Microsoft vient de publier une toute nouvelle KB. Lorsque le client App-V tente d’exécuter une application virtuelle, il renvoi le code d’erreur :

 The Application Virtualization Client could not launch application name.

No such host is known.

Error Code: xxxxxxx-xxxxxx2A-00002AF9

Ce problème survient lorsque le nom de serveur spécifié dans l’attribut du fichier .osd est incorrect.

Pour résoudre ce problème :

·         Editez le fichier .osd sur le serveur d’administration App-V et trouvez la ligne

<CODEBASE HREF="rtsp://servername:554/ApplicationDirectory/Application.sft"

·         Vérifiez que le nom de serveur spécifié est correcte sinon modifié le nom dans l’adresse rtsp.

·         Une fois que le nom est correct, rafraichissez les applications publiée sur le client.

·         Lancez l’application.

Voir la KB2271253 - A virtualized application on a Microsoft App-V client fails to launch with Error Code: 2A-00002AF9

Microsoft vient de mettre à disposition le poster des composants de Remote Desktop Services sous Windows Server 2008 R2. Ce poster permet de bien comprendre la fonction de chaque rôle comme notamment Remote Desktop Virtualization Host, Connexion Broker, Web Access, ou RemoteFX …

A télécharger d’urgence sur http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=200520

Cette semaine j’ai été soumis à un très gros problème sur le fonctionnement d’une architecture System Center Configuration Manager 2007 quasi neuve ! Pour résumer le problème, les clients qui étaient installés, n’étaient jamais approuvé par le serveur. Le serveur lui-même affichait un simple « Not Approved ». Mon premier réflexe a été de modifié la méthode d’approbation vers « Automatically approve all computers » pour voir si les clients suivants allaient être approuvé. Ce fut le cas. En chercheant un peu, notamment dans le log MP_Registration.log, je suis tombé sur le message : « MP Reg : Failed to get client (GUID : ***) public key : 0x80040238 ».

En cherchant sur Internet, j’ai trouvé un post de Wally sur le forum Technet traitant du même problème. Il expliquait qu’une désinstallation du serveur Web IIS et du Management Point résoudrait cette erreur…  (Petites bouffées de chaleur…)

J’ai donc repris un post de l’équipe SCCM pour tenter de débuguer le mécanisme d’approbation. J’ai ainsi commencé à ouvrir l’application Network Monitor pour voir si le client recevait bien le ticket Kerberos qu’il avait demandé au contrôleur de domaine.

Voilà en gros les étapes qui constituent l’approbation d’un client par Active Directory :

1.       Le nouveau client opère une requête CCM_POST à CCM_System_WindowsAuth sur le Management Point.

2.       Le Management Point répond avec un code 401 comme une requête anonyme et ne contenant aucune donnée de sécurité.

3.       Le client effectue une demande de ticket Kerberos pour l’adresse http://MP_FQDN à Active Directory (c’est à dire http://SCCMMP.Contoso.com).

4.       Lorsqu’il obtient le ticket Kerberos, le client effectue une nouvelle requête CCM_POST qui inclut les données de sécurité.

5.       Si le MP accepte le ticket alors le client est authentifié et considéré comme sûr.

Je vous renvoie vers ce très bon article qui explique très très bien le processus : http://blogs.technet.com/b/configurationmgr/archive/2010/01/20/how-it-works-automatic-client-approval-in-configuration-manager-2007.aspx

Pour revenir à mon problème, il s’avère que chaque site web IIS dispose de fournisseurs d’authentification. L’authentification Windows dispose notamment du fournisseur NTLM et Negotiate. Le fournisseur Negotiate est un prérequis à l’approbation automatique par Active Directory.
C’est lui qui permet au serveur d’accepté les requêtes du client contenant le ticket Kerberos.
Il s’avère que dans mon infrastructure, ce fournisseur avait été écrasé à l’aide du script adsutil.
Pour remettre le fournisseur sur l’authentification Windows, vous pouvez utiliser la console d’administration IIS si vous utilisez IIS 7.5 :

Sinon utilisez les outils de script IIS et notamment le script adsutil :

« cscript adsutil.vbs set w3svc/NTAuthenticationProviders "Negotiate, NTLM" ”

L’équipe SCCM vient de publier une nouvelle KB traitant d’un problème de sauvegarde sous System Center Configuration Manager 2007. Le problème vient du fait la sauvegarde peut échouer si d’autres sauvegardes utilisant le système VSS sont programmées pour se lancer en même temps. On retrouve ainsi l’erreur suivante dans le fichier smsbkup.log :

