Microsoft vient de publier une série de documents afin de fournir une nouvelle méthodologie pour améliorer les services voix et surtout l'expérience utilisateur avec Lync.
Description exacte:
Call Quality Methodology is a new troubleshooting and service management framework that can better focus efforts to improve enterprise voice services in Lync. In this article, you can learn more about CQM, the kinds of servers and solutions that are monitored, and what to do with the collected telemetry data.
Un poster qui peut sembler pas mal barbare à la première lecture:
