Le besoin de téléphone dect étant souvent problématique lors d'un projet Lync, l'arrivée sur le marché de la borne Polycom Kirk KWS 6000 est plutôt une bonne nouvelle.

Les fonctionnalités annoncées sont les suivantes:

- SIP User Authentication via NTLM and Kerberos
- Incoming calls
- Outgoing calls
- Call waiting
- Call logs:
   • Missed calls
   • Received calls
   • Outgoing calls
- Call hold
- Call forward
- Call transfer
- Call completed elsewhere
- Redial from stack
- Ad hoc conferencing. Enables users to participate in conference calls
- SBA (Survival Branch Appliance). Enables users to continue placing and receiving calls in a remote branch during WAN failure
- Basic Presence. In the Microsoft® LyncTM 2010 client or desk phone you will be able to see the presence status of each subscribed DECT handset as either “Away” (not in a call) or “In a call”.
Note: An initial log-in to a Lync client with each DECT user is required in order to activate presence functionality of the handset

Le test comporte une borne KWS 6000, une base IP qui emet l'onde radio et deux téléphones kirk 5020:

Les firmwares utilisés sont les PCS10_:

Une licence Lync est nécéssaire sur la borne:

L'authentification peut s'effectuer de deux manières:

1 - Service User : Kerberos (recommended)
A service user account is created on the Active Directory Server.
This service user is allowed to delegate to the SIP service.
The service user account and password are filled in on the KIRK Wireless Server 6000 and by authority delegation (this service user is used for the Lync Server 2010 authentication procedures).
Using a Polycom® KIRK® Wireless Server 6000 Solution in a Microsoft® Lync™ Server 2010 Setup

2 - User Authentication: NTLM (not recommended)
The credentials for each SIP user are filled in to the KIRK Wireless Server 6000 either by using the web GUI or using provisioning.
This user authentication method is best suited in scenarios where the user credentials are managed by the administrator and not by the user.
The KIRK Wireless Server 6000 does not support changing the Authentication Username or Password directly from the DECT handsets, only on the KIRK Wireless Server 6000.

La premère étant bien entendu la plus pratique et permettant d'éviter de devoir gérer les mots de passes utilisateurs dans les bornes.

Il faut configurer un compte utilisateur dans l'AD pour gérer le service sip et modifier le serviceprincipalname en "dect/<domainename>:

Et assurer une délégation du service RTCService:

Le compte sera utilisé dans la borne:

Le reste se configure sur la borne:

- Injecter le certificat racine de l'autorité de certification

- la configuration sip:

- l'inscription des téléphones dect:

Observation:

La portée de la borne est excellente, les fonctionnalités de bases (transfert, hold, etc) sont opérationnelles, la gestion de la présence lors de la prise d'appel depuis un dect passe automatiquement en "communication" mais deux bémols que j'ai remonté à cisco:

Lors d'un scénario d'un appel externe (ou interne) vers un utilisateur ayant un client Lync (ou Communicator) et un téléphone dect, si l'utilisateur rejette l'appel avec le client, le kirk s'arretera automatiquement de sonner, par contre l'inverse (le kirk rejette l'appel), ne fais pas taire le client Lync/Communicator et l'appel sonnera jusqu'à messagerie vocale -> bug apparement, il faut attendre le prochain firmware

Le téléphone dect 5020 après un reboot ne conserve pas le journal d'appel.

Microsoft à rajouté deux études de cas supplémentaires concernant des déploiements Lync Serveur 2010:

Volkswagen Group of America: http://lync.microsoft.com/en-us/TestdrivingLync/Pages/default.aspx#fbid=RKrbZdqwt1F

London Symphony Orchestra: http://www.microsoft.com/casestudies/Microsoft-Exchange-Server-2010/London-Symphony-Orchestra/Leading-Orchestra-Works-and-Tours-Smarter-with-Communication-and-Productivity-Tools/4000011028

Federation Office 365 avec un environnement Lync Server 2010 on premise:

Côté Office 365:

1. Log on Office 365. At the top of the page, click Admin.

2. Under Lync, click General settings.

3. The Lync Online Control Panel opens. Check whether the current external communications settings status is displayed as enabled or disabled. If the external communications feature is disabled, click Enable.