Deleting E:\SMSbackup\SiteServer\SMSServer\inboxes\auth\statesys.box\incoming, FAILED, Win32 Error = 145

Deleting E:\SMSBackup\SiteServer\SMSServer\inboxes\auth\ddm.box, FAILED, Win32 Error = 145

Deleting E:\SCCMBackup\Backup, FAILED, Win32 Error = 145

Failed to delete the contents of the backup folder. Error Code = 0x0 SMS_SITE_BACKUP

Error: Deleting the existing files in the backup location failed... SMS_SITE_BACKUP

SMS site backup failed. Please see previous errors. SMS_SITE_BACKUP

SMS site backup service is stopping. SMS_SITE_BACKUP

Pour résoudre ce problème, l’équipe explique qu’il faut changer l’heure de démarrage de la sauvegarde pour qu’elle ait lieu en dehors des autres travaux de sauvegarde du serveur. Pour cela, utilisez la console et dirigez-vous dans Site Management -> Site Code -> Site Settings -> Site Maintenance -> Tasks -> Backup ConfigMgr Site Server.

Voir la KB2387913 : http://support.microsoft.com/kb/2387913

L’équipe SCCM vient de publier un billet à propos d’un problème pouvant survenir lors de la vérification des prérequis d’installation. Ce problème touche principalement WebDAV sur Windows Server 2008 qui remonte comme étant mal configuré. Néanmoins, vous avez peut être surement opéré l’ensemble des étapes de configuration nécessaires et détaillées sur l’article How to Configure Windows Server 2008 for Site Systems. Voici le message que l’on peut obtenir :

Web-based Distributed Authoring and Versioning (WebDAV) is required for the management point and distribution point site system roles. If you have selected to install a site role requiring WebDAV, and it is not enabled, this rule will fail. Web-based Distributed Authoring and Versioning (WebDAV) is not enabled and/or IIS 6 WMI compatibility component for IIS7 is not installed on the computer specified for management point installation or setup was unable to verify remote IIS settings because IIS common components were not installed on the site server computer. ConfigMgr requires WebDAV to be installed and enabled in Internet Information Services (IIS) for management point site systems. Setup cannot continue.

L’équipe explique que ce problème survient lorsque vous avez configuré WebDAV au niveau du serveur (en global) et non au niveau du site Web. La vérification des prérequis de l’installer nécessite que ces paramétrages soient fait au niveau du site web car le les lignes de configuration ne sont pas écrites au niveau du fichier ApplicationHost.config.

Lire la KB2378924 qui parle de ce sujet : http://support.microsoft.com/kb/2378924

Ce programme d’évaluation permet de participer à des live meetings, des chats avec les chefs de produits, etc. à partir de mi-septembre

 Pour s’inscrire, vous devez faire une demande de participation sur le site https://connect.microsoft.com/Opalis avant le 10 septembre.

 Les participants seront informés et invités sur le portail à partir du 13 septembre 2010.

Les deployment Guys viennent de publier un billet sur comment personnaliser l’éditeur de séquence de tâches MDT

Je vous laisse lire le billet qui traite du sujet : http://blogs.technet.com/b/deploymentguys/archive/2010/08/26/customising-the-mdt-task-sequence-editor.aspx

Steve Rachui vient de publier un billet sur comment il a mis en œuvre sur solution de création d’une image de référence (WIM) à partir d’une page web et sans ainsi avoir accès à une page Web.

Je vous laisse lire son article : http://blogs.msdn.com/b/steverac/archive/2010/08/23/os-imaging-via-web-page.aspx

Comme chaque mois, l'équipe System Center Configuration Manager met à jour la documentation du produit. Ce mois-ci une attention toute particulière a été portée sur la mise à jour pour la prochaine sortie de la R3. Ainsi, il n’y a que très peu de sujets qui ont été mis à jour.

Les sujets suivants ont été mis à jour :

·         Mise à jour du sujet About Standard and Branch Distribution Points pour spécifier que les points de distribution de branche ne supportent pas les publications qui sont configurées pour lancer le programme directement à partir du point de distribution.

