Microsoft vient de sortir la mise à jour cumulative 4 (CU4) pour System Center Service Manager (SCSM) 2010 Service Pack 1 (SP1). Pour rappel, ce produit comble un manque dans la gamme de produit d’administration de Microsoft jusqu’alors dépourvue d’un produit dédié au Help Desk. Ce produit permet de gérer les scénarios suivants : Gestion des incidents, Gestion du cycle de vie des ressources, Portail en self-service pour les utilisateurs, Gestion du changement, Gestion des immobilisations, Base de connaissances pour le support, Base de gestion de configuration. Il est aussi aujourd’hui au cœur de la stratégie de cloud privé de Microsoft.
Elle inclut le correctif suivant:
- L’horodatage des incidents créés au travers du connecteur SMTP est incorrect.
Voir la KB2719826 : http://support.microsoft.com/kb/2719826
Télécharger Cumulative Update 4 for System Center Service Manager 2010 SP1 (KB2719826)
