[SCSM] Comment configurer les notifications pour alerter lorsque des actions sont détectées

L’équipe du support SCSM nous propose un très bon article sur la configuration de notifications pour alerter les analystes et utilisateurs lorsque des modifications sont portées à un incident ou requête. Ce billet est présenté sous la forme d’un guide pas-à-pas permettant la mise en œuvre aisée.

Lire l'article : http://blogs.technet.com/b/servicemanager/archive/2013/05/13/how-to-configure-notifications-for-assignment-re-assignment-as-well-as-action-log-and-user-comment-updates-for-incidents-and-service-requests-in-scsm.aspx