Pour voir le détail, je vous renvoie vers le billet de l’équipe ConfigMgr : http://blogs.technet.com/b/configmgrteam/archive/2010/08/24/announcement-configuration-manager-documentation-library-update-for-august-2010.aspx

La recherche dans la documentation ou sur Technet n’est pas votre fort ? Les SuperFlows sont fait pour vous !
En effet, ces modules SuperFlows permettent de donner simplement toutes les informations concernant un sujet allant des différentes opérations à exécuter aux différentes méthodes de dépannage de la fonctionnalité. 
Ceux-ci permettent de bien comprendre le processus engagé pour la fonctionnalité et de la présenter sous forme d’une documentation évoluée.

Chaque SuperFlow fournit aussi un ensemble de ressources (documents Word, Excel, Visio, Pages internet) permettant de bien comprendre la fonctionnalité.

Les SuperFlows sont l’équivalent de la documentation CHM mais présentés de façon plus « sexy ».

Le superflow qui vient d’être publié s’adresse à System Center Configuration Manager 2007. Il permet de détailler les opérations et connaissances nécessaires à l’installation et l’attribution des clients SCCM.

Télécharger Client Installation and Assignment SuperFlow

L’équipe WSUS vient de publier un billet sur une erreur que l’on peut rencontrer lorsqu’on tente de synchroniser le catalogue WSUS sur les serveurs de Microsoft :

An HTTP error Occurred

WebException: The remote server returned an error: (403) Forbidden.
at System.Net.HttpWebRequest.GetRequestStream()
   at System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.Invoke(String methodName, Object[] parameters)
   at Microsoft.UpdateServices.ServerSyncWebServices.ServerSync.ServerSyncProxy.GetAuthConfig()
   at Microsoft.UpdateServices.ServerSync.ServerSyncLib.InternetGetServerAuthConfig(ServerSyncProxy proxy, WebServiceCommunicationHelper webServiceHelper)
   at Microsoft.UpdateServices.ServerSync.ServerSyncLib.Authenticate(AuthorizationManager authorizationManager, Boolean checkExpiration, ServerSyncProxy proxy, Cookie cookie, WebServiceCommunicationHelper webServiceHelper)
   at Microsoft.UpdateServices.ServerSync.CatalogSyncAgentCore.SyncConfigUpdatesFromUSS()
   at Microsoft.UpdateServices.ServerSync.CatalogSyncAgentCore.ExecuteSyncProtocol(Boolean allowRedirect)

Pour plus d’informations, lire le billet sur le blog WSUS : http://blogs.technet.com/b/sus/archive/2010/08/25/fixing-wsus-sync-error-quot-webexception-the-remote-server-returned-an-error-403-forbidden-quot.aspx

Le Service Pack 1 d’Exchange Server 2010 est disponible en version finale. Ce SP1 inclut bien entendu tous les correctifs et rollup publiés au cours des mois passés. De plus, les points suivants font aussi l’objet de changements :

Amélioration de l’archivage et découverte :

·         Ajout la possibilité de provisionner des archives personnelles d’utilisateurs à une base de données de boite aux lettres différentes de leur boite aux lettres principale.

·         Ajout d’une fonctionnalité côté serveur permettant d’importer les données historiques d’emails à partir d’un fichier pst.

·         Ajout de fonctionnalité de délégation d’accès aux archives personnelles d’un utilisateur.

·         Ajout de nouveaux outils à la console de gestion Exchange (EMC) pour créer des balises de stratégie de rétention afin d’automatiser la suppression et l’archivage des emails.

·         Le support de l’accès aux archives personnelles d’un utilisateur avec Outlook 2007.

Amélioration d’Outlook Web App (OWA) :

·         Lancement de manière asynchrone des opérations de catégorisation, de suppression, et de marquage du message comme lu afin de donner l’impression à l’utilisateur que les opérations ont lieu instantanément.

·         Les opérations longues comme l’ajout d’une pièce jointe très volumineuse ne sont plus bloquantes et ne bloquent pas l’expérience OWA.

·         Possibilité pour les utilisateurs de partager leur calendrier à des personnes anonymes via Internet.

·         Nouveaux thèmes pour OWA.

·         Le panneau de lecture peut être placé en bas de la page.

Améliorations de la gestion et de l'utilisation faite par les utilisateurs mobiles :

·         Notification de l’utilisateur si son périphérique a été bloqué ou placé en quarantaine par l’administrateur.

·         L’implémentation complète des vues de conversation permet de ne synchroniser seulement les parties des messages nécessaires.

·         Support de la gestion des droits relatifs à l’information (IRM) dans Exchange Active Sync

Télécharger :

·         Le Service Pack 1 d’Exchange Server 2010 RTM

·         Le fichier d’aide

·         Exchange Server 2010 SP1 UM Language Packs

·         Microsoft Exchange Server 2010 SP1 Language Pack Bundle

Il y a 15 ans, Microsoft sortait un système d’exploitation révolutionnaire : Windows 95 !