Côté Lync Server 2010 on premise:

Rajouter dans provider:



ou en ligne de commande:

New-CSHostingProvider –identity LyncOnline –ProxyFqdn sipfed.online.lync.com –Enabled $True

Fédération Office 365 avec OCS 2007 R2:

HP propose lui aussi des modèles de téléphone IP pour lync.

Les deux modèles sont:

HP 4120 IP phone:

The HP 4120 IP Phone is a Microsoft® Lync™ optimized knowledge worker desktop telephone. The HP 4120 IP phones can operate stand-alone in a Lync™ environement. The HP 4120 IP Phones are cost effective and ideal for deployment in employee desktops for day to day usage. The HP 4120 IP Phones provide Power over Ethernet (PoE) connectivity as well as an optional power adapter where PoE is not available. The HP4120 IP Phones are well suited for day to day usage in Microsoft Lync™ UC environment. Users are able to log into their Microsoft Lync™ user account by entering their PIN on the phone allowing them access to voice mail, personal contacts and any customized user profile settings.

• Microsoft® Lync™ optimized desktop IP Phone
• Stand-alone operation in Lync™ environment
• Power over Ethernet (PoE) connectivity

HP 4110 IP phone:

The HP 4110 IP Phone is a Microsoft® Lync™ optimized common area telephone. The HP 4110 IP Phones are stand-alone, cost effective and mainstream phones that are ideal for deployment in common areas such as lobbies. The HP 4110 IP Phone provides Power over Ethernet (PoE) connectivity as well as an optional power adapter. Simplified wall mount capability provides easy installation. The HP4110 IP Phones are well suited for "hot-desking" applications. Users are able to log into their Microsoft Lync™ user account by entering their PIN on the phone allowing them access to voice mail, personal contacts and any customized user profile settings.

• Microsoft® Lync™ optimized common area phone
• Stand-alone operation in Lync™ environment
• Power over Ethernet (PoE) connectivity
• Well suited for "hot-desking" applications
• Simplified wall mount capability

plus d'information ici:

http://h17007.www1.hp.com/us/en/products/unified-communications/HP_4110_IP_Phone/index.aspx

http://h17007.www1.hp.com/us/en/products/unified-communications/HP_4120_IP_Phone/index.aspx

Pour empécher que les contacts Outlook remontent systématiquement lors d'une recherche Lync, il faut désactiver cette fonctionnalité dans la stratégie client global.

L'option est excludedcontactfolders.

Par défaut:



On passe la valeur à ""Contacts;Suggested Contacts":



La valeur est prise en compte dans la stratégie:




Attention pendant vos tests aux informations conservées dans le cache, il faut quitter Lync, supprimer le contenu du répertoire et réouvrir le client pour valider le bon fonctionnement.

S

SNOM vient d'annoncer l'extansion de son catalogue de télephone IP, on découvre ainsi le modèle UC 600 qui est USB.

Plus d'information sur le site: http://www.snom.com/fr/home/

Important lors d'un déploiement de type "metropolitain" se basant sur un cluster SQL Server 2008 R2 Failover.

Lors de la publication de la première topologie est validé l'instance sur laquelle sera installée le Central Management Store.

Si les paramètres sont laissés par défaut, les algorithmes de Lync se charge de déterminer le meilleur emplacement pour les bases, donc il n'est pas étonnant de retrouver les bases de data sur la LUN log et l'inverse aussi.

