Microsoft vient de mettre à disposition un nouveau Microsoft Official Curriculum (MOC) sur System Center Service Manager 2010. Ce cours permet de former les professionnels de l’informatique sur 4 jours sur le nouveau produit de la gamme system center. Il porte le numéro 50217A et le nom Planning, Deploying and Managing Microsoft System Center Service Manager 2010.
Il aborde 12 modules nécessaires à l’apprentissage de la technologie :
· Module 1: ITIL/MOF Overview
· Module 2: Change Management
· Module 3: Configuration Management
· Module 4: Service Desk
· Module 5: Incident Management
· Module 6: Problem Management
· Module 7: Reviews and Reports
· Module 8: Organizational Analysis
· Module 9: Planning and Architecture Design
· Module 10: Deploying Service Manager
· Module 11: Configuration Management and Connectors
· Module 12: Service Manager Management Packs
Voir les détails du cours : http://www.microsoft.com/learning/en/us/Course.aspx?ID=50217A&Locale=en-us#