Du nouveau dans la galaxie TechNet : pour accompagner la disponibilité de la version bêta de Windows Intune, découvrez en exclusivité les nouveaux tutoriels gratuits du coach Windows Intune !

Windows Intune est une solution d’administration et de sécurisation en ligne du poste de travail à destination des petites et moyennes entreprises (jusqu’à 500 postes).

Depuis la World Partner Conference du 12 Juillet, la version beta 2 de Windows Intune est disponible en français pour les informaticiens. Pour l’occasion, découvrez le nouveau coach Windows Intune qui vous présente une série de 5 ateliers pas à pas gratuits pour aborder Windows Intune de façon claire et accessible :

-          Installation Windows Intune Beta

-          Windows Intune - Le portail d'administration

-          Windows Intune - Configuration du portail

-          Windows Intune - Les Items Stratégie, Rapports et Administration

-          Windows Intune - Vue du coté poste client

Ce nouveau coach est accompagné en exclusivité de la saga « 5 minutes pour comprendre Windows Intune » : en moins de 5 minutes chrono, vous pourrez découvrir en vidéo les points forts de cette solution Microsoft.

L’équipe System Center vient de publier un webcast sur le pack d’intégration System Center présent dans la prochaine version Opalis 6.3.

Le scénario inclut les étapes suivantes :

·         Reading the out put from the Microsoft Assessment and Planning Tool (MAP)

·         Raising Change Requests in Service Manager for each of the virtualization candidates

·         Approving the CR in Service Manager

·         Monitoring Service Manager for the CR approval, then automatically starting the conversion process after the approval has been given to proceed

·         Taking a Data Protection Manager recovery point prior to starting the P2V

·         Adding the server into a new Configuration Manager collection

·         Checking that the server meets the Patch compliance

·         Checking that Forefront is installed and up to date

·         Putting Operations Manager into Maintenance Mode

·         Running the P2V process through Virtual Machine Manager

·         Monitoring for the successful completion of the P2V process

·         Taking Operations Manager out of Maintenance Mode

·         Full failure escalation at each step

Voir la vidéo

Microsoft vient de mettre à disposition un certain nombre de guides sur la mise en œuvre et les opérations d’administration de Forefront Identity Manager (FIM) 2010. FIM est un produit attendu en ce qui concerne la gestion des identités. Il s'intègre à d'autres applications de gestion d'accès comme Active Directory, Windows Certificate Services, Active Directory Federation Services et Windows Rights Management Services. Il couvre 3 grands domaines : la synchronisation des identités, la gestion des certificats et des cartes à puce et la création des comptes utilisateur. Sur ce dernier point, Forefront Identity Manager permet ainsi d'automatiser la création d'éléments d'identité dans des systèmes, comme par exemple des comptes de messagerie.

Télécharger :

·         FIM 2010 Configuration Migration Deployment Guide

·         Forefront Identity Manager 2010 Backup and Restore

·         Forefront Identity Manager Certificate Management 2010 Backup and Restore

Microsoft est en train de développer la prochaine version de son produit dédié aux Très petites entreprises et petites entreprises : Windows Small Business Server 7. La prochaine version porte le nom de code « Aurora ». SBS Aurora délivrera de nouvelles fonctionnalités et des capacités de cloud computing pour les petites entreprises.

Voir le site : http://www.microsoft.com/sbs/en/us/beta.aspx
Voir la brochure de Windows Server Code Name Aurora : http://download.microsoft.com/download/3/B/8/3B87BD23-00DF-4D4E-ADE8-ADB4C6E394F5/SBS_Aurora_Brochure.pdf
Voir la brochure de Windows Small Business server 7 : http://download.microsoft.com/download/2/3/C/23C4CFBD-32CB-40B0-884F-272FD9400A72/SBS_7_Brochure.pdf

Télécharger la bêta de Windows Small Business Server Codename Aurora sur Microsoft Connect

L’équipe System Center vient de lancer un Technology Adoption Program (TAP) pour une plateforme d’administration des périphériques Windows Embedded. Cette solution sera sous la forme d’un add-on à System Center Configuration Manager 2007 et Windows Embedded. Le TAP est disponible pour les régions Europe, Amériques, et APAC. La date de fin des nominations est fixée au 23/08/10.
L’entreprise doit utiliser System Center Configuration Manager 2007 SP2 avec la R2 ou plus.

Si vous souhaitez postuler pour le TAP et participer ce projet, je vous laisse lire l’article : http://blogs.technet.com/b/systemcenter/archive/2010/08/18/tap-program-announcement-for-the-management-of-windows-embedded.aspx

Microsoft vient de lancer une toute nouvelle opération concernant son programme de certification. Ainsi, Microsoft créé des packs de certification à prix réduits avec second shot inclus. Pour rappel, le second shot permet de repasser la certification gratuitement si la personne a essuyé un échec.

L’offre est disponible sur le site de Prometric : http://www.prometric.com/microsoft/certpacks

Toutes les certifications avec le préfix 070 et MB-x sont éligibles.

Microsoft vient de mettre à jour la bêta de l’outil d’entretien et de maintenance Virtual Machine Servicing Tool (VMST) version 3.0. Cet accélérateur de solutions permet de tenir à jour les machines virtuelles éteintes. Il permet par exemple d’injecter des mises à jour de manière hors ligne (offline) afin de maintenir la machine virtuelle dans un état de conformité pour l’entreprise. VMST 3.0 supporte maintenant l’automatisation d’entretien des hôtes cluster Windows Server 2008 R2 Hyper-V en tirant profit de la fonctionnalité Live Migration.

Les nouveautés suivantes sont mises en avant dans cette version :

·         L’entretien de machines virtuelles dans la librairie SCVMM

·         L’entretien de machines virtuelles dans un état stoppé (Stopped) ou sauvegardé (Saved) sur un hôte

·         L’entretien de modèles de machines virtuelles

·         L’injection de package de mises à jour dans des disques VHD hors lignes dans la librairie SCVMM

·         Support de Windows Server 2008 R2 Failover Clusters executant Hyper-V

Cette version supporte Windows Server 2008 R2 (W2K8R2) et fonctionne avec System Center Virtual Machine Manager (SCVMM) 2008 ou SCVMM 2008 R2, Windows Server Update Services (WSUS) 3.0 Service Pack 1 (SP1) ou WSUS 3.0 Service Pack 2 (SP2), System Center Configuration Manager (SCCM) 2007 SP1, SCCM 2007 R2 ou SCCM 2007 SP2.

Télécharger la beta de Virtual Machine Servicing Tool 3.0 sur Microsoft Connect

Microsoft vient de mettre en téléchargement un VHD préconfiguré avec la Bêta 1 de System Center Configuration Manager v.Next. Celui-ci est installé sous Windows Server 2008 R2 avec SQL Server 2008 SP1 CU6. Cette machine est un bon moyen de facilement tester les nouveautés apportées dans cette bêta du produit. SCCM vNext, anciennement Systems Management Server (SMS) existent depuis 14 années et sera la 8^ème version du produit faisant partie depuis 2007 de la gamme System Center.
SCCM est un logiciel de gestion de système. Il est destiné à gérer de grands parcs d’ordinateurs sur systèmes Windows. Il permet par exemple de prendre la main à distance, gérer les correctifs, de faire de la télédistribution d’applications, d’automatiser des tâches. Il permet aussi de faire du déploiement de systèmes d’exploitation complets.
Les équipes System Center lancent donc les inscriptions à la bêta 1. Cette Bêta sera disponible en téléchargement d’ici l’été. La prochaine version sera centrée sur l’amélioration de l’expérience de gestion des clients avec une amélioration des modèles de distribution d’applications. L’équipe a mis un point d’honneur sur l’amélioration de l’infrastructure du produit avec une optimisation de la hiérarchie des sites, de la réplication. Pour les clients, une amélioration du maintien des clients et des capacités de remédiation. Pour les administrateurs, une amélioration de l’expérience utilisateur. Enfin une amélioration significative est à prévoir sur la gestion des configurations désirées, et des patchs…

Pour rappel, Il offre les possibilités suivantes :

·         Inventaire Matériel

·         Inventaire Logiciel

·         Déploiement de mises à jour

·         Déploiement de systèmes d’exploitation

·         Télédistribution d’applications

·         Télédistribution d’applications virtuelles

·         Gestion de configurations désirées

·         Gestion des périphériques mobiles (PDA, smartphones…)

·         Gestion hors bande des postes clients

·         Gestion des licences avec Asset Intelligence

·         Intégration de la fonctionnalité NAP

·         Intégration de Forefront Client Security

·         Reporting avancé

Voir les nouveautés de cette version : http://microsofttouch.fr/blogs/js/archive/2010/05/25/joignez-le-programme-b-234-ta-de-system-center-configuration-manager-vnext.aspx

