L’équipe SCCM vient de publier un billet sur un problème pouvant survenir avec les paramètres Multicast dans les propriétés du point de distribution (onglet Multicast). Celles-ci peuvent ne pas s’appliquer.

Je vous laisse lire le billet pour apprendre plus d’informations : http://blogs.technet.com/b/configurationmgr/archive/2010/09/22/new-kb-wds-multicast-settings-in-the-distribution-point-properties-do-not-seem-to-apply-in-system-center-configuration-manager-2007-r2-and-r3.aspx

L'équipe App-V vient de publier une KB concernant une erreur lorsque le client App-V tente de lancer une application virtuelle. L'erreur 2A-0000274D peut être remontée lors du lancement de l'application.

Ce problème survient si l'attribut HREF dans le fichier osd est configuré pour utiliser le protocole RTSP mais que le serveur App-V est configuré pour le protocole RTSP.

Pour résoudre ce problème, je vous laisse lire la KB2417815 - A virtualized application on an App-V client fails to launch with Error Code 2A-0000274D

L’équipe App-V vient de publier une KB concernant une erreur lorsque vous mettez à jour le serveur App-V. En effet, les clients peuvent recevoir l’erreur 0A-20000194 lors du lancement d’une application. Considérez le scénario suivant :

·         Vous installez un serveur App-V 4.x et vous changez la racine des packages (répertoire content) dans un espace alternatif

·         Vous supprimez l’application par défaut, les packages et le contenu du disque

·         Vous mettez à jour le serveur avec une nouvelle version d’App-V.

A la suite de ceci, lorsqu’un client tente de streamer une application il reçoit l’erreur :

A network error occurred error :  XXXXXXXX-XXXXXXXX-20000194

ou

The package requested could not be found in the system data store or the files associated with this package could not be found on the server.  Report the following error code to your System Administrator.
Error code: xxxxxxx-xxxxxx0A-20000194

Ce problème est cause par une mauvaise valeur dans le registre pour SOFTGRID_CONTENT_DIR.

Pour résoudre ce problème :

• Lancez regedit
• Ouvrez la clé :

o   Serveur 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SoftGrid\4.5\Server

o   Serveur 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\SoftGrid\4.5\Server

• Changez la valeur de SOFTGRID_CONTENT_DIR à la véritable valeur du répertoire Content
• Redémarrez le serveur

Lire la KB2419521 - After upgrading a Microsoft App-V server, client machines may receive 0A-20000194 errors when trying to launch applications

Ce programme d’évaluation permet de participer à des live meetings, des chats avec les chefs de produits, d’accéder à des ressources, etc.  pour adopter plus rapidement Forefront Endpoint Protection

Pour s’inscrire, vous devez faire une demande de participation sur Microsoft Connect : Forefront Community Evaluation Program Application

L’équipe Opalis a publié 10 démonstrations vidéo d’une longueur de 8 minutes présentant différents aspects de System Center Opalis. Pour rappel, Opalis est un ordonnanceur de tâches.

1. 8 Minute Demo - Opalis Product Overview
2. 8 Minute Demo - Why Opalis?
3. 8 Minute Demo - System Center - Opalis - Incident Remediation
4. 8 Minute Demo - Opalis CMDB Federation and Event Remediation
5. 8 Minute Demo - Opalis - Nested Workflows
6. 8 Minute Demo - Opalis - .NET Scripting Object – PowerShell
7. 8 Minute Demo - Opalis - .NET Scripting - C#
8. 8 Minute Demo - Opalis - Query Database Object
9. 8 Minute Demo - Opalis - Invoke Web Services Object
10. 8 Minute Demo - OIS-SCOM Extensibility Kit 1.0

L’équipe Forefront vient de mettre en ligne un portail d’apprentissage gratuit (en anglais) baptisé « RampUp ». Cette formation en e-learning donne accès à des articles, vidéos et laboratoires virtuels (virtual Lab) pour comprendre et opérer les différentes tâches proposées par Forefront Identity Manager 2010. On retrouve donc des informations sur les concepts et les composants de FIM, les scénarios pris en charge, la gestion des utilisateurs, des groupes et des mots de passe. Il aborde aussi la synchronisation des identités à travers les différents systèmes comme Active Directory. Ce portail est donc le compagnon idéal lors de vos phases d’autoformation.