Mais il arrive aussi que l'algorithme ne tape pas au bonne endroit et cela engendre une erreur lors de la publication de la topologie:

Running script: C:\Windows\system32\cscript.exe //Nologo "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Lync Server 2010\DbSetup\DbSetup.wsf" /dbexists /sqlserver:***************** /serveracct:SBM\RTCHSUniversalServices /adminacct:****\RTCUniversalServerAdmins /roacct:****\RTCUniversalReadOnlyAdmins /role:se /verbose
---------------
Installed SQL Server 2005 Backward Compatibility version is 8.05.2312
Connecting to SQL Server on *****************
SqlMajorVersion : 10
SqlMinorVersion : 50
SqlBuildNo : 2500
SQL version is acceptable: 10.50.2500.0
Default database data file path is D:\MSSQL10_50.MSSQLSERVER\MSSQL\Data
Default database log file path is E:\MSSQL10_50.MSSQLSERVER\MSSQL\Data
Database does not exist.
---------------
Exit code: ERROR_NO_DATABASE_EXISTS (-23)
When running /dbexists, non-zero exit codes are not necessarily errors
---------------

Running script: C:\Windows\system32\cscript.exe //Nologo "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Lync Server 2010\DbSetup\DbSetup.wsf" /sqlserver:***************** /serveracct:********\RTCHSUniversalServices /adminacct:*******\RTCUniversalServerAdmins /roacct:****\RTCUniversalReadOnlyAdmins /dbpath:"C:\CsData\BackendStore\(default)\dbpath" /logpath:"E:\CsData\BackendStore\(default)\logpath" /dyndbpath:"C:\CsData\BackendStore\(default)\dyndbpath" /dynlogpath:"D:\CsData\BackendStore\(default)\dynlogpath" /role:se /verbose
---------------
Installed SQL Server 2005 Backward Compatibility version is 8.05.2312
Connecting to SQL Server on ****************
SqlMajorVersion : 10
SqlMinorVersion : 50
SqlBuildNo : 2500
SQL version is acceptable: 10.50.2500.0
Unable to access data drive as represented by \\********\C$\CsData\BackendStore\(default)\dbpath
---------------
Exit code: ERROR_NO_DB_DRIVE_ACCESS (-42)

Donc, la procédure est simple, faire advanced avant de valider l'étape!

et sa marche!

Pour le 4ieme trimestre de cette année, par le biais des applications Microsoft App, un lync mobile sera disponible gratuitement sur l'os Symbian pour Nokia.

Les fonctionnalités:

Microsoft® Lync™ 2010 Mobile :  for cost efficient IM, presence, audio and web meetings on-the-go.

Plus d'informations ici:

http://conversations.nokia.com/2011/09/08/microsoft-apps-are-coming-to-symbian/?cid=ncomblogs-fw-scl-na-bsm-na-twitter-g0-en-na

Un script vraiment sympa permet d'avoir des informations sur les types de clients enregistrés sur le serveur Front-end (intéressant dans le cas de migration, pour avoir un état sur l'avancé du script ou gpo de déploiement du client), les noms des utilisateurs connectés ou même sur la distribution du load balancing.

Ce script est téléchargeable ici: http://www.ucblogs.net/blogs/exchange/archive/2011/08/11/Get_2D00_CsConnections.ps1-_2D00_-see-user-connections_2C00_-client-versions_2C00_-load-balancing-in-Lync-2010.aspx avec une présentation et des copies d'écrans.

Pour l'avoir essayé et mis à disposition des clients, il est vraiment pratique:

Les personnes ayant fait un déploiement Lync Server 2010 en mode RCC pour la téléphonie ont eu la mauvaise surprise de constater que les utilisateurs activés RCC ne possède plus la capacité de faire des appels vidéos, la fonction disparaîssant.

La documentation Microsoft est clair sur le sujet:

Normal 0 21 false false false FR X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4

Actuellement, dans un environnement RCC, il y a ces limitations :

Release Limitations of Remote Call Control (RCC) Support

Issue:

For users who are using Remote Call Control (RCC), Lync 2010 will not support the following features:

• Downloading of normalization rules
• Video calling for RCC users
• Transferring conferences to user's own numbers
• Join From dialog box when joining conferences

Une mise à jour pour régler ces limitations très contraignante (certains intégrateurs étant revenus en versions ocs 2007 R2 sur des projets de migrations) est prévu pour le 1er trimestre 2010 et rendra donc la partie RCC intéressante pour la ToIP

Des retours sur ce sujet:

http://theucspot.wordpress.com/2011/02/14/lync-server-2010-rcc-caveatissue/

http://hayesjupe.wordpress.com/2011/03/06/lync-2010-rcc/

Normal 0 21 false false false FR X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4

Un point à prendre en compte lorsque l'on recherche des problèmes ponctuels de performance est le sujet des Antivirus.

Microsoft préconise, pour ne pas qu'un antivirus interfère avec le fonctionnement de Microsoft Lync Serveur, l'exclusion des services et répertoires suivants sur chacun des serveurs où tourne un antivirus:

• Lync Server 2010 processes:
  
  • ASMCUSvc.exe
  • AVMCUSvc.exe
  • DataMCUSvc.exe
  • DataProxy.exe
  • FileTransferAgent.exe
  • IMMCUSvc.exe
  • MasterReplicatorAgent.exe
  • MediaRelaySvc.exe
  • MediationServerSvc.exe
  • MeetingMCUSvc.exe
  • MRASSvc.exe
  • OcsAppServerHost.exe
  • QmsSvc.exe
  • ReplicaReplicatorAgent.exe
  • RTCArch.exe
  • RtcCdr.exe
  • RTCSrv.exe
• IIS processes:
  
  • %systemroot%\system32\inetsrv\w3wp.exe
  • %systemroot%\SysWOW64\inetsrv\w3wp.exe
• SQL Server processes:
  
  • %ProgramFiles%\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSQLSERVER\MSSQL\Binn\SQLServr.exe
  • %ProgramFiles%\Microsoft SQL Server\MSRS10.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\Bin\ReportingServicesService.exe
  • %ProgramFiles%\Microsoft SQL Server\MSAS10.MSSQLSERVER\OLAP\Bin\MSMDSrv.exe
• Directories:
  
  • %systemroot%\System32\LogFiles
  • %systemroot%\SysWow64\LogFiles

source: http://technet.microsoft.com/en-us/library/gg195736.aspx

Un petit point sur les clients Lync disponible sur mobile en attendant la version officielle:

Enterprise Instant Messaging:

Mobile: Blackberry

Vendeur: RIM

Fonctionnalités: Messagerie instantanée/présence

Pré-requis: BES 5 SP3

lien: http://us.blackberry.com/apps-software/server/exchange/ocs2007.jsp

Idialog:

Mobile: Iphone

Vendeur: Modality Systems

Fonctionnalités: Messagerie instantanée/présence

Pré-requis: CWA 2007 R2

lien: http://modalitysystems.com/software/idialog/

xync:

Mobile: Iphone, Android, Symbian

Vendeur: Damaka

Fonctionnalités: Messagerie instantanée/présence, Audio/Vidéo

Pré-requis: Edge Lync

lien: https://xync.damaka.com/xync/

Des informations intéressantes et au vue de mon passé militaire dans la marine nationale, me rend très curieux.

Un pilote Microsoft Lync grandeur nature est en cours au sein de l'armée US, deux articles vraiment intéressants (enfin, tout dépend de son point de vue sur le sujet) sur ces deux liens:

US Army Can Keep Soldiers on Front Lines Connected with Lync : http://blogs.technet.com/b/uc/archive/2011/08/25/us-army-can-keep-soldiers-on-front-lines-connected-with-lync.aspx

Army links tactical radios, chat services with commercial communications: http://www.army.mil/article/63135/Army_links_tactical_radios__chat_services_with_commercial_communications/

Senheiser propose des handsets optimisé pour les clients Lync 2010/Office Communicator 2007 R2.

La gamme de produit est visible sur cette url: http://www.sennheisercommunications.com/comm/home_en.nsf/root/headsets_dw-office

Dans la suite des petits utilitaires pratiques, on voici un autre: Find Lync Versions 1.0.8

Il permet très simplement de savoir les versions de clients raccrochés à son infrastructure Lync en allant requêter la base SQL RTCLocal:

Téléchargement et informations ici: http://www.stumper66.com/software/lync.html

De retour de congé la semaine dernière, je rattrape un peu les dernières nouvelles.

