Microsoft propose un nouveau cours gratuit sur Microsoft Virtual Academy (MVA) pour les ITs afin de se former sur ITIL. Ce cours a été développé par Nathan Lasnoski (MVP CDM) et donne une vue d’ensemble sur le framework. On retrouve aussi des références à System Center 2012 R2 pour comprendre comment la suite peut couvrir les besoins.
Accéder au cours : http://www.microsoftvirtualacademy.com/training-courses/system-center-2012-r2-itil-for-it-pros