Télécharger VHD Test Drive - System Center Configuration Manager v.Next on Windows Server 2008 R2

Microsoft vient de mettre à disposition un guide aidant au dimensionnement des serveurs Forefront Identity Manager (FIM) 2010. FIM est un produit attendu en ce qui concerne la gestion des identités. Il s'intègre à d'autres applications de gestion d'accès comme Active Directory, Windows Certificate Services, Active Directory Federation Services et Windows Rights Management Services. Il couvre 3 grands domaines : la synchronisation des identités, la gestion des certificats et des cartes à puce et la création des comptes utilisateur. Sur ce dernier point, Forefront Identity Manager permet ainsi d'automatiser la création d'éléments d'identité dans des systèmes, comme par exemple des comptes de messagerie.

Télécharger Forefront Identity Manager (FIM) 2010 Capacity Planning Guide

Microsoft vient de publier un pack d’administration ou Management Pack (MP) pour Active Directory Certificate Services  (AD CS) en version 6.0.7231.0. Pour rappel, System Center Operations Manager (SCOM) 2007 fait partie de la gamme System Center, il propose une supervision souple et évolutive de l’exploitation au niveau de toute l’entreprise, réduisant la complexité liée à l’administration d’un environnement informatique, et diminuant ainsi le coût d’exploitation. Ce logiciel permet une gestion complète des événements, des contrôles proactifs et des alertes, et assure une gestion des services de bout en bout. Il établit des analyses de tendance et des rapports, et contient une base de connaissances sur les applications et le système.

Ce management pack apporte les fonctionnalités suivantes :

·         Support de Windows Server 2008 SP2 et Windows Server 2008 R2

·         Support des editions Core

·         Gestion des notifications d’évènements et des connaissances concernant les alertes connues de l’autorité de certification

·         La console SCOM montre l’état de l’autorité de certification

·         L’administrateur peut pinger l’interface des demandes à l’autorité de certification

·         L’administrateur peut arrêter et démarrer les services de l’autorité à partir de la console.

Note : Ce management pack ne supervise pas les services : Online (OCSP) responder, Network Device Enrollment Services (NDES), certificate enrollment web services, NDES, ou CA web enrollment.

Télécharger Active Directory Certificate Services Monitoring Management Pack

L’équipe Service Manager en charge du développement du nouveau produit System Center Service Manager (SCSM) 2010 vient de publier les outils de développement (Authoring Tool) pour ce produit en version finale.

Cette version apporte :

·         Le support de SCSM 2010 RTM

·         Support de contrôles additionnels dans la personnalisation des formulaires

·         Activités additionnelles dans la librairie de workflow d’activités

·         Un Editeur de classe pour la création et l’extension des classes et des relations

·         L’amélioration de l’expérience utilisateur

·         La création de formulaire

·         Management Pack sealing

·         Critères détaillés dans le déclenchement de Workflow

Note : Ces outils requièrent la mise à jour cumulative 1

Télécharger Service Manager Authoring Tool

Moins d’un mois après la sortie de la première mise à jour cumulative, Microsoft sort sa mise à jour cumulative 2 (CU2) pour System Center Service Manager (SCSM) 2010. Pour rappel, ce produit comble un manque dans la gamme de produit d’administration de Microsoft jusqu’alors dépourvue d’un produit dédié au Help Desk. Ce produit permet de gérer les scénarios suivants : Gestion des incidents, Gestion du cycle de vie des ressources, Portail en self-service pour les utilisateurs, Gestion du changement, Gestion des immobilisations, Base de connaissances pour le support, Base de gestion de configuration.

Elle inclut les points suivants :

·         Amélioration des performances pour le formulaire des articles de la base de connaissances et la boite de dialogue de sélection des utilisateurs

·         Fixe un problème dans le formulaire d’incidents où le nom d’ordinateur n’est pas attribué quand un incident est généré par le connecteur d’alertes SCOM.

·         Pas toutes les propriétés d’appartenances ne sont répliquées au serveur Data WareHouse

·         Correctifs sur la personnalisation des formulaires pour les propriétés étendues et des corrections concernant les workflows sur les propriétés étendues

·         Correctif des localisations pour le portail et les fichiers d'aide

Voir la KB2193861 avant installation : http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;2193861

Télécharger Cumulative Update 2 for System Center Service Manager 2010 (KB 2193861)