Jean-Sébastien DUCHENE Blog's

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[SCSM] Gérer une demande de provisionnement après une embauche de bout en bout

Voici un article intéressant car il revient sur la gestion via System Center Service Manager d’une demande de provisionnement après une embauche. Il aborde les étapes suivantes :

  • Personnalisation des classes dans la console d’authoring
  • Création de formulaires personnalisés dans la console d’authoring
  • Modifier le type de projection et ajouter les références requises dans le fichier XML
  • Sceller et importer l’extension de Management Pack
  • Créer les Runbooks Orchestrator
  • Synchroniser le connecteur Orchestrator dans Service Manager
  • Créer des modèles d’activité automatique pour le Runbook
  • Créer des modèles de revue d’activité
  • Créer un nouveau modèle de demande de service pour une nouvelle embauche et encapsuler les modèles d’activité
  • Créer une nouvelle catégorie d’offre de service

Plus d’informations en lisant le dossier : http://blogs.technet.com/b/antoni/archive/2014/04/09/system-center-2012-service-manager-and-orchestrator-integration-example-walkthrough-start-to-finish-new-hire-provisioning-service-request.aspx

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