La certification 70-685: PRO: Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician est disponible sur Prometric :
Voici la liste des qualifications requises :
Identifier les causes et résoudre les problèmes d'Applications (20 %)
- Identifiez et résoudre les problèmes d'installation logiciel.
- Identifiez et résoudre les problèmes de configuration logiciel.
- Identifiez les causes et résoudre les problèmes logiciel.
Identifiez les causes et résoudre les problèmes de réseau (23 %)
- Identifiez et résoudre logon issues.
- Identifiez et résoudre les problèmes de connectivité réseau.
- Identifiez et résoudre les problèmes de résolution de noms.
- Identifiez et résoudre les problèmes d'impression réseau.
Gérer et maintenir un système qui utilise Windows 7 (21 %)
- Identifiez et résoudre les problèmes de performance.
- Identifiez et résoudre les problèmes matériel.
Support des utilisateurs itinérants (18 %)
- Identifiez et résoudre les problèmes de connectivité sans-fil.
- Identifiez et résoudre les problèmes d'accès distant.
Identifiez les causes et résoudre les problèmes de Sécurité (18 %)
- Identifiez et résoudre les problèmes de sécurité liés à Internet Explorer.
- Identifiez et résoudre les problèmes dû aux logiciels malveillants.
- Identifiez et résoudre les problèmes de chiffrement.
- Identifiez et résoudre les problèmes de mises à jour.
Si vous souhaitez la passer, inscrivez vous sur : http://www.register.prometric.com
Bonne Chance !