Pour rappel, FIM est un produit attendu en ce qui concerne la gestion des identités. Il s'intègre à d'autres applications de gestion d'accès comme Active Directory, Windows Certificate Services, Active Directory Federation Services et Windows Rights Management Services. Il couvre 3 grands domaines : la synchronisation des identités, la gestion des certificats et des cartes à puce et la création des comptes utilisateur. Sur ce dernier point, Forefront Identity Manager permet ainsi d'automatiser la création d'éléments d'identité dans des systèmes, comme par exemple des comptes de messagerie.

Accéder au portail d’apprentissage

L’équipe Microsoft Learning vient de publier un cours sur Windows XP Mode grandement inspiré du Microsoft Official Courses (MOC) : 10324, Implementing and Managing Microsoft Desktop Virtualization.

 C’est un bon moyen pour se mettre à comprendre la technologie introduite par Microsoft lors de la sortie de Windows 7.

Lire le cours : http://technet.microsoft.com/en-us/gg132940.aspx

L’équipe MED-V vient de publier un billet permettant de clarifier le fonctionnement du produit en ce qui concerne la gestion des paramétrages de connexion au serveur et des informations d’identification sur le client. Elle explique notamment les différents fichiers de configuration (xml) entrant dans le workflow du client MED-V.

Je vous laisse lire ce billet plus qu’intéressant : http://blogs.technet.com/b/medv/archive/2010/09/22/med-v-v1-connection-settings-and-credential-management.aspx

Microsoft vient lancer Windows HPC Server 2008 R2. Windows HPC Server 2008 R2 est le successeur de Windows HPC Server 2008 et Windows Computer Cluster Server 2003. Il repose sur le système d’exploitation Windows Server 2008 R2 configuré en cluster.

Parmi les quelques nouveautés dévoilées, on retrouve :

Planification de Processus

·         Gestion des tâches améliorée

·         Possibilité de monitorer la progression du processus avec une meilleure précision

·         Possibilité d’établir des tâches pré et post processus

Exécutions

·         Modèle de programmation « Fire and Recollect »

·         Meilleur interopérabilité avec les processus basés sur Java

·          

Management

·         Déploiement sur un nombre important de nœuds

·         Gestion plus efficace sur un nombre important de nœuds

·         Heat Map Customisable pour un meilleur monitoring.

·         Reporting amélioré

Windows HPC Server fonctionne avec d'autres produits Microsoft pour accroître la productivité HPC (High Performance Computing) et améliorer l’expérience globale de l’utilisateur. Ainsi, la collaboration est renforcée via Microsoft Office SharePoint Server et Windows Workflow Foundation. L’administration est simplifiée et plus efficace grâce à l’intégration dans les solutions Microsoft System Center. Via sa compatibilité avec WCF (Windows Communication Foundation), Windows HPC Server permet aux développeurs qui mettent au point des applications SOA (architecture orientée services) d’exploiter toute la puissance de son calcul parallèle.

Accédez au site de HPC Server : http://www.microsoft.com/hpc/en/us/default.aspx

Télécharger Windows HPC Server 2008 R2 Suite Evaluation

Voilà un bug qui mérite bien un billet sur mon blog ! Vous déployez Windows 7 et vous utilisez des solutions d’automatisations telles que SCCM, SIM et les fichiers Unattend. Vous avez défini l’emplacement réseau (NetworkLocation) dans le fichier de réponse :

Malgré ceci après le déploiement d’un poste de travail la fenêtre permettant de définir un emplacement réseau s’affiche toujours :

Pour résoudre ce beug, Microsoft a publié la KB2028749 : http://support.microsoft.com/kb/2028749/fr

Avec SCCM si vous utilisez ce correctif durant la création du master, vous devez créer un package ciblant les sources de la mise à jour et vous devez créer un programme installant la mise à jour : « wusa <mise_à_jour>.msu /quiet /norestart »

Vous devez ensuite ajouter une tâche installant le programme mettant à jour le système avec la KB2028749 :

Ce programme d’évaluation permet de participer à des live meetings, des chats avec les chefs de produits, d’accéder à des ressources, etc.  pour adopter plus rapidement cette nouvelle version

Pour s’inscrire, vous devez faire une demande de participation sur le site http://bit.ly/cmcepsurvey avant le 24 septembre.

