L’équipe SCSM a publié un article sur comment supprimer un WorkItem (Incident, Service Request, Change Request, Release Record, etc.) tout en validant que les relations ne sont pas orphelines. Il existe une relation entre le WorkItem et l’utilisateur assignée.
L’article détaille la procédure à suivre pour identifier les relations et gérer ce genre de scénarios : https://blogs.technet.microsoft.com/servicemanager/2016/09/19/removing-a-service-manager-workitem-using-native-powershell-cmdlets-and-confirming-what-happens-to-the-user-relationship/