La version 3.1 de Cisco Configuration Assistant est disponible au téléchargement.

Toutes les informations utiles sont directement accessibles sur ce lien: https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-17894

Le client mobile Xync pour Lync Serveur 2010 et OCS 2007 R2 est disponible sur l'appel store et pour le marché Android.

Il est supporté pour l'instant sur ces plates-formes:


(1) iPhone - iPhone4
(2) iPad   - iPad2 (recommended), iPad1

(3) Android 2.2 Release - Sprint based HTC EVO 4G & Samsung Epic 4G
(4) Android 2.3.3 Release - Smartphones only (with front camera recommended)

(Note: Xync Mobile Client for Android based Tablets will be available shortly. Please stay tuned)


Plus d'informations sur le site de l'éditeur: http://xync.damaka.com

Une belle présentation sur ce blog: http://lyncdup.com/2011/08/a-first-look-at-xync-lync-client-on-ios-iphoneipad/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+LyncdUp+%28Lync%27d+Up%29

Je ferais un article plus complet lorsque j'aurais à disposition un iPad!

Je viens de rencontrer une nouvelle erreur lors d'un projet de Migration OCS 2007 R2-> Lync Serveur 2010.

Il y avait déjà eu une migration 2007 R1 vers R2.

La préparation de la fôret ne faisait état d'aucun problème, mais lors de la phase de préparation du domaine, l'erreur suivante était systématique:

En vérifiant l'état de la préparation de la fôret, on se rend compte que malgré le journal présentant l'opération précédente comme un succès, la fôret n'est pas prête!

La faute la voici, dans le conteneur système, des traces du déploiement OCS 2007 R1 sont encore présentes (dans le conteneur configuration, nous avons bien l'ensemble des informations du pool R2):

Il faut donc manuellement supprimer la partie RTC Service, relancer la préparation du domaine et sa passe!

Une mise à jour pour le client Microsoft Communicator pour Mac 2011 est disponible:

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=26835

Unify² Custom State Presence Tool est un petit utilitaire vous permettant de définir vos propres états de présence (évitant ainsi de faire cela en xml).

Téléchargeable ici: http://unifysquare.com/customstatetool.aspx

Il est compatible OCS 2007 R2 et Lync Server 2010.

C'est un simple executable:

Une fois les états de présence crées, il suffit d'enregistrer tout cela et de relancer le client Lync (ou communicator):

Le nouvel état est bien présent!

Effectivement je suis en congés, il n'y aura plus d'articles jusqu'à mon retour le 22 aout.

Un problème qui arrive de temps en temps lors de mes déploiements Lync, l'apparition de ces erreurs de manière récurrente:

Event ID 41024 – Lost connection to all Web Conferencing Edge Services
Event ID 41024 – Lost connection to the Web Conferencing Edge Server

Solution:

Désactivation d'ipv6 sur le edge et le front-end sur les cartes réseaux.

http://support.microsoft.com/kb/929852

Microsoft vient de publier le cumulative Update 3 pour Microsoft Lync Server 2010 et le client Lync 2010.

Côté serveur:

Description:

http://support.microsoft.com/kb/2571546

http://support.microsoft.com/kb/2571545

Téléchargement:

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=11551

Côté client:

Description et téléchargement: http://support.microsoft.com/kb/2571543

Un nouvel équipement optimisé pour les environnements Lync Server 2010 est disponible chez Polycom, une bonne alternative au CX5000 dit Roundtable:

http://www.polycom.com/products/voice/conferencing_solutions/microsoft_optimized_conferencing/cx7000.html

http://www.polycom.com/company/news_room/press_releases/2011/20110711.html

Information intéressante concernant l'intéropérabilité de nouveaux téléphones DECT pour Lync Server 2010:

Aastra SIP-DECT Phones Certified with NET SmartSIP

Award-winning mobility solution now available for Microsoft® Lync™ customers

Los Angeles, CA (Microsoft WPC) July 11, 2011 - Aastra, a leading company at the forefront of the enterprise communication market, today announced they have successfully completed interoperability testing with SmartSIP 2.0 for Microsoft® Lync™ Server 2010 from Network Equipment Technologies (NET). This interoperability allows Aastra’s award winning SIP-DECT mobility solution and broad portfolio of standards based SIP phones, to be used as voice endpoints on Microsoft® Lync™.

NET’s SmartSIP 2.0 is a software application that provides Lync voice interoperability for SIP devices. The application also includes functionality for determining presence for SIP devices inside Microsoft Lync environments. SmartSIP 2.0 extends enterprises’ existing SIP endpoints, and enables 802.11 WiFi and DECT wireless devices to be used in conjunction with Microsoft Lync.

“The combination of SmartSIP 2.0 with Aastra’s SIP-DECT products delivers an enterprise-grade mobility solution for organizations deploying Lync,” said Tim Whittington, Executive Vice President and General Manager, Aastra USA Inc. “SIP-DECT provides much greater flexibility and mobility for those enterprises while enabling them to still take advantage of presence and other productivity tools desired in a Unified Communications implementation.”

Aastra’s SIP-DECT handsets operate just as any other SIP endpoint on the IP network, but provide the added mobility necessary in many industries such as healthcare, retail, hospitality, and distribution/logistics. One of the primary advantages of DECT technology over WiFi is that it operates in its own spectrum so that it doesn’t compete for bandwidth with other devices, resulting in better quality and security through special encryption algorithms. Another big advantage is that DECT requires considerably less power than Wi-Fi so DECT phones have muchlonger talk and standby times. Aastra’s SIP-DECT is also highly scalable and includes a variety of handsets to suit a range of business requirements.

For more information or to see Aastra’s SIP-DECT endpoints, visit Aastra in Booth #339 or NET in Booth #336 at Microsoft World Partner Conference in Los Angeles, July 11-14

Source: http://www.aastrausa.com/2011-press-releases_2310.htm

En voici une d'opération délicate, plusieurs raisons peuvent conduire à ce besoin, migration d'une version standard à une version entreprise, une version standard est déjà présente sur un autre site et vous devez installer un pool entreprise sur un nouveau site, dans l'ensemble des cas, le besoin de changer de master CMS vous pousse à cette opération.

Déjà, il faut vérifier les informations scp du cms existant, donc avec l'utilitaire adsiedit:

You can use ADSIEdit to see the current state of the definition for the Central Management store in Active Directory Domain Services (AD DS). The location of the SCP is in the Configuration container, under the distinguished name (DN) CN=Topology Settings, CN=RTC Service, DC=<your domain>. Under CN=Topology Settings is an object named with a globally unique ID of the class msRTCSIP-GlobalTopologySetting. Right-click the GUID and then click Properties. The Central Management Server is defined in the attribute named msRTCSIP-BackEndServer in the format of fully qualified domain name (FQDN) of the SQL Server, and the instance (for example, sqlbe.contoso.net\rtc). Never update the msRTCSIP-GlobalTopologySetting attribute manually.

Avant toutes choses, un export de la topology si cela se passe mal n'est pas du luxe:

Export-CsConfiguration –FileName config.zip

Pensez à exporter la base LIS si vous en avez l'utilité.

Install-CsDatabase -CentralManagementDatabase -SQLServerFQDN mabasesql.nissarte.fr -SQLInstanceName LYNC

Ensuite en espérant que tout ce passe bien:

Enable-CsTopology

Forcer une nouvelle réplication avant de lancer la commande déplaçant le CMS.

Invoke-CsManagementStoreReplication

Get-CsManagementStoreReplicationStatus

Il faut maintenant se connecter sur le serveur ou pool allant acceuillir le CMS et faire cette commande:

Move-CsManagementServer

Valider les nouvelles informations en tapant Y.

Point restant, relancer l'étape 2 du wizard d'installation de Lync Server 2010 sur chacun des serveurs Front-End.

Valider que tout est ok avec la commande:

Get-CsManagementStoreReplicationStatus