Vous pouvez avoir accès a une intéressante revue de l'intégration Skype dans Windows 10 sur cette url:
Vous pouvez avoir accès a une intéressante revue de l'intégration Skype dans Windows 10 sur cette url:
Présenté hier pendant le summit Office 365: http://windowspbx.blogspot.ca/2015/01/first-sighting-microsoft-surface-hub-84.html, vous pouvez découvrir la nouvelle technologie Microsoft Surface Hub ici:
http://www.microsoft.com/microsoft-surface-hub/en-us
Vidéo:
Microsoft a publié une mise à jour de l'indispensable guide Network Planning, Monitoring, and Troubleshooting with Lync Server.
Version: 2.3
Description de la mise à jour:
Updated Jan. 2015 to include additional WiFi and QoS guidance - Lync Server is a real-time unified communications application that relies on an optimized network infrastructure to deliver high-quality media sessions. This guide provides a model for managing the network infrastructure for Lync Server 2010 and Lync Server 2013—planning, monitoring, and troubleshooting.
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=39084
Cela est le fruit de plusieurs mois de discussion avec Jean-Philippe, avec le lancement des présentations Skype for Business prévu ce lundi 19 au summit Office365, il était temps pour nous de lancer enfin le groupe des usagers Communication Unifiée Microsoft de Montréal.
Description:
Le Groupe des Usagers Communication Unifiée Microsoft Montréal est une communauté de partage de connaissances autour des technologies de Communication Unifiée Microsoft telle Lync, Exchange UM, Skype for Business, Office365 ainsi que l'ensemble de l'écosystème partenaire. Les rencontres incluront aussi bien des sujet business que technique. Nos sessions sont ouvertes gratuitement à tous et se dérouleront dans les locaux de Microsoft une fois par trimestre. Les présentations seront animées par les deux Microsoft Most Valuable Professionals (MVP) Lync pour le Québec, Jean-Philippe Breton et Christophe Boucetta.
Rejoindre le groupe: http://www.meetup.com/Groupe-des-Usages-Communication-Unifiee-Microsoft-Montreal/
La première session est prévue le 31 mars 2015 (en espérant ne pas devoir changer la date): http://www.meetup.com/Groupe-des-Usages-Communication-Unifiee-Microsoft-Montreal/events/219859980/
Vous êtes les bienvenues, les sessions sont gratuites.
Au plaisir.
si comme beaucoup, vous ne pouvez pas assister aux Office365 summit et découvrir les premières présentations de Skype for Busines:
Une série de webinar est prévu à partir de fin février, vous pouvez vous enregistrer ici: https://infopedia.eventbuilder.com/index.asp?landingpageid=7p1c8p
Petit bug/irritant de la semaine (un parmi d'autres).
Contexte:
Intégration directe entre une ferme Lync Serveur 2013 et deux Avaya Session Manager 6.3.
Problème:
Lors d'un appel sortant depuis un endpoint Lync vers un opérateur spécifique (Telus pour ne pas le citer) via l'environnement Avaya, le numéro appelant apparait en "anonymous". Des appels vers l'ensemble des autres opérateurs ne présentent pas cet irritant.
Une trace côté Avaya me permet d'identifier le problème:
Solution:
C'est la première fois que je suis obligé d'activer cette option dans une intégration, la résolution consiste a cocher l’option « Enable forward P-Asserted-Identity data » au niveau des jonctions avec les deux Avaya session manager :
Résumé de l'option:
Plantronics propose sur son site un tool plutôt sympathique: Plantronics Aware for Lync 2013
Description:
Plantronics Aware for Lync 2013 is an application that provides enhanced presence capabilities for Microsoft Lync 2013 when used with Plantronics Hub for Windows software and Plantronics headsets. Features include changing Lync 2013 presence status to IN A CALL when you are on a mobile, desk phone or another softphone call using a supported Plantronics headset. Earlier versions of Microsoft Lync and Office Communicator do not require this application.
Prérequis:
- Plantronics Hub for Windows version 3.0 or higher
- Microsoft .NET Framework 4.0 or later (will be installed automatically if not present)
- Microsoft Lync 2013
Exemple de fonctionnalités:
- On a mobile phone call:
If you are using a multi-interface Plantronics headset that can connect or pair with multiple devices, e.g., a mobile phone as well as your PC for softphone calls, this feature will automatically set Microsoft Lync 2013 presence status to IN A CALL* when you are on a mobile call.
