-de.sennheiser.com/mediaroom/sennheiser-teamconnect-ceiling-2-certified-for-microsoft-teams#