Microsoft vient de sortir une mise à jour cumulative 3 (CU3) pour System Center Service Manager (SCSM) 2010. Pour rappel, ce produit comble un manque dans la gamme de produit d’administration de Microsoft jusqu’alors dépourvue d’un produit dédié au Help Desk. Ce produit permet de gérer les scénarios suivants : Gestion des incidents, Gestion du cycle de vie des ressources, Portail en self-service pour les utilisateurs, Gestion du changement, Gestion des immobilisations, Base de connaissances pour le support, Base de gestion de configuration.

Elle inclut les points suivants :

• Notifications ou flux de travail en double sur les enregistrements mis à jour
• Erreur lorsque vous sélectionnez "Afficher les demandes de modification des activités manuelles pour terminer"
• Éléments de liste déroulante « Self-Service Portal Change Request » ne sont pas correctement traduites.
• La Documentation d'aide n'est pas correctement traduite dans la langue.
• Certaines propriétés de relation ne sont pas propagées correctement vers le Data Warehouse
• Le Workflow "Activity Status Changed" ne fonctionne pas correctement après l'importation d'un Pack d'administration qui possède une extension de classe
• Les propriétés étendues qui sont utilisées dans les paramètres d’un workflow ne sont pas résolues correctement
• Correction de la personnalisation des formulaires
• Un formulaire personnalisé a une d'instance unique qui crache sur « Créer des tâches » et peut également se bloquer sur validation, en fonction de l'instance du type sélectionné avec.
• Le sélecteur d’utilisateur doit limiter les utilisateurs qui sont affichés dans la liste déroulante
• La propriété DisplayName retourne toujours la chaîne de langue par défaut
• Les alertes de pulsations d’Operations Manager 2007 n'ont pas la propriété  « computer name »; le connecteur n'ajoute pas l'ordinateur pour les éléments de configuration affectés sur l'incident
• Le formulaire « Knowledge Article » est très lent à s’ouvrir
• La boîte de dialogue de sélection des utilisateurs est très lente
• Le connecteur Active Directory n'importe pas les données lorsqu'il y a plusieurs contrôleurs de domaine
• Les blocages de SQL Server se produisent assez souvent causant une non réponse de la console

Voir la KB2390520 avant installation : http://support.microsoft.com/?kbid=2390520

Télécharger Cumulative Update 3 for System Center Service Manager 2010 (KB 2390520)

L'équipe Exchange vient de mettre à jour l'outil Exchange 2010 Mailbox Server Role Requirements Calculator dans sa version 12.3. Cet outil est composé de feuilles Excel permettant d'entrer des données relatives à votre architecture.

Le calculateur vous donnera les prérequis de :

• Role
• LUN
• Design du stockage
• Backup
• Log Replication

Les versions 12.1 et 12.3 incluent les améliorations et les fonctionnalités suivantes :

• Incorporated Megacycle adjustment formula changes as documented in Guidance Change- Calculating the Megacycles for Different Processor Configurations Formula.
• The calculator no longer requires you to enter in the adjusted megacycles per core for the server architecture you are deploying.  Instead, you simply need to obtain the SPECint2006 Rate Value for your server platform.
• Added Megacycle Multiplication Factor – this works exactly like the IOPS Multiplication Feature does and was added as a result of RIM providing E2010 guidance on megacycle impact due to Blackberry devices.
• Active/Active user distribution scenarios.  Yes, really!  An Active/Active user distribution architecture has the user population dispersed across both datacenters (usually evenly) with each datacenter being the primary datacenter for its specific user population.  In the event of a failure, the user population can be activated in the secondary datacenter (either via cross-datacenter single database *over or via full datacenter activation).
• Added a new worksheet/section that documents the Activation Scenarios for DAG deployments. 
• Added error reporting validation logic if HA solution results in greater than 16 servers in a DAG to not show any results, since the design is invalid.
• Dumpster size calculations have been optimized as calendar versioning storage has been reduced from 5.8% impact to 3% impact in SP1.