- On a deskphone call
If you are using a multi-interface Plantronics headset that can connect or pair with multiple devices, e.g., your deskphone as well as your PC for softphone calls, this feature will automatically set Microsoft Lync 2013 presence status to IN A CALL* when you are on a call using your deskphone.
- On another Softphone call
If you use other softphones in addition to Microsoft Lync 2013, this feature will automatically set Microsoft Lync 2013 presence status to IN A CALL* when you are on a call using the other softphone. This will happen whether or not you are wearing any headset.
- Escalate IM to Voice
This feature allows an IM session to be automatically escalated to a phone call when the user engaged in an active Lync IM session simply puts on their Plantronics headset. The IM session can only be with a single party. This features is only available for Plantronics devices equipped with the Plantronics Smart Sensors technology that can detect when the headset is worn.
Actuellement non compatible avec Office365.
Précedemment, j'ai déjà écrit deux articles sur la solution Cisco PCD:
Installation:
Migration:
Concernant le dernier article, ayant eu quelques messages concernant l'upload de la partie applicative vers le SFTP de PCD, voici un rapide guide.
1- Télécharger WinSCP
http://winscp.net/eng/download.php
2- Connection au SFTP PCD:
Préciser:
- IP de PCD
- Username: adminsftp
- Passowrd: Mot de passe utilisé lors de l'installation du produit
3- Upload de votre iso vers PCD:
Uploader votre ISO vers le répertoire nécessaire en fonction de votre projet (migration, mise à jour,...).
Dans le cadre d'un projet intéressant a venir à très court terme, j'ai du plancher sur la capacité existante d'offrir, pendant la phase de mise en attente d'un appel, un flux live audio venant par exemple d'une station de radio ou télévision.
Les solutions ne sont pas nombreuses, en fait, qu'une fut retenue.
Avec les passerelles Sonus SBC 1000/2000, vous pouvez configurer ce type de fonctionnalité.
To connect a live audio source through an FXS port:
Connecting an audio source for Music On Hold requires the use of an adapter between the Sonus SBC 1000/2000 RJ11 port and the source device (CD player, radio, iPod. MP3 player, personal computer, etc.). Common adapters include a 3.5mm connector on one end and an RJ11 on the other with an isolation transformer between the two.
Music On Hold volume is controlled from the audio source device (iPod, MP3 Player, etc.). The preferred volume level can be adjusted by listening to the stream, or by examining the RTP trace captured from the SIP call leg of the call. Use the receive gain settings on the FXS port to make any additional fine-tuning volume adjustments.
Source: _https://support.sonus.net/display/UXDOC41/Configuring+the+Sonus+SBC+1000-2000+for+Music+On+Hold
Pour les limitations:
1 seule source audio par passerelle
Impossible de centraliser cette fonctionnalité, 10 sites ayant leurs propres sorties terrestres locaux, 10 passerelles SBC1000/2000.
A l'écoute de toutes autres options possibles!
Dans le cadre de projet nécéssitant la récupération du matériel existant, la solution SPS (SIP Phone Support) de Audiocodes pour certain modèles spécifiques peut vous aider à atteindre ce but.
Pouvant être déployé sur un chassis médiant ou un environnement de virtualisation, SPS agit en tant que B2BUA entre votre téléphone et l'environnement Lync.
SPS supporte les modèles suivants avec la dernière release 3.0.6:
Il est possible d'avoir une architecture haute disponibilité:
La solution supporte:
La release 3.0.6 fixe les problèmes suivants:
En terme de fonctionnalités, vous pouvez trouver un récapitulatif ici:
Concernant le licensing, plusieurs options sont possibles. Par téléphone, pour 250 par exemple, le cout de récupération dans un environnement HA est de 44$ CAN.
L'exemple des 250 téléphones est dans un cadre de récupération de téléphones Cisco dans mon cas, la question ensuite d'investir dans la conservation de modèle 79XX EOL releve plus d'un aspect économique qu'autre chose.
Thomas Poett vient de partager un guide intéressant pour le troubleshooting Lync.
