Microsoft a publié un nouvel article dans la base de connaissances pour System Center 2012 Service Manager. Le problème survient lors de l’édition en utilisant la console du produit. Vous recevez le message suivant :
"Failed to execute Submit operation. Fix the reported error before submitting again.
This item cannot be updated because it has been changed by another user or process. To update the item, please close the item and open it again"
Ce problème peut survenir si au moins deux utilisateurs ont le même Work Item ouvert et tente d’écrire. Ce phénomène est visible lorsqu’un utilisateur a un Work Item ouvert alors qu’un workflow met à jour en arrière-plan ce même Work Item.
Ce problème est connu dans Service Manager 2012. Après la fermeture de l’erreur, les utilisateurs doivent noter les changements effectués et les renseigner à nouveau après la perte faite par le produit.
Plus d’information sur : http://support.microsoft.com/kb/2830814