Les versions 12.1 et 12.3 corrigent les bugs suivants par rapport aux versions précédentes :

• Fixed Total Number of Databases / Server calculation to deal with scenario where lagged copies are deployed in both datacenters for Active/Active (Single DAG) scenario

• Optimized Number of Active Databases after First PDC Server Formula removing redundant bad code and enabling single database scenario.
• Fixed Number of Required Mailbox Processor Cores for both PDC and SDC calculations to take into account the situation where the required megacycles to support the active load is less than the number of megacycles per core.
• Optimized Number of Required Mailbox Processor Cores for both PDC and SDC calculations to not assume all required cores would be 100% utilized by changing how rounding works in the formula.
• Fixed Number of Active Databases / PDC Server (After Second PDC Server Failure) formula to only report a value for the following scenarios: HA Only 3+ HA copies, 3+ servers; HA, Site Resilience, No activation block, 3+ total HA copies, 3+ total servers; HA, Site Resilience, activation block, 3+ PDC HA copies, 3+ PDC servers.
• Fixed standalone scenario to expose the total number of databases being deployed in the results section when there are multiple servers.
• Fixed Number of Active database calculations (after first PDC server failure) to take into account activation block.
• Fixed the Number of active databases during normal runtime formula to round up.
• Various formatting and text cleanup across all sections.
• Fixed data error validation statement for IOPS and Megacycle Multiplication Factors to specify the supported value must be 1 or greater.

Résumé des changements entre chaque version : http://msexchangeteam.com/archive/2010/01/22/453859.aspx
Article sur son utilisation : http://msexchangeteam.com/archive/2009/11/09/453117.aspx

Télécharger Exchange 2010 Mailbox Server Role Requirements Calculator

Normal 0 21 false false false FR X-NONE X-NONE

Microsoft lance un nouveau livre sur Windows 7 par le biais de son département MSpress.

Ce livre a été écrit pour faciliter l’apprentissage sur la technologie et préparer au passage de la certification qui lui est associée 70-686 PRO: Windows 7, Enterprise Desktop Administrator

 Il inclut un guide d’étude et des tests pratique. Ce livre sera disponible courant octobre.

 MCITP Self-Paced Training Kit (Exam 70-686): Windows® 7 Desktop Administrator (Microsoft Press, 2010; ISBN: 978-0-7356-2717-8; 624 pages), rédigé par Craig Zacker et Orin Thomas.

Voici la liste des chapitres :

Chapter   1 Preparing to Deploy Windows
Chapter   2 Designing a Client Life Cycle
Chapter   3 Creating and Managing System Images
Chapter   4 Configuring Clients
Chapter   5 Configuring Security and Internet Explorer
Chapter   6 Designing a Windows 7 Client Deployment Strategy
Chapter   7 Designing Lite-Touch and Zero-Touch Deployments
Chapter   8 Planning a Windows 7 Client Update Strategy
Chapter   9 Deploying Applications
Chapter 10 Using Application Deployment Tools
Chapter 11 Troubleshooting Internet Explorer and Group Policy Issues
Chapter 12 Troubleshooting Networking and Authentication-Authorization Issues

Le lien vers la certification associée : http://www.microsoft.com/learning/en/us/exam.aspx?ID=70-686

Microsoft vient de publier Windows Advanced Installation Kit (WAIK) pour Windows HPC Server 2008 R2.

Il est constitué d’un ensemble de script permettant l’installation et la configuration du produit.

Télécharger Windows HPC Server 2008 R2 Advanced Installation Kit

Microsoft vient de lancer en grande pompe la bêta de la nouvelle version : Internet Explorer 9. Au travers d’une conférence gigantesque retransmise à travers le monde, Microsoft a mis en avant les bienfaits de cette version qui parait déjà relativement aboutie. Au programme, on retrouve :

• Support du HTML5/CSS3
• Moteur JavaScript modifié pour améliorer la rapidité
• Utilisation du GPU pour HTML5
• Support de la balise vidéo HTML5
• Support de SVG 1.1
• Rapidité et Performance
• Support des standards

Cette version atteint 92% à l’AcidTest 3 :

Télécharger et Tester Internet Explorer 9 Bêta

L’équipe du support SCCM vient de publier un billet sur un problème survenant à l’issue d’une séquence de tâches de déploiement de systèmes d’exploitation. Le client dispose bien d’un code de site. Néanmoins le client affiche les informations suivantes :

·         Onglet General, la propriété Site Mode est à Unknown

·         Onglet Components, les seuls composants activés sont ConfigMgr Software Distribution Agent et ConfigMgr Software Updates Agent.

·         Onglet Actions, seules les actions suivantes sont disponibles : « Machine Policy Retrieval & Evaluation Cycle », « Software Updates Deployment Evaluation Cycle », et « User Policy Retrieval & Evaluation Cycle »

D’autres paramétrages sont vérifiables pour valider ce comportement. Pour cela, je vous renvoie vers le billet de l’équipe. La solution consiste à modifier des clés de registre.

Lire : http://blogs.technet.com/b/configurationmgr/archive/2010/09/13/solution-after-a-configmgr-2007-osd-task-sequence-completes-the-client-may-not-automatically-pull-down-policy.aspx

Microsoft vient de publier le Patch Tuesday pour le mois de Septembre 2010. Il comporte 9 bulletins de sécurité, dont 4 qualifiés de critique. Il corrige des vulnérabilités sur les systèmes d'exploitation et la gamme Office.

Légende :

 : Bulletin Critique          : Bulletin Important           : Bulletin Modéré

Ces correctifs sont disponibles par Microsoft Update ou par le Centre de téléchargement Microsoft.

Retrouvez l'ensemble des informations relatives à ce bulletin de sécurité : Ici

Microsoft vient d’annoncer que la prochaine version (14) de Microsoft Office Communication Server (OCS)  devient Microsoft Lync Server 2010. Au passage, Microsoft en profite pour rendre disponible une Release Candidate (RC) du produit. Le produit est disponible sous trois modules : Serveur, Client et Service (Microsoft Lync Online). Microsoft annonce au travers de cette version :

·         Déploiement modulaire

·         Support de la virtualisation

·         Interopérabilité

·         Contrôle de l’infrastructure (bande passante …)

·         Une nouvelle expérience utilisateur

Voir le site : http://www.microsoft.com/en-us/lync/default.aspx

Télécharger :

·         Microsoft Lync Server 2010 Release Candidate

·         Microsoft Lync 2010 Attendee (RC) - Admin Level Install

·         Microsoft Lync 2010 Attendee (RC) - User Level Install

·         Microsoft Lync Server 2010, Planning Tool Release Candidate (RC)

·         Microsoft Lync Server 2010 (Release Candidate) Lab Deployment Guide

·         Microsoft Lync Server 2010 (Release Candidate) Getting Started

·         Microsoft Lync Server 2010 (Release Candidate) System Requirements

·         Microsoft Lync Server 2010 (Release Candidate) Planning Documents

L’équipe MED-V vient de publier un billet pour un problème survenant dans les machines virtuelles MED-V. En effet le workspace peut perdre périodiquement la connexion réseau avec des problèmes comme l’impossibilité de récupérer une adresse IP par le DHCP, l’adresse IP statique disparait, ou le client DHCP perd le bail DHCP.

Ce problème survient lorsque vous exécutez le module Protection des menaces réseau (Network Threat Protection) de Symantec EndPoint Protection. Ce module empêche le client DHCP de la machine virtuelle de récupérer les informations de l’adresse IP.

Pour résoudre ce problème, Microsoft demande de désactiver ou désinstaller le module en question.

Voir la KB2402082

Voilà un problème banal mais qui peut vite se transformer en une perte de temps conséquente.
Lors de l’installation d’un serveur WSUS intégré à une infrastructure System Center Configuration Manager 2007, j’ai rencontré l’erreur suivante :

Sync failed: WSUS server not configured. Source: CWSyncMgr::DoSync

Mon serveur était parfaitement configuré. Le port personnalisé était correctement spécifié. Le compte de proxy nécessaire à la connexion était correct.

Néanmoins, il manquait un prérequis qui n’avait pas été correctement installé : Dynamic Content Compression dans les services du serveur Web (IIS).

Alors si vous rencontrez cette erreur très commune, pensez à vérifier l’ensemble des prérequis dont celui cité au-dessus.

Je viens de rencontrer un comportement plutôt inquiétant ! Lors du déploiement de systèmes d’exploitation, System Center Configuration Manager (SCCM) 2007 offre la possibilité de sauvegarder l’état utilisateur et de le restaurer. Lorsque vous êtes dans un scénario de remplacement de machines (Replace), vous devez créer une association d’ordinateurs entre la machine source (déjà connue de SCCM) et une machine de destination potentiellement inconnue de l’infrastructure.