Le document de 130 pages est disponible ici: https://gallery.technet.microsoft.com/office/Skype-for-Business-and-7857597d
Description:
The free ebook is about troubleshooting Skype for Business and Lync.
A complex solution in unified communication marking people's life more simpler, connecting to others at any point of time, staying in contact with fellow friends and family members. Developing a set of skills, supporting and analyzing issues in this environment is an advanced task. I describe the troubleshooting work flow from general understanding of Skype for Business and Lync Server and Services.
In the Troubleshooting Guide the following areas are covered:
- General Approach to troubleshooting
- Logging, Tracing and CLS
- TCP and SIP Protocol
- SIP Session Establishment
- Lync/ Skype for Business Call Setup (entire process)
- Troubleshooting IM
- Troubleshooting Call with A/V
- Diagnostic Headers
- Monitoring
- Troubleshooting Voice
- Troubleshooting Conferencing
- Troubleshooting Web Services
- Troubleshooting Edge (external/ remote)
- Health Monitoring
- Troubleshooting Exchange Integration
(Autodiscover, Exchange Web Service EWS, IM Integration OWA, Unified Contact Store UCS, Unified Messaging)
- Troubleshooting Mobility Services
- Troubleshooting Mobile Clients
- Troubleshooting Office Web App Server (OWA)
Troubleshooting Enterprise Voice will be released during a future update of this document (Version 2.0)
NOTE:
I'm looking for lecturer who is will to support this writing. He should be experienced in lecturing documents.
La mise à jour suivante permet de corriger les problèmes rencontrés avec Lync Web App pour les utilisateurs Google Chrome:
http://microsofttouch.fr/default/b/christophe/archive/2015/01/03/microsoft-lync-server-2013-cumulative-update-du-31-d-233-cembre-2014-5-0-8308-866
Mais quel avenir de cette fonctionnalité avec Google Chrome?
On a eu la chance d'avoir de l'information en avance que je peux partager sans briser mon NDA:
Recent and upcoming Google changes to the Chrome browser affect the Lync Web App on both Mac and Windows platforms, and require us to make changes to Lync Server and Lync Online in order to deliver a great experience for Chrome users. We have begun making these changes, and expect to complete them in the first quarter of 2015; in the meantime, when needed, we will provide users with manual work-around instructions as part of the meeting join experience.
For Mac users: Google discontinued support in October for the 32 bit version of Chrome on Mac. Because the existing Lync Web App works only in the 32 bit version of Chrome, Mac users must for now use either Safari or Firefox to join a Lync meeting. When joining a Lync meeting, users with Chrome set as their default browser will see a message instructing them to copy the Lync meeting URL, open Safari or Firefox, and paste the meeting URL into the new browser window. The Lync meeting will then begin. We plan to remove this manual step for Chrome users by adding support for the 64 bit version of Chrome early in 2015.
For Windows users: The most recent update to Lync Server 2013 (Cumulative Update 5.0.8308.857) provided manual work-around instructions to Windows users with the 32-bit version of Chrome set as their default browser, even though the 32-bit version of Chrome is still supported on Windows. On 12/31/2014, we released a new update to Lync Server 2013 (Cumulative Update 5.0.8308.866) to remove the manual work-around instructions and to allow the Lync Web App to run in Chrome as it did previously. We encourage administrators to apply Cumulative Update 5.0.8308.866 as soon as is practical to avoid the manual work-around. We have already begun applying this update to Lync Online.
What’s next? As noted above, we plan to add support for 64 bit Chrome on Mac early this year. We are also working on solutions to minimize the impact on Chrome users with the planned deprecation of the so-called “Netscape Plug-In API”, or NPAPI, targeted by Google for April, 2015.
Microsoft a publié le 31 décembre 2014 deux nouvelles mises à jours.
Problèmes résolus:
http://support2.microsoft.com/kb/3025563 – “Google Chrome no longer supports Lync Web App” message when you join a Lync meeting by using Google Chrome
http://support2.microsoft.com/kb/3027553/en-us?sd=rss&spid=16660 – This article describes the cumulative update that improves the reliability, stability, and performance of Microsoft Lync Server 2013 core components. The version number of this update is 5.0.8308.866.
