Jean-Sébastien DUCHENE Blog's

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L’équipe App-V a publié un article dans la base de connaissances concernant Microsoft Application Virtualization (App-V) 4.6 et la mise à jour du client avec le Service Pack 3.

Dans certains cas, vous pouvez observer l’erreur suivante :

ProductCode specified: {5D80483C-D297-4E04-9EDF-DD58521E9565};{342C9BB8-65A0-46DE-AB7A-8031E151AF69}
::MsiGetProductInfoW error 0x57.Failed to get ``LocalPackage'' value for product code {5D80483C-D297-4E04-9EDF-DD58521E9565};{342C9BB8-65A0-46DE-AB7A-8031E151AF69}.
SoftGrid Action: SWI41sp1UpgradeFix Details: Child exited with code 87
SoftGrid Action: SWI41sp1UpgradeFix Details: 41sp1UpgradeFix.exe failed with error: 87
SoftGrid Action: SWI41sp1UpgradeFix Details: Action ended
CustomAction SWI41sp1UpgradeFix returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)
Action ended 15:02:57: SWI41sp1UpgradeFix. Return value 3.

Ce scénario survient car l’installeur trouve le produit App-V avec un code de mise à jour {515E0D38-8D2E-4B0C-B189-E9BAD1E773EE} et une version inférieure à “4.6.3.24870”. Dans ce cas, il essaye de migrer le produit existant avec la version plus récente que vous installez. L’erreur survient lorsque les fichiers d’installation mis en cache ont été supprimés du dossier C:\Windows\installer.

La résolution revient à désinstaller complétement les clients App-V 4.6 SP1 ou SP2 via les lignes de commandes suivantes :

  • App-V 4.6 SP1 : Msiexec /x {342C9BB8-65A0-46DE-AB7A-8031E151AF69}
  • App-V 4.6 SP2 : Msiexec /x {5D80483C-D297-4E04-9EDF-DD58521E9565}

Plus d’informations sur le billet : http://blogs.technet.com/b/appv/archive/2015/09/29/app-v-support-tip-installation-of-app-v-4-6-sp3-client-fails-with-error-0x57.aspx

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