Jusque-là pas de problème ! En parallèle de ces opérations, il est possible de spécifier quels sont les profils utilisateurs que vous souhaitez migrer sur la machine de destination. Dans mon cas et ce malgré avoir spécifié un seul compte utilisateur, la séquence de tâche restaurait l’ensemble des profils contrairement à ce que j’avais pu configurer dans l’association.

Avant d’attaquer le vif du sujet, il est nécessaire de recentrer une notion importante. Lors de la sauvegarde utilisateur, System Center Configuration Manager sauvegarde l’ENSEMBLE des profils sans aucune distinction de ce que vous avez pu choisir comme compte utilisateur sur l’association d’ordinateurs.

Cela fait beaucoup plus de données à sauvegarder/stocker mais ceci est une sécurité ! Cela permet d’assurer ces arrières si vous n’avez correctement enregistré le compte utilisateur à migrer.

En pratique, c’est lors de la restauration des paramètres utilisateurs que SCCM choisit de restaurer les utilisateurs que vous avez spécifié sur l’association.

Dans mon cas, après plusieurs minutes d’investigation, j’ai découvert que la ligne de commande exécutée lors de la restauration comprenait bien les commutateurs /ui :<DOMAIN\Utilisateur> pour les utilisateurs spécifiés sur l’association. Néanmoins cette ligne de commande ne comprenait pas le commutateur d’exclusion (/ue :*\*) pour exclure les autres profils de la restauration :

Beug ? Peut être … Je n’ai rien trouvé d’explicité sur la toile pour confirmer mes dires.
Néanmoins, j’ai trouvé une alternative ! J’ai ajouté une tâche permettant d’instancier une variable de séquence de tâches : OSDMigrateAdditionalRestoreOptions.
Puis j’ai ajouté la valeur « /ue:*\* » pour qu’il ajoute le commutateur nécessaire à la ligne de commande spécifiée plus haut. Après cette opération, la restauration des utilisateurs spécifiés au travers de l’association d’ordinateurs fonctionne !

 Microsoft vient de publier une KB regroupant la liste des correctifs recommandés pour System Center Virtual Machine Manager 2008 R2. Il est ainsi vivement conseillé d’appliquer ces correctifs sur vos infrastructures.

C’est donc un lien à garder dans un coin !

Pour plus d’informations, lisez la  KB2397711.

L’équipe SCVMM vient de publier un post concernant un problème pouvant survenir lors d’une tentative de connexion au portail en libre-service de System Center Virtual Machine Manager 2008. L’erreur suivante peut survenir :

Could not load file or assembly ‘TraceWrapper, Version=1 .0.523.0, Culture=neutral, PubhcKeyToken=31bf3856ad364e35’ or one of its dependencies. An attempt was made to load a program with an incorrect format. Login again  Contact administrator

Ce problème survient lorsque le portail et l’application web IIS dispose de l’option Allow 32-bit Applications à True dans les paramétrages avancés.

Je vous laisse lire le billet de l’équipe pour résoudre le problème : http://blogs.technet.com/b/scvmm/archive/2010/09/08/new-fix-attempting-to-login-to-the-scvmm-self-service-portal-fails-with-quot-could-not-load-file-or-assembly-quot.aspx

Je ne suis pas spécialiste sur la technologie mais comme cela concerne la gamme System Center, je relaye l’information. Sachez néanmoins que les packs d’intégration ne sont pas encore disponibles en version finale puisqu’ils feront leur apparition avec la version 6.3.

Lors de l’intégration du produit, vous pouvez rencontrer l’erreur suivante :

"Could not load file or assembly 'Microsoft.EnterpriseManagement.OperationsManager, Version=6.0.4900.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35' or one of its dependencies. The system cannot find the file specified."

Cette erreur survient car la console d’administration SCOM n’est pas installée sur le serveur Opalis.

Je vous laisse lire le post de l’équipe Opalis pour plus d’informations : http://blogs.technet.com/b/opalis/archive/2010/09/07/fix-error-quot-could-not-load-file-or-assembly-quot-when-integrating-opalis-with-system-center-operations-manager-2007.aspx