Mises à jours:
Instructions et téléchargements: http://support2.microsoft.com/kb/3027553/en-us?sd=rss&spid=16660
Greig vient de publier aujourd'hui une nouvelle version de son pratique outil "Profiles For Lync 2013": https://gallery.technet.microsoft.com/office/Profiles-For-Lync-2013-1b193329
Description:
Profiles For Lync (aka "Profiles", "P4L") fills what has been to date an annoying gap in Lync's functionality, especially for partners/integrators: with P4L it’s as easy as clicking a button to logout of Lync and log back in with another set of credentials – and even into another system, including Lync Online!
You can leave P4L running (sitting on the task bar or in the tray), or just launch it with a keyboard shortcut and then close it when you’re done.
Lync 2013: Version 13.0.4.26 - January 2015
Multi-Language
With thanks to fellow MVPs Frank Carius and Christophe Boucetta I've been able to add German and Canadian French.
Bugfixes:
The "current site" would not show - the button next to the active site would not be blue - if the user had stored the account details in mixed/upper case. Now case-insensitive.
A very rare bug so far only seen on a non-Domain-joined Win 8.1 PC would cause Profiles to crash on leaving the Setup screen. (It related to writing the "start when I log on to Windows" registry key). I've now handled this error & Profiles will alert you to this issue by popping the "may be locked by Group Policy" box instead.
A l'image du post de Jean-Sébastien (http://microsofttouch.fr/default/b/js/archive/2015/01/01/meilleurs-v-ux-2015.aspx), je vais aussi présenter mes meilleurs voeux aux personnes suivant mon blog qui semble être de plus en plus nombreuses.
Une étape se termine, une autre commence, actuellement, notre version de plate-forme d'hebergement ne permet pas d'avoir des statistiques comme le nombre de visite par jour, etc.
Mon blog en 2014, c'est 248 articles, une moyenne de 1,500 visites 24 heures après la publication d'un post, 10,000 en semaine, 50,000 en 6 mois.
Le blog existe maintenant depuis 2009. Pour un blog très spécialisé dans les communications unifiées, très fortement orienté Microsoft, exclusivement en français, c'est plutôt correcte. Le blog ne me remunère pas, aucune publicité, j'essaye de rester impartial devant les différentes demandes de constructeur ou d'éditeurs faisant partie de l'écosystème Lync, je n'ai pas d'affiliation spécifique avec tel ou tel partenaire, j'aime les solutions allant au plus simple et au plus rapide pour les projets.
Je vous remercie de suivre mon blog, les messages d'encouragements ou les commentaires que je peux recevoir en MP font toujours plaisir, même ceux me précisant des fautes d'orthographes que vous pouvez trouver irritant dans la lecture (j'ai recu au moins 5 messages sur ce sujet cette année :) ).
2014 fut aussi l'occasion pour moi d'être publié trois fois sur le blog du technet canadien: https://social.technet.microsoft.com/Profile/MVP%20Christophe%20Boucetta/activity.
Un des articles a même atteint une masse de visite critique: The blog post Step-By-Step: Integration between Exchange 2013 UM and Cisco Unified Communication Manager on the Technet Blogs has reached critical mass. Well done!
Un nouvel article fut déposé avant les fêtes et sera surement publié dès le retour des vacances, 2 autres sont en cours.
2014, c'est aussi 10 articles publiés sur le wiki Microsoft: https://social.technet.microsoft.com/Profile/christophe%20boucetta/activity
Si on regarde maintenant vers l'avenir, 2015 sera une année intéressante avec l'arrivée des nouvelles versions des technologies avec lesquelles nous sommes familiers. Les nouveautés qui vont arriver avec Skype for Business et la téléphonie dans Office 365 seront des sujets à suivre, j'essaierai d'être le plus réactif dans les nouvelles annoncées sur ce blog dans les limites de mon NDA avec Microsoft.
Pour ma part, les objectifs pour 2015 outre la consolidation et la continuité des acquis existants:
- Certifications Office 365, au vue du virage amorcé par Microsoft, c'est indispensable;
- 1ere tentative pour le lab du Cisco CCIE Collaboration première semaine de juin. Cela va générer de nombreux articles orientés Cisco UC.
