Microsoft a publié un article dans sa base de connaissances concernant System Center Configuration Manager dans toutes ces version (2007, 2012, Current Branch) et un problème qui touche la fonctionnalité de contrôle d’usage logiciels (Software Metering). Ceci s’applique à Windows 7 SP1 et Windows Server 2008 R2 SP1 après l’application du correctif cumulatif (3125574 - Convenience rollup update).
Dans ce cas, le fichier de journalisation mtrmgr.log renvoie l’erreur :
Software Metering failed to start PrepDriver
Cette erreur survient lors de l’installation du correctif cumulative avant d’installer le client ConfigMgr. Dans ce cas, PrepDrv n’est pas installé lors de l’installation du client.
Pour résoudre le problème, Microsoft offre deux solutions.
Solution 1
- Désinstaller le correctif cumulatif 3125574 et le client ConfigMgr.
- Réinstaller le client ConfigMgr
- Réinstaller le correctif cumulatif 3125574
Solution 2
Installer manuellement PrepDrv en exécutant la commande :
RUNDLL32.EXE SETUPAPI.DLL,InstallHinfSection DefaultInstall 128 C:\WINDOWS\CCM\prepdrv.inf
Plus d’informations sur la KB3213242 Software Metering Agent fails with "Software Metering failed to start PrepDriver" in mtrmgr.log
