L’équipe du support SCCM vient de publier un billet couvrant un problème pouvant toucher les outils de contrôle à distance (Remote Tools) et Remote Desktop. Ceci peut survenir lorsque vous tentez de vous connecter sur une machine qui possède un nom NetBIOS possédant plus de 15 caractères.
Vous obtenez les erreurs suivantes :
Unable to contact Host
Remote Desktop can’t find the computer <client name>.This might mean that <Client name> does not belong to the specified Network. Verify the computer name and domain that you trying to connect to.
Si vous tentez de pinger la machine avec le nom NetBIOS de plus de 15 caractères, celui-ci fonctionne. Par contre avec le nom tronqué, vous recevez une erreur :
Ping Request could not find host client <truncated NetBIOS name>
Pour résoudre le problème, vous devez vous assurer que le serveur et le client Configuration Manager 2007 ont l’option NetBIOS over TCP/IP activée. Ouvrez les propriétés TCP/IP => Advanced => onglet WINS => NetBIOS.