- Présence au Microsoft Ignite à Chicago du 4 au 8 mai;
- Début de mon rôle de formateur Lync chez AFI Expertise. L'ensemble des formations autour des Communications Unifiées Microsoft dispensées à Montréal ou Québec le seront par moi.
- Création du groupe des utilisateurs Lync/Skype for Business pour Montréal, les démarches sont en cours.
Merci à tous pour votre suivi, et joyeuse fêtes, mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année.
Je suis très heureux d'avoir aujourd'hui reçu le précieux courriel de renouvellement de mon statut MVP Lync pour le Canada:
Chère/Cher Christophe Boucetta,
Félicitations! Nous sommes heureux de vous remettre la récompense MVP Microsoft® 2015! Cette récompense est accordée aux leaders d'exception de la communauté technique qui partagent activement leur expertise pratique de grande qualité. Nous apprécions vos remarquables contributions dans les communautés techniques Lync lors de cette année passée.
C'est quoi un MVP?
Présentation:
Citrix a annoncé le 17 décembre la publication de la version 1.6 de son pack d'optimisation pour Lync: HDX RealTime Optimization Pack 1.6 for Microsoft Lync
Pour ce mois de décembre, j'ai écris un nouvel article pour le blog du technet:
Depuis la cumulative update du mois de décembre 2014, vous pouvez rencontrer l'erreur suivante lors de l'utilisation de Lync Web App avec Google Chrome:
Cumulative update: http://microsofttouch.fr/default/b/christophe/archive/2014/12/12/microsoft-lync-server-2013-mise-224-jour-lync-serveur-2013-d-233-cembre-2014-5-0-8308-857.aspx
Suivant l'impact sur votre business, deux options:
- Ne pas passer la mise à jour (si cela n'est pas déjà trop tard)
- Attendre la publication du KB venant de Microsoft qui va adresser exactement ce problème, cela ne devrais pas tarder....
C'est officiel, Skype Translator est disponible.
Vous pouvez acceder a une présentation ici: http://blogs.skype.com/2014/12/15/skype-translator-how-it-works/
Important:
The Skype Translator preview program is currently available for Spanish-speaking and English-speaking Skype customers who use Windows 8.1 or Windows 10 Technical Preview on their desktop or tablet. In addition, the app also translates text IM conversations between over 40 languages
Inscription:
Use Skype Translator:
PS: Malheureusement, pour les questions en MP si Skype for Business embarquera cette features, je suis sous NDA sur l'ensemble de la roadmap
Microsoft vient de publier une mise à jour pour Lync Serveur 2013.
Version: 5.0.8308.857
Plusieurs composants sont concernés:
Fixes:
Informations ici: http://support2.microsoft.com/kb/2809243/en-us?sd=rss&spid=924
Procédure pour installer une cumulative update: http://microsofttouch.fr/default/b/christophe/archive/2014/11/17/microsoft-lync-server-2013-installer-une-cumulative-update.aspx
Téléchargement direct: Lync Server 2013 Cumulative Update KB 2809243 (Direct Download)
Des nouvelles fonctionnalités intéressantes pour Android, a lire: http://blogs.office.com/2014/12/11/new-android-lync-features-anonymous-join-passive-authentication-contact-management/
Sur le blog Office vient d'être publié un article intéressant sur la dernière mise à jour du client Lync mobile pour windows Phone publié hier: http://blogs.office.com/2014/12/10/lync-windows-phone-update-settings-voice-calls/
Nouveautés de la version 5.6 :
Paramètres vocaux – La nouvelle option Données cellulaires pour les appels Lync permet de passer et de recevoir des appels via le réseau cellulaire lorsque cette solution vous semble préférable à l'utilisation du Wi-Fi ou de votre réseau de données.
La mise a jour permet les possibilités suivantes:
Before, you had only two options for voice calls, configured with the “Require Wi-Fi for VoIP” setting. Now that we’ve refined and renamed the two Wi-Fi options and added the Cellular option, you have three clearly defined options to choose from, each with its own advantages.
Microsoft vient de publier une mise à jour pour le client Lync 2013.
KB2910927: http://support2.microsoft.com/kb/2910927
La mise a jour fixe les problèmes suivants:
Cette mise à jour peut causer les erreurs suivantes: