Microsoft vient de sortir une mise à jour cumulative 3 (CU3) pour System Center Service Manager (SCSM) 2010. Pour rappel, ce produit comble un manque dans la gamme de produit d’administration de Microsoft jusqu’alors dépourvue d’un produit dédié au Help Desk. Ce produit permet de gérer les scénarios suivants : Gestion des incidents, Gestion du cycle de vie des ressources, Portail en self-service pour les utilisateurs, Gestion du changement, Gestion des immobilisations, Base de connaissances pour le support, Base de gestion de configuration.
Elle inclut les points suivants :
- Notifications ou flux de travail en double sur les enregistrements mis à jour
- Erreur lorsque vous sélectionnez "Afficher les demandes de modification des activités manuelles pour terminer"
- Éléments de liste déroulante « Self-Service Portal Change Request » ne sont pas correctement traduites.
- La Documentation d'aide n'est pas correctement traduite dans la langue.
- Certaines propriétés de relation ne sont pas propagées correctement vers le Data Warehouse
- Le Workflow "Activity Status Changed" ne fonctionne pas correctement après l'importation d'un Pack d'administration qui possède une extension de classe
- Les propriétés étendues qui sont utilisées dans les paramètres d’un workflow ne sont pas résolues correctement
- Correction de la personnalisation des formulaires
- Un formulaire personnalisé a une d'instance unique qui crache sur « Créer des tâches » et peut également se bloquer sur validation, en fonction de l'instance du type sélectionné avec.
- Le sélecteur d’utilisateur doit limiter les utilisateurs qui sont affichés dans la liste déroulante
- La propriété DisplayName retourne toujours la chaîne de langue par défaut
- Les alertes de pulsations d’Operations Manager 2007 n'ont pas la propriété « computer name »; le connecteur n'ajoute pas l'ordinateur pour les éléments de configuration affectés sur l'incident
- Le formulaire « Knowledge Article » est très lent à s’ouvrir
- La boîte de dialogue de sélection des utilisateurs est très lente
- Le connecteur Active Directory n'importe pas les données lorsqu'il y a plusieurs contrôleurs de domaine
- Les blocages de SQL Server se produisent assez souvent causant une non réponse de la console
Voir la KB2390520 avant installation : http://support.microsoft.com/?kbid=2390520
Télécharger Cumulative Update 3 for System Center Service Manager 2010 (KB 